Pembuatan Konten E-Commerce dan Content Marketing di Tahun 2021
Tahun 2021 akan menghadirkan persaingan paling ketat sepanjang sejarah dalam pembuatan konten e-commerce dan content marketing. Dari UKM hingga merek besar dan peritel, semua pihak kini mengalihkan fokus ke kehadiran online mereka demi memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang. Dalam artikel ini, kami akan membahas apa yang dibutuhkan konsumen masa kini dari konten Anda, serta cara memanfaatkan pembuatan konten dan pemasaran konten, baik sebagai upaya penghematan biaya maupun sebagai strategi bertahan di tahun 2021.
5 tips pembuatan konten dan pemasaran eCommerce
Dengan perubahan perilaku konsumen yang tiba-tiba dan drastis serta meningkatnya permintaan akan fotografi eCommerce, pasca 2021 pembuatan konten produk digital dan pemasarannya mengalami lonjakan. “Normal baru” akibat pandemi mengubah kemampuan berbelanja online dari sesuatu yang tidak esensial menjadi esensial seakan dalam semalam, dan tren ini tetap bertahan meski pembatasan lockdown telah dilonggarkan di seluruh dunia.
Hal ini memaksa UKM, merek besar, bahkan peritel toko fisik untuk menilai ulang kehadiran online mereka dan cara mereka menjalin interaksi dengan konsumen masa kini. Bagi bisnis yang lebih besar dengan arus kas yang cukup, hal ini tidak menjadi ancaman sebesar bagi UKM.
Bisnis-bisnis ini kini berada pada momen “menentukan”, yang membutuhkan pembuatan konten dan pemasaran lebih dari sebelumnya. Mereka juga harus memberikan hasil dengan anggaran yang sering kali terbatas atau menyusut, serta menanggapi faktor pendorong perubahan pascapandemi di industri mereka. Mari kita lihat bagaimana sebagian dari mereka melakukannya, beserta tips untuk meningkatkan pembuatan konten dan pemasaran e-commerce Anda di tahun 2021.
1. Monetisasikan semua sumber daya yang tersedia
Di saat bisnis di seluruh dunia mencari cara untuk memangkas biaya dan meningkatkan interaksi, kini mungkin saat yang tepat untuk mencari inspirasi dari pihak lain. Di suatu tempat dalam jaringan mitra Anda (atau di antara para pesaing), ada pihak yang menemukan peluang di tengah kesulitan dan berhasil di saat yang lain tidak.
Mungkin Anda terpaksa beralih dari dominasi penjualan di toko fisik menjadi sebagian besar operasi online. Toko Anda tidak lagi menghasilkan penjualan seperti dulu, dan Anda mengeluarkan biaya yang makin besar untuk retur yang mahal. Lebih buruk lagi, trafik ke halaman web Anda dan konversi pun menurun. Mungkin terasa seperti kiamat sudah dekat, tetapi ketahuilah bahwa banyak pihak lain berada dalam situasi yang sama.
Di suatu tempat dalam jaringan Anda, ada bisnis yang merespons tuntutan pasar saat ini dengan baik. Perhatikan bagaimana pelaku di industri serupa merespons, dan cermati pembuatan konten e-commerce serta content marketing mereka. Apakah gambar produk mereka lebih baik? Apa yang menonjol di halaman mereka? Bagaimana mereka melibatkan konsumen secara aktif? Menjawab pertanyaan seperti ini dapat membantu Anda memonetisasi seluruh sumber daya dengan lebih baik dan menemukan inspirasi yang Anda butuhkan.
2. Cari peluang di tengah kesulitan
Mari kita akui, perubahan perilaku konsumen saat ini akan bertahan untuk beberapa waktu ke depan. Sebagian bahkan mengatakan untuk selamanya, tetapi sebenarnya tidak ada yang tahu pasti. Bagaimanapun, bisnis kini harus menghadapi kenyataan bahwa jauh lebih banyak aktivitas belanja akan dilakukan secara online.
Artinya, usaha di bidang e-commerce perlu mengalihkan fokus ke pembuatan konten produk untuk web dan ke content marketing. Terkadang yang dibutuhkan hanyalah kampanye pemasaran dengan waktu yang tepat di kanal penjualan yang tepat untuk memicu konversi berikutnya.
Bagi banyak peritel dan toko web, hal ini menuntut investasi dalam fotografi produk profesional, baik berupa peralatan untuk melengkapi studio maupun tim yang mengelola seluruh prosesnya. Ketika kanal penjualan utama Anda adalah web, foto produk Anda menjadi produk Anda, dan foto tersebut tidak boleh menyisakan ruang untuk imajinasi.
3. Fokus pada konten berkualitas
Ketika konsumen tidak dapat memeriksa produk secara langsung, konten produk online Anda harus berbuat lebih dari sekadar menyampaikan informasi yang berguna. Yang lebih penting, konten tersebut perlu mereplikasi pengalaman berbelanja di toko, dengan memberikan tampilan yang realistis dan kesan nyata dari produk.
Hal ini terutama berlaku untuk produk seperti pakaian dan alas kaki, atau produk apa pun yang akan sangat terbantu jika pembeli dapat mencobanya atau memeriksanya langsung sebelum membeli. Hal yang sama berlaku untuk furnitur, serta barang mewah yang kompleks seperti jam tangan dan perhiasan. Konsumen ingin memeriksa produk semacam ini dari berbagai sudut dan pada berbagai tingkat zoom. Mereka juga menghargai kesempatan melihat bagian-bagian yang bergerak beroperasi secara langsung.
Hal yang sama berlaku untuk beragam produk lainnya, karena konsumen e-commerce mencari konten dan pemasaran yang menonjolkan kualitas. Bagi konsumen, hal ini membantu mereka menemukan jawaban atas pertanyaan dan merasa yakin saat membeli. Bagi merek, hal ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pengalaman konsumen, dan secara keseluruhan menghargai produk Anda.
Jenis konten produk di e-commerce
Meskipun ada banyak jenis “konten” di e-commerce, mari kita lihat kategori yang berkaitan dengan fotografi produk. Di antara banyak jenis, yang paling mendasar adalah fotografi lifestyle dan packshot.
Fotografi lifestyle menampilkan subjek dalam aksi (bayangkan foto seorang koki di dapur untuk memasarkan usaha restoran). Sebaliknya, fotografi packshot berfokus pada tampilan produk yang menyeluruh. Pada 2021, ini mencakup foto diam multi-sudut, fotografi spin, atau penggunaan teknik pemindaian fotogrametri untuk membuat model 3D.
Perangkat lunak seperti 360 product viewer atau konfigurator produk 3D memudahkan bisnis untuk menayangkan konten produk secara online. Perangkat lunak ini memungkinkan integrasi langsung konten spin dan 3D dengan situs web dan marketplace, serta membuka peluang pemasaran di semua kanal e-commerce yang tersedia. Dalam hal ini, foto spin, model 3D, GIF, dan video produk terbukti menjadi aset berharga untuk menarik perhatian pada merek dan pada akhirnya meningkatkan konversi.
4. Jadikan pembuatan konten dan pemasaran e-commerce sebagai prioritas pada 2021
Perlu diingat bahwa pembuatan konten dan pemasaran e-commerce adalah strategi jangka panjang. Anda tidak cukup membangun kehadiran online di platform seperti LinkedIn atau YouTube lalu melupakannya. Konten produk baru Anda perlu secara rutin menjangkau konsumen, dan di sinilah pemasaran konten berperan.
Jika Anda ingin melihat ROI yang berarti dari upaya pembuatan konten, Anda harus menemukan cara untuk masuk ke ruang virtual yang sudah padat. Memperluas jaringan dan koneksi adalah salah satu caranya, tetapi Anda juga perlu mempertimbangkan kampanye iklan produk, serta marketplace dan peritel tambahan. Anda harus hadir di mana pun konsumen Anda sering berkunjung secara online.
Hal ini mencakup memastikan bahwa merek Anda dan setiap tempat gambar produk Anda muncul secara online tampil di hasil pencarian (SEO), serta bahwa Anda memiliki konten visual yang konsisten di semua platform. Ingatlah, kualitas dan kini bahkan konsistensi adalah kunci visibilitas online, sekaligus untuk membangun citra merek dan kepercayaan di sektor ritel yang didominasi belanja online.
5. Dapatkan hasil maksimal dari pembuatan konten visual dan pemasaran Anda
Menerapkan dan menjalankan strategi pembuatan konten visual dan pemasaran di e-commerce mungkin tampak berat, tetapi ingatlah bahwa Anda selalu dapat memulai dari skala kecil. Bahkan pendekatan konten produk dan pemasaran yang tampak sederhana dapat berdampak signifikan bagi bisnis Anda.
Bentuknya bisa berupa mengoptimalkan dan memanfaatkan kembali konten yang ada untuk kampanye media sosial, atau menerapkan product viewer baru untuk webshop Anda. Bisa juga berupa investasi pada solusi fotografi produk profesional dan layanan terkait.
Apa pun yang membantu pembeli online memahami produk dan merek Anda dengan lebih baik secara keseluruhan sangat berharga dalam pembuatan konten dan pemasaran e-commerce pada 2021. Kuncinya adalah menilai ulang upaya Anda secara berkala, melihat kinerja masing-masing pendekatan konten dan pemasaran, serta melakukan penyesuaian seperlunya di sepanjang jalan.
Tetap terinformasi, siap dengan perlengkapan yang tepat
Cara bisnis menanggapi tantangan pembuatan konten dan pemasaran e-commerce pada 2021 pada akhirnya akan menentukan keberhasilan mereka. Semakin banyak perusahaan yang bergantung pada pemasaran dan penjualan produk online yang sukses, sehingga persaingannya ketat.
Artinya, fokus kini lebih dari sebelumnya tertuju pada penyajian pengalaman produk berkualitas tinggi kepada audiens yang lebih luas. Di PhotoRobot, kami berupaya membantu bisnis memaksimalkan fotografi produk mereka, berapa pun anggaran atau skala proyeknya. Baik Anda mencari solusi sederhana untuk webshop kecil maupun peralatan skala industri untuk sesi pemotretan bervolume tinggi, kami memahami betul perangkat kami.
Kami akan membantu Anda memaksimalkan konten yang sudah ada dan mulai melangkah ke masa depan. Hubungi PhotoRobot hari ini untuk mengenal lini robot dan solusi perangkat lunak kami untuk pembuatan konten dan pemasaran.
