SLA (perjanjian tingkat layanan)
Juga dikenal sebagai SLA, service level agreement. Kategori: E-commerce dan workflow
Service level agreement (SLA) adalah kontrak, atau bagian dari kontrak, yang mendefinisikan komitmen layanan yang terukur, seperti ketersediaan, waktu respons, dan prosedur penyelesaian, serta konsekuensi jika komitmen tersebut tidak dipenuhi. SLA lazim digunakan dalam kontrak perangkat lunak, hosting, dan dukungan.
Cara PhotoRobot menggunakannya
PhotoRobot memublikasikan service level agreement untuk perangkat lunak dan perangkat kerasnya di Trust Center; komitmen khusus pelanggan untuk program PWS ditetapkan dalam penawaran dan kontrak individual.
Istilah terkait
- PWS (program dukungan PhotoRobot): Program dukungan PhotoRobot yang menyediakan satu titik tanggung jawab teknis untuk workflow pencitraan.
- RMA (return merchandise authorisation): Proses resmi untuk mengembalikan peralatan yang rusak kepada produsen guna diperbaiki atau diganti.
Di mana istilah ini muncul di photorobot.com
Disebutkan di 25 halaman photorobot.com. 20 halaman yang paling relevan:
- Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Keras PhotoRobot (Trust Center)
Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Keras PhotoRobot mendefinisikan tingkat layanan, respons, komitmen, dan prosedur diagnostik yang disediakan oleh PhotoRobot. - Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Lunak PhotoRobot (Trust Center)
Dokumen hukum ini merupakan Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Lunak PhotoRobot yang menjelaskan tingkat layanan dan komitmen ketersediaan. - Service Level Agreement (SLA) PhotoRobot (Trust Center)
Dokumen hukum Service Level Agreement (SLA) PhotoRobot menyediakan akses ke seluruh Service Level Agreement PhotoRobot. - PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
…Data Processing Agreement (DPA) PhotoRobot Acceptable Use Policy (AUP) PhotoRobot Service Level Agreements (SLA) Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Lunak PhotoRobot Service Level Agreement (SLA) untuk… - PhotoRobot PWS (Halaman)
Angka khusus pelanggan (komitmen SLA final, harga cakupan) ditetapkan dalam penawaran dan kontrak PWS individual. - Latih Tim Studio Anda dari Dasar (Halaman)
Sementara itu, pelanggan menggunakan kredensial tersebut dalam program kualifikasi pemasok, evaluasi vendor, dan service-level agreement sebagai bukti formal penguasaan platform, bukan sekadar pernyataan mandiri. - Onboarding Tim Studio dengan Cepat bersama PhotoRobot Academy (Blog)
Pelanggan menggunakan kredensial tersebut dalam program kualifikasi pemasok, evaluasi vendor, service-level agreement — sebagai bukti formal penguasaan platform, bukan sekadar pernyataan mandiri. - Ketentuan Garansi PhotoRobot (Trust Center)
Perangkat lunak dicakup secara terpisah berdasarkan PhotoRobot License Agreement dan, untuk komponen cloud, Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Lunak PhotoRobot. - Ketentuan Garansi PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
Perangkat lunak dicakup secara terpisah berdasarkan PhotoRobot License Agreement dan, untuk komponen cloud, Service Level Agreement (SLA) untuk Perangkat Lunak PhotoRobot. - Ketentuan Dukungan Pelanggan PhotoRobot (Trust Center)
…sistem paket dukungan enterprise Ketentuan Dukungan ini melengkapi SLA Perangkat Lunak PhotoRobot (/legal/sla-sw), SLA Perangkat Keras PhotoRobot (/legal/sla-hw), dan Ketentuan Layanan PhotoRobot… - Definisi Hukum & Glosarium PhotoRobot (Trust Center)
…Data Processing Agreement (DPA) PhotoRobot Acceptable Use Policy (AUP) PhotoRobot Service Level Agreement (SLA) Ketentuan Dukungan Pelanggan PhotoRobot Jika definisi berbeda sedikit antardokumen,… - Technical and Organizational Measures (TOM) PhotoRobot (Trust Center)
…dan mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA. - Kebijakan Kontrol Akses PhotoRobot (Trust Center)
Kebijakan Kontrol Akses mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
Dokumen ini mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
…PhotoRobot, serta mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual kami berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
…serta mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
Dokumen ini mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
PhotoRobot Change Management Policy mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual kami berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
…serta mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA. - PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
Incident Response Policy mendukung kepatuhan terhadap kewajiban kontraktual PhotoRobot berdasarkan DPA dan SLA.
…dan 5 halaman lainnya.