PWS (PhotoRobot atbalsta programma)
Pazīstams arī kā PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Kategorija: E-komercija un darbplūsma
PWS ir PhotoRobot atbalsta programma darbības nepārtrauktībai. Tā nodrošina vienotu tehniskās atbildības punktu klienta PhotoRobot ražošanas attēlveidošanas darbplūsmai: programmatūrai, aparatūrai, kamerām, apgaismojumam, licencēšanai, tīklošanai un mākoņa izvaddatiem.
Kā PhotoRobot to izmanto
PWS vēsturiski tika uzskatīts par aparatūras garantiju (biežāk uzdoto jautājumu sadaļā minēts Premium Warranty Support Agreement); mūsdienās tās pamatā ir programmatūra, aparātprogrammatūra, licencēšana, tīklošana un ekspertu diagnostika. Atbalsts darbojas pēc principa “vispirms pieteikums” portālā support.photorobot.com Čehijas darba laikā, un nepieciešamības gadījumā tiek eskalēts no pieteikuma līdz vizuālām norādēm, attālinātai sesijai (Splashtop SOS), apmeklējumam uz vietas un remontam rūpnīcā vai RMA procesam. Reaģēšanas līmeņi un seguma apjoms tiek noteikti individuālajā piedāvājumā.
Skatiet vietnē photorobot.com
Saistītie termini
- SLA (pakalpojumu līmeņa līgums): līgums, kas nosaka pakalpojumu līmeņus, ko sniedzējs apņemas nodrošināt, piemēram, reaģēšanas laikus.
- RMA (preču atgriešanas autorizācija): pilnvarots process, kurā bojātu aprīkojumu nosūta atpakaļ ražotājam remontam vai nomaiņai.
- Attālinātais atbalsts: sistēmas diagnosticēšana un labošana internetā ar klienta piekrišanu, nevis uz vietas.
- PhotoRobot Account: klientu portāls PhotoRobot lietotāju, licenču, norēķinu, lejupielāžu, API atslēgu un atbalsta pārvaldībai.
Kur šis termins parādās vietnē photorobot.com
Minēts 8 photorobot.com lapās:
- PhotoRobot PWS (Lapa)
PhotoRobot PWS nodrošina vienotu tehniskās atbildības punktu jūsu PhotoRobot ražošanas attēlveidošanas darbplūsmai. - Atbalsta līgumi PhotoRobot klientiem (Video)
Šī video pamācība aplūko trīs dažādus servisa plānu veidus: Premium Worldwide Support (PWS) līgumu, standarta atbalsta līgumu un vienreizējo servisa līgumu (Ad-Hoc). - PhotoRobot biežāk uzdotie jautājumi (Lapa)
+ Vai pastāv uzturēšanas programma, kas garantē, ka sistēma tiek pastāvīgi atjaunināta un darbojas? JĀ – Premium Warranty Support līgums nodrošina pastāvīgu aparatūras garantiju, nepārtrauktu… - PhotoRobot atbalsts (Lapa)
…utt.) Komandējuma izdevumi Tehniķa komandējuma izdevumi (lidmašīnas biļetes, naktsmītnes) PWS līgums – labākā izvēle Premium Worldwide Support (PWS) līgums tiek apmaksāts vienu reizi gadā un pilnībā sedz… - Gudrāks PhotoRobot Account – pārveidots administratoriem (Blogs)
…jauda paliek redzama, pirms tā kļūst par šķērsli. Licences un atbalsts – robotu atbalsts (PWS) un lokālo lietotņu licences ar aktīvo, drīz beidzošos un beigušos licenču skaitu. Dizains, kas pilnībā atbalsta jūsu… - PhotoRobot _Controls 2.12.5. Jaunās funkcijas un kas gaidāms tālāk (Blogs)
…par izcilo darbu pie konta saskarnes, norēķiniem, abonementu pārvaldības un PWS/pakešu funkcionalitātes. - PhotoRobot garantijas noteikumi (Uzticamības centrs)
PWS ir PhotoRobot darbības nepārtrauktības programma ražošanas attēlveidošanas darbplūsmai. - PhotoRobot garantijas noteikumi v1.1 (Uzticamības centrs)
PWS ir PhotoRobot darbības nepārtrauktības programma ražošanas attēlveidošanas darbplūsmai.