Bidra til å forme PhotoRobot Controls med funksjonsønsker
Bli en aktiv deltaker i utviklingen av programvaren PhotoRobot Controls via Controls Feature Requests Board.
Møt PhotoRobot Feature Requests Board
Feature Requests Board i PhotoRobot Controls gir PhotoRobot-kunder muligheten til å delta i utviklingen av programvaren sin. Send inn nye funksjonsønsker, stem på eksisterende ønsker og bidra til å påvirke hva PhotoRobot prioriterer videre.
Velkommen til PhotoRobot Feature Requests Board.
Når du bruker programvare hver dag, vet du hva du trenger for å få raskere, tydeligere og mer pålitelig drift. Feature Requests Board er ett sted der du kan dele ideer til utviklingen av PhotoRobots programvareverktøy. Samtidig kan du se hva andre i PhotoRobot-økosystemet er opptatt av, og stemme på kommende funksjoner.
Hvorfor et åpent Feature Requests Board
Supportsaker egner seg godt til feilsøking av konkrete problemer, mens funksjonsønsker viser veien videre for produktet. De viser hvilke funksjoner mange kunder kan ha behov for. Når ønskene samles på et felles board, blir det lettere å se helheten og hva som bør prioriteres videre. Det gjør at vi kan:
- Samle like behov i stedet for at de forsvinner i enkeltstående saker.
- Vise etterspørselen etter funksjoner gjennom stemmer og koblet tilbakemelding.
- Oppdatere statusen på funksjonsønsker på ett sted.
- Dele historien med alle (under vurdering, planlagt, under arbeid, lansert).
Slik får du tilgang til Feature Requests i Controls
For å finne Feature Requests i Controls logger du inn på PhotoRobot Account og går til grensesnittet Support. Deretter klikker du på Feature Requests i venstre sidefelt for å åpne boardet.
Hvert ønske har direkte innflytelse på hva vi prioriterer og planlegger videre.
Du kan bla gjennom eksisterende ønsker på boardet, åpne enkeltønsker og be om en funksjon hvis ingenting på listen dekker behovene dine.
Slik fungerer PhotoRobot Feature Requests
En kort forklaring på hvordan Feature Requests fungerer, finner du også på boardet i panelet «How it works». Prosessen består vanligvis av følgende trinn.
- Be om en funksjon eller stem på noe som allerede ligger på boardet.
- Gruppering av like ønsker sørger for at relevant tilbakemelding styrker ett ønske i stedet for å bli spredt.
- Ønsker med sterkere etterspørsel har større sannsynlighet for å gå videre til planleggingsfasen.
- Statusoppdateringer forteller om beslutninger etter hvert som vi tar dem.
Merk: Når vi tar beslutninger om planlegging, er det et løfte om en prosess, ikke en garanti for leveringsrekkefølgen. Begrensninger knyttet til utvikling, sikkerhet og veikart gjelder fortsatt. Likevel sørger dette for at prioriteringen er åpen, synlig og rettferdig.
Stemmegivning på Feature Requests Board
Alle organisasjoner får et begrenset antall aktive stemmer til enhver tid. Når det gjelder stemmegivningen, viser boardet følgende informasjon.
- Hvor mange stemmer du har til rådighet totalt
- Hvor mange stemmer som allerede er brukt
- Hvor mange stemmer som gjenstår
Det totale antallet stemmer gjelder for organisasjonen din, ikke for en enkelt persons personlige kvote. Tenk på hver stemme som et uttrykk for at «dette er én av de fem funksjonene som er viktigst for oss akkurat nå», i stedet for fem gjetninger per bruker.
Når du stemmer på et forslag, bruker du én av organisasjonens tilgjengelige stemmer helt til forespørselen får et avsluttet utfall. Et avsluttet utfall kan for eksempel være «lansert» eller «ikke planlagt foreløpig». Etter det tidspunktet gjelder kanskje ikke stemmereglene lenger for den aktuelle oppføringen.
Tips: Stem på ideer du faktisk ville tatt i bruk i arbeidsflytene dine, eller som ville fjernet friksjon av ett eller annet slag. Hver stemme er et signal som hjelper oss med å sammenligne alternativer og finne den beste veien videre for hele økosystemet.
Foreslå en ny funksjon
Når du klikker på Request a feature, åpnes create ticket-flyten, som er tilpasset produktideer. Den gir veiledning om hva du bør beskrive, spør om problemet du ønsker å løse, og hjelper deg med en tydelig emnelinje.
Alle innsendinger blir deretter en supportsak med en merkelapp som viser at den er en funksjonsforespørsel. Dette gjør at PhotoRobot-teamet kan begynne å forstå detaljene i forespørselen, før vi følger opp direkte med deg. Deretter slår vi ofte behovet sammen med en oppføring på tavlen som andre kan stemme på. Slik roper du ikke ut i et tomt rom, og saken blir liggende i tråden slik at vi kan varsle deg etter hvert som forespørselen utvikler seg.
Hvis du starter fra en eksisterende funksjonsforespørsel, vil saken din automatisk knyttes til den forespørselen, slik at de to henger sammen i kontekst.
Slik leser du tavlen for funksjonsforespørsler
Hver publiserte forespørsel viser tittel, sammendrag og status. Statusen forteller om forespørselen fortsatt er til vurdering, under planlegging, under utvikling eller allerede lansert. Statusen kan også vise at vi har bestemt oss for ikke å gå videre med noe foreløpig.
Du kan sortere og utforske listen (for eksempel etter etterspørsel eller tittel), avhengig av hva brukergrensesnittet tilbyr.
- Panelet Most requested fremhever forslag som får økende oppslutning. Da kan du velge å stemme i tråd med den bredere kundeinteressen.
- Panelet All feature requests viser forslag etter antall stemmer, og stemmegivning flytter forslag opp eller ned i listen.
Følg dine eksisterende saker
Når en av sakene dine er knyttet til en funksjon på tavlen, ser du et Feature request-kort i sidepanelet i saken. Kortet viser forespørselens offentlige tittel, sammendrag og status, i tillegg til en mulighet til å åpne oppføringen på tavlen i et nytt vindu. Det gir deg god oversikt uten at du må lete etter riktig oppføring.
Hva funksjonsforespørsler ikke er
Vær oppmerksom på at tavlen for funksjonsforespørsler ikke erstatter hastestøtte. Hvis produksjonen står stille eller du opplever en blokkering, oppretter du en vanlig supportsak. Vi svarer via våre vanlige supportrutiner.
Oppføringer på tavlen er heller ikke en forpliktelse. Vi behandler funksjonssaker bevisst annerledes enn tidskritiske supportsaker. Det betyr at funksjonssaker kan bli stående åpne lenger mens vi vurderer og planlegger arbeidet.
Et bidrag til å forbedre hele PhotoRobot-økosystemet
Tavlen for funksjonsforespørsler finnes til syvende og sist for at tilbakemeldingene dine skal samles til noe målbart, og for at vi skal kunne kommunisere bedre tilbake. Bruk stemmen din til å støtte organisasjonens prioriteringer, send inn ideer når tavlen ikke dekker ditt behov ennå, og følg med på statusene etter hvert som veikartet utvikler seg. PhotoRobot-teamet oppdaterer tavlen jevnlig etter hvert som beslutninger tas, og din deltakelse bidrar til å forbedre produktet for alle.
