Slik øker du konverteringen på produktsidene
Oppdag med PhotoRobot hvordan du øker konverteringen på produktsidene og samtidig får mer trafikk til produktene dine på nett.
Overbevisende produktinnhold gir høyere konvertering på produktsidene
I dette innlegget viser vi hvordan overbevisende produktinnhold øker konverteringen på produktsidene og gir mer trafikk til stedene der produktene dine vises på nett. Dette blir stadig viktigere for bedrifter, nå som handletrendene beveger seg kraftig mot e-handel.
Stadig flere kunder undersøker dessuten produkter på nett før de gjør det endelige kjøpet i butikk. Dette gjaldt allerede før forbrukeratferden begynte å reagere på den globale pandemien, men utviklingen er nå forsterket betydelig.
Her står digitalt produktinnhold i sentrum. Det bidrar til å bygge bro mellom netthandel og handel i butikk, og er i ferd med å bli en av de viktigste salgsdriverne i lys av dagens trender. La oss se nærmere på hvordan du lager mer overbevisende produktinnhold, og hvordan det kan øke konverteringen på produktsidene dine.
Mye tyder på at engasjerende produktinnhold blir stadig viktigere
For å illustrere status for e-handel i dag ser vi på noen av hovedfunnene fra en datarapport fra Avionos fra 2019 om forbrukerforventninger.
1. Netthandlere forventer 5-stjerners handleopplevelser
Med så mange merker og markedsplasser å velge mellom på nett er ikke dette overraskende. Forbrukere har i dag tilnærmet uendelige valgmuligheter innen rekkevidde, og de nøler ikke med å forlate en bedrift eller forhandler for godt.
Faktisk innrømmet 73 % (nesten 1 av 3) av kundene at de sannsynligvis ville unngå merker etter én enkelt dårlig opplevelse. Det viser hvor viktig det er med både en god handleopplevelse og evnen til å skille seg ut i konkurransen på nett som en pålitelig leverandør.
Engasjerende produktinnhold er én måte å vekke oppmerksomhet på, men for å øke konverteringen på produktsidene dine må innholdet være like informativt som det er iøynefallende. Netthandlere vil undersøke produkter, og de forventer at produktsidene gir informasjonen de trenger for å ta trygge og informerte valg.
2. Individuelt tilpasset produktinnhold har høyere verdi
Et annet viktig funn var at individuelt tilpassede produktopplevelser øker konverteringen på produktsidene. Av de spurte oppga 78 % at de er mer tilbøyelige til å kjøpe fra en bedrift som lar dem tilpasse produkter på nett. Dette gjaldt selv når man sammenlignet to digitale merker eller forhandlere som for det meste er identiske.
Når ingenting skiller ett merke eller én forhandler fra en annen, ser forbrukerne etter muligheter til å tilpasse produktene på produktsidene. Funksjoner for produktdesign eller fargetilpasning gir kundene en følelse av mer kontroll, og lar dem skreddersy produktene etter egne krav og preferanser.
Dette gir forbrukerne følelsen av at produktet er «unikt», og skiller det fra konkurrenter som ikke tilbyr personlig tilpassede opplevelser på produktsidene sine.
3. Yngre generasjoner krever mer unike produktopplevelser
Mye tyder også på at du må henvende deg til de kommende generasjonene hvis du vil øke konverteringen på produktsidene. Handleatferden til disse generasjonene er preget av deres teknologiinteresse. De handler på mobil og nettbrett, på pc og på tvers av enheter.
Dette er en utfordring for produktsidene, som må fungere sømløst og responsivt på alle enheter forbrukerne bruker til shopping. Av de spurte mener 69 % (over to tredeler) at digitale merker og forhandlere må ta mer hensyn til hvilke enheter de bruker.
Tallet øker betydelig blant de yngre generasjonene: 83 % av generasjon Z og 84 % av millennials oppgir det samme. De vil ha en enhetlig produktsideopplevelse på alle plattformer og enheter de bruker når de handler på nett, noe som gjør at merkevarer og forhandlere må henge med på hvilke enheter kundene foretrekker.
Overbevisende produktinnhold gir trygg handel
Den neste faktoren for å forbedre konverteringen på produktsidene er å bidra til trygg handel. I e-commerce betyr det at produktsidene skal være et salgsargument og ikke en hindring. Når du selger på nett, er tross alt produktbildene dine det viktigste verktøyet du har for å formidle informasjon og hjelpe kundene med å avgjøre om de vil kjøpe produktet ditt eller ikke.
En undersøkelse fra Digital Commerce 360 viste til og med at 45 % av nettkundene på det tidspunktet hadde besøkt produktsider som ikke hadde nok bilder til at de kunne visualisere produktene godt nok. Det er et stort antall kunder som vi trygt kan anta handlet et annet sted. Det viser også at du i størst mulig grad må gjenskape opplevelsen fra butikken, der man kan ta produktene i hånden og se nærmere på dem.
Stillbilder fra flere vinkler er én måte å gjøre dette på, mens teknologi som 360-visninger av produkter og visuelle produktkonfiguratorer gir enda mer engasjerende og informative produktopplevelser. Faktisk har bare det å ta i bruk produktspinn vist seg å kunne øke konverteringen på produktsider med opptil 47 %.
Imponerende produktopplevelser skaper kjennskap, engasjement og tillit
Produktsider som legger vekt på produktopplevelser av høy kvalitet, gir rett og slett høyere konvertering i dag. Jo sterkere produktinnholdet er, desto større er sjansen for at du ikke bare får mer trafikk til produktsiden, men også holder på besøkende lenger.
På denne måten bidrar sterke produktsider også til å bygge merkevarekjennskap og skape tillit gjennom SEO-vennlig og kundesentrert innhold. Packshots, 360-graders spinn, GIF-er og konfigurerbare 3D-modeller gir alle kunden verdi ved å sørge for at forventningene til produktene stemmer med virkeligheten. Det gir igjen verdi for merkevaren i form av færre returer totalt sett og ofte jevnt bedre konvertering på produktsiden.
Oppgrader produksjonen av produktinnhold i dag
Hos PhotoRobot handler oppdraget vårt om produktfotografering for e-commerce og om å utvikle løsninger som hjelper kundene med å lykkes med produktsidene sine. Vi vet at det ikke lenger er nok å ha en sterk tilstedeværelse på nett; produktinnholdet ditt må imponere og skille seg ut i en stadig hardere konkurranse. Vil du vite mer om løsningene fra PhotoRobot og hvordan du kan begynne å forbedre konverteringen på produktsiden din i dag, kan du kontakte PhotoRobot og avtale en gratis 1:1-konsultasjon med en av teamets tekniske strateger.
