Zmena rovnováhy: od kamenných predajní k online maloobchodu

Od kamenných predajní k online maloobchodu

Rok 2020 otriasol kamenným maloobchodom, keď nás globálna pandémia prinútila radikálne zmeniť každodenné správanie, zvyky a rutiny. Teraz, v roku 2021, sa toho veľa nezmenilo, najmä pokiaľ ide o naše nákupné zvyklosti a o maloobchodníkov. Kamenné predajne sa stále musia prispôsobovať rastúcemu trendu nakupovania online namiesto nakupovania v predajniach. Len v USA vzrástol online nákup o 53 %, keď spotrebitelia reagovali na Covid-19.

Podľa správ si 45 % spotrebiteľov nechalo produkty doručiť domov a 92 % využíva službu „click-and-collect“, pri ktorej nakúpia online a tovar si osobne vyzdvihnú v predajni alebo pri obrubníku. Takéto rýchle zmeny nútia čoraz viac kamenných maloobchodníkov posilniť ich digitálnu prítomnosť. Musia reagovať na rastúci dopyt a, čo je dôležitejšie, vykompenzovať pokles tržieb.

‍

Aby zmiernili dopad, obracajú sa na profesionálnu produktovú fotografiu pre svoje e-shopy, webové stránky a všade, kde sa ich produkty online zobrazujú, aj tradične kamenné predajne. Vďaka profesionálnym produktovým fotografiám, fotorealistickým 2D/3D obrázkom a pútavejšej prezentácii produktov vo všeobecnosti nachádzajú značky spôsoby, ako opäť dostať produkty „do rúk“ spotrebiteľov. Pozrime sa teraz na to, ako značky nachádzajú príležitosti v ťažkých časoch, a na posun od kamenných predajní k online maloobchodu v roku 2021.

‍

‍

Významné fakty a štatistiky: kamenný vs. online maloobchod

Aby sme lepšie zachytili celkový posun medzi kamenným a online maloobchodom, uvádzame niekoľko výpovedných štatistík.

• V poslednom štvrťroku 2020 generálny riaditeľ spoločnosti NIKE Inc. John Donahue oznámil pokles predaja o 38 %, ktorý podľa vyjadrenia spôsobilo zatvorenie kamenných predajní. Celkový pokles však zmiernilo používanie aplikácie NIKE a online predaj, ktorý vzrástol o 75 %.
• Podobne predajca oblečenia H&M zaznamenal výrazný pokles tržieb o 50 %, zatiaľ čo online predaj vzrástol o 36 %. Na vyrovnanie poklesu tržieb oznámil zatvorenie mnohých predajní.
• INDITEX, majiteľ značiek ako ZARA, oznámil prudký nárast online predaja o 95 % a podobne ako ďalší ohlásil zatvorenie mnohých svojich kamenných predajní v nasledujúcom roku.

Na celom trhu sa nákupné správanie spotrebiteľov od roku 2020 už výrazne zmenilo. Vidno to na celom svete. Ľudia jednoducho nenakupujú tak ako kedysi. Ako dlho tieto zmeny potrvajú, sa ťažko odhaduje, no zatiaľ je jasné, že kamenné predajne musia riešiť množstvo zmien.

‍

‍

Reakcia na trhové trendy

V súčasnej situácii je pravda taká, že možnosť nakupovať online sa stala nevyhnutnou. Rovnako dôležité je, aby firmy mohli doručovať online, aj keď pochádzajú z prostredia kamenných predajní. Väčšie a etablovanejšie firmy budú mať viac času i priestoru prispôsobiť sa novým požiadavkám trhu. Pre malé a stredné podniky a rastúce firmy však môže spôsob, akým na novú situáciu zareagujú, rozhodnúť o ich úspechu či neúspechu.

Keď je online spotrebiteľov viac a očakávania sú vyššie než kedykoľvek predtým, štandardné produktové fotografie jednoducho nestačia. Potrebujete fotografie, ktoré vynikajú, upútajú pozornosť a udržia zákazníkov na Vašej stránke, namiesto aby ich jediným klikom stratili v prospech konkurencie. Produktové obrázky sú nielen tvárou Vašej značky, ale v čase rastúceho online predaja aj cenným nástrojom na podporu predaja.

‍

‍

‍

Reakcia na nové spotrebiteľské návyky

S prechodom na online nakupovanie je jedným z najvýznamnejších problémov, s ktorými sa spotrebitelia stretávajú, to, že si produkty nemôžu fyzicky prezrieť. Kvalitu značky aj produktu musia posúdiť len na základe produktovej fotografie značky.

‍

Znamená to, že ak chcú byť predajcovia úspešní, nepotrebujú na svojom webe len profesionálnu produktovú fotografiu, ale aj produktové obrázky, ktoré nenechávajú priestor pre domýšľanie. Produktové obrázky musia mať vysoké rozlíšenie, umožňovať hlboké priblíženie a poskytovať dôležité informácie o produktoch, aby sa spotrebitelia mohli rozhodnúť pri nákupe s istotou.

Aby značky tieto požiadavky splnili, súťažia kvalitnými produktovými obrázkami a pohlcujúcejšími produktovými zážitkami. Patria sem 360° fotografia produktov, 3D modely pre e-commerce a vizuálne produktové konfigurátory. Profesionálny 2D / 3D produktový obsah tohto druhu môže mať výrazný vplyv na konverzné pomery, vrátenie tovaru a celkové tržby. Čo je ešte dôležitejšie, môže tiež budovať a posilňovať digitálny imidž Vašej značky na trhu, ktorý sa čoraz viac prikláňa k online predaju.

‍

‍

Z produktových obrázkov urobte tvár svojej značky

Pre väčšie firmy, ktoré už majú fotografické štúdio v prevádzke, je hlavným cieľom konzistentnosť vizuálneho obsahu. Pre malé a stredné podniky a rastúce kamenné predajne je však výzvou najmä to, kde vôbec začať.

Profesionálna produktová fotografia tradične vyžaduje štúdio na prípravu, fotografa na samotné fotografovanie a softvér na úpravu obrázkov na postprodukciu. Na zverejnenie produktových obrázkov online potom potrebujete webové nástroje, napríklad 360 Product Viewer od PhotoRobot.

‍

Pri napätom rozpočte a bez vedomosti, kde hľadať, to môže vyzerať ako náročná úloha. Jednou z možností je určite najať profesionálny tím produktových fotografov, ktorý zvládne všetku ťažkú prácu. Ďalšou je nájsť si vlastné interné riešenia pre produktovú fotografiu. Hoci si to môže vyžadovať počiatočnú investíciu, návratnosť investície a škálovateľnosť, ktoré tento prístup prináša, stoja za zváženie aj pre menšie webshopy a online predajcov.

‍

‍

Hľadanie najlepších nástrojov pre zmeny na trhu

Ak chcete začať vyrábať vlastné profesionálne produktové fotografie alebo ak chcete zo svojho štúdia získať viac, PhotoRobot Vám rád pomôže. Klientom pomáhame so zavedením aj zlepšovaním prevádzky produktovej fotografie pre e-commerce a online predaj. Naše fotografické roboty a softvér na ovládanie a automatizáciu sú navrhnuté pre produktovú fotografiu v akomkoľvek rozsahu. Či už ide o malý webshop, alebo fotografické štúdio v priemyselnom meradle, PhotoRobot má riešenia, ktoré splnia všetky Vaše požiadavky a ešte viac.

Zistite, čo môže PhotoRobot urobiť pre Vašu značku, a rezervujte si ešte dnes demo so špecialistami predaja PhotoRobot.