Augmented Reality for Online Retail and E-Commerce

Podsticanje online prodaje sa augmentovanom realnošću za maloprodaju i e-trgovinu

Augmented Reality aplikacije za onlajn maloprodaju i e-trgovinu poseduju veliki potencijal da povećaju prodaju i poboljšaju prihode. Oni takođe vide veliki broj održivosti i investicija, s obzirom da veliki giganti u tehnološkoj industriji kao što su Gugl, Epl, Fejsbuk, Majkrosoft i drugi sada ulažu ozbiljan novac u napredovanje AR tehnologije.

Da vam dam ideju:

• Google-ov Tango projekat bio je rani pokušaj da se AR dovede na telefone. Iako Tango nikada nije u potpunosti uspeo, Google je nastavio da investira sa kompanijama kao što su Alibaba, J.P. Morgan i drugi u američki startup, Magic Leap. Ovaj AR-centrični projekat je dobio ogromne količine finansiranja, ukupno 2,6 milijardi dolara u 9 rundi.
• Apple Inc. je pokrenuo platformu za razvoj proširene stvarnosti za iOS uređaje, poznatu kao ARKit, koja podržava redovna ažuriranja i uključuje nove funkcije.
• Facebook je kupio prava na Oculus Rift, plativši preko 2 milijarde $USD za akviziciju.
• Snapchat je, pre nego što ga je preuzeo Facebook, kupio izraelski AR startup, Cimagine Media, za negde između 30-40 miliona $USD 2016. godine.
• Zatim, imate druge softverske kompanije poput Microsofta sa HoloLens 2 i IBM-a takođe na AR tržištu, koje razvijaju sopstvena rešenja i unapređuju istraživanja u sektoru.

Ovo su samo neki od mnogih primera ulaganja u Augmented Reality. Mnogi analitičari su, naime, brojevi projekata za AR tržište bili negde između 100-130 milijardi dolara u 2020.

Slučajevi upotrebe AR-a u onlajn maloprodaji i e-trgovini su brojni. Kupci danas mogu koristiti AR tehnologiju u prodavnici za poređenje cena ili saznanje više o proizvodima na policama. Zatim, onlajn kupci mogu koristiti AR aplikacije da vide da li se, na primer, nameštaj ne samo slaže već i uklapa u njihove domove. Mogu čak prilagoditi, interaktivno koristiti i personalizovati predmete, virtuelno isprobati odeću, ili videti kako predmeti funkcionišu.

‍

‍

Prednosti korišćenja Augmented Reality u maloprodaji i e-trgovini

Kao i kod svakog fotografisanja proizvoda za e-trgovinu i onlajn maloprodaje, krajnji cilj je povećanje stope konverzije i smanjenje ukupnih povrata. To znači isporuku sadržaja koji ne samo da impresionira onlajn kupce. Sadržaj takođe mora pružiti sve vitalne informacije koje su potrošačima potrebne da bi bili sigurni u kupovinu putem interneta.

Ovde AR sadržaj može da pruži mnoge prednosti preduzećima, marketingu, uslugama, a posebno u onlajn maloprodaji. AR pruža webshopovima i e-krojačima novi format za dostavljanje detaljnijih i intuitivnih informacija o proizvodu kupcima. To čini doživljaj proizvoda interaktivnijim i imerzivnijim u celini, a to se dobro odražava na brendove i takođe pomaže da se uspostavi poverenje brenda.

‍

Pružanje interaktivnije korisničkog iskustva sa AR-om

Pomoću augmented Reality aplikacija za kupovinu, kupci mogu da postanu i potrošači sadržaja i kreatori sadržaja. AR korisnicima pruža mogućnost lične interakcije, prilagođavanja i personalizacije kako van mreže tako i proizvoda na mreži. 

• Za proizvode na mreži, AR omogućava korisnicima da pregledaju stavke kako god i gde god požele.
• Korisnici mogu da menjaju boje, veličine, stilove i dizajn stavki koje pregledaju.
• For in-store purchases, items with AR experiences require only a quick scan of a QR code or product ID number for shoppers to learn more about similar items on sale, compare prices, or even find nearby stores that might have the product available.

‍

‍

Korišćenje AR za kreiranje prilagodljivog sadržaja za potrebe svakog korisnika

Od mobilnih aplikacija do virtuelne i augmentovane stvarnosti, način na koji kupci koriste tehnologiju u današnjem svetu oblikuje kako preduzeća moraju da plasiraju proizvode za onlajn maloprodaju i e-trgovinu. Ona se vrti oko kupca, a kako zahtevi kupaca rastu, tako i lideri brendova moraju da gledaju da poboljšaju sadržaj proizvoda kako bi zadovoljili potrebe pojedinih kupaca.

U marketingu proizvoda, to znači da je preduzećima potrebno više od jednostavno kvalitetnih, vizuelno bogatih slika proizvoda. Kupac će možda želeti da vidi proizvod iz svih uglova ili u dubokom polju zumiranja da bi proverio najsitnije detalje pre nego što odluči da li će obaviti kupovinu.

Sa druge strane, kupac će možda želeti interakciju sa kompleksnom ili teškom stavkom, da vidi kako funkcioniše ili da je isproba, a sve to bez napuštanja svog doma i na uređaju koji im najviše odgovara- bilo da se nalazi na jednom ili drugom operativnom sistemu, na mobilnom ili na desktopu. Ovde je potrebno da zadovoljite često raznovrsne potrebe svakog korisnika i obezbedite im prilagodljiva rešenja za svakodnevni život.

‍

‍

Povezivanje kupaca na mreži sa odštampanim sadržajem

Sledeća prednost Augmented Reality za onlajn maloprodaju i e-trgovinu je u, verovali ili ne, donošenju novog života sadržaju proizvoda za štampanje. S obzirom na to da kompanije rade na premošćivanje jaza između štampe i digitalnog sadržaja, jedan od glavnih izazova je razumevanje načina na koji potrošači koriste i komuniciraju sa štampanim sadržajem, a AR pruža nove prednosti u tom pogledu.

Podaci nisu često ili široko dostupni za potrošnju sadržaja za štampanje, ali dodavanjem AR funkcija u štampane reklame i prikaze, preduzeća mogu bolje da razumeju svoje angažovanje sa štampom, a zatim neprekidno rade odatle na poboljšanju načina na koji isporučuju svoj sadržaj.

Pogledajte sledeću listu velikih brendova i kompanija koje sada koriste AR tehnologiju:

• Vespa, svetski poznati italijanski skuter, sada ima AR kodove za čitaoce časopisa za skeniranje, a u tom trenutku čitaoci mogu da izgrade prilagodljive skutere od dostupnih opcija: od boja do stilova i pribora.
• Volkswagen je zauzeo zaista jedinstven pristup, eksperimentišući sa AR i bilbordima. Uperivši AR aplikaciju na jedan od ovih bilborda, kupci će videti displej automobila kako iskače sa bilborda na ekranu telefona.
• Lego i IKEA su počeli da podržavaju AR u svojim štampanim katalozima, omogućavajući čitaocima da skeniraju stranice kako bi videli kako bi objekti izgledali u životnoj veličini. Ovaj sadržaj ne samo da zaživoti, već kupcima pruža i dodatne informacije, savete za upotrebu ili opciju momentalne kupovine.
• Manor, prodavac sa sedištem u Švajcarskoj, radi slično Lego i IKEA, i integriše AR u svoju primenu. Sada korisnici mogu da skeniraju stranice iz svojih kataloga da bi primali video klipove sa snimanja naslovnih strana ili da bi dobili dodatne informacije i dodatni sadržaj.

‍

‍

Prevazilaženje jezičkih barijera koje će se dopasti globalnom tržištu

Još jedan izazov onlajn maloprodaji i e-trgovini je apelovanje na globalno tržište i, u ovoj oblasti, Augmented Reality može da pomogne da se premosti jezička barijera. Jezički izazovi mogu biti ne samo vremenski zahtevni i skupi za kompanije, već i loši prevodi mogu potpuno da odvoje kupce i ostave ih da traže alternativna mesta za kupovinu preko interneta.

Ovde AR i softver za prevođenje postaju prednost. Sa međunarodnim kompanijama i prodajom posebno, AR može da pruži vredne i tačne informacije na mnogim jezicima na svim kanalima, od članova tima do kupca.

Stvari kao što su tehničke demonstracije kompleksnih proizvoda ili mašina, predstavljanje nacrta i 3D modela, poboljšanje korisničkih priručnika ili bilo šta što poziva na više informacija i potrebno je prevođenje za globalnu publiku može biti obogaćeno današnjom AR tehnologijom i AR aplikacijama.

‍

Povećajte poverenje potrošača, aktivirajte kupovinu i smanjite ukupne prinose

Na kraju krajeva, cilj korišćenja 3D modela i AR tehnologije za aplikacije za e-trgovinu i onlajn maloprodaju je da se kupci osećaju samouverenije u proizvodima, što će pokrenuti kupovinu i smanjiti ukupne povraćaje. 

To se postaje verovatnije da će se desiti u današnjem svetu ako svoje iskustvo sa proizvodom učinite interaktivnijim, informativnijim i prilagođenim potrebama kupca. Na ovaj način, radoznalost potrošača nije samo zadovoljena, već i pravi proizvod često živi u odnosu na očekivanja kupca i dovodi do manjeg ukupnog povratka.