PhotoRobot Support

PhotoRobot places exceptional emphasis on the quality and functionality of our machines throughout their entire lifecycle. To this end, all machine control units feature a built-in diagnostic system, allowing for the resolution of issues often before they occur. The system remotely monitors operating temperatures, and various other key parameters. This enables timely support responses, and helps to ensure uninterrupted production for our customers.

Our experienced technical support team is ready to address any challenges – either remotely, or directly on-site at the customer’s location. We maintain an extensive inventory of spare parts for immediate replacements, while our factory-trained technicians are prepared for any situation thanks to hands-on experience with machine production. 

To meet various service requirements, we offer the following service plans:

Уговор
Приоритетна подршка
(Даљински или на лицу места)
Includes time required for the support plus travel time to and from PhotoRobot
Ажурирање фирмвера
Контролна јединица фирмваре ново издање
Резервни делови
(искључујући потрошни материјал - као што су стаклени врхови, гумени прстенови итд.)
Путни трошкови
Путни трошкови техничара (авионске карте, смештај)
ПВС уговор
Најбољи избор
Премиум Ворлдвиде Суппорт (ПВС) Уговор се плаћа једнократно годишње и у потпуности покрива потребе купаца без додатних трошкова. Пружа приоритетну техничку подршку, практично неограничену гаранцију на све компоненте машине (искључујући потрошни материјал) и покрива ажурирања фирмвера. План такође може укључивати путне трошкове који се могу конфигурисати и зависе од специфичних услова уговора. Све је збринуто 100%.
Сазнајте више
about PhotoRobot PWS
Уговор о подршци
The Standard Support Contract exists for customers who prefer access to technical support but opt for paid service interventions. It is valid for 12-months at a time on purchase, and provides direct access to PhotoRobot specialist technicians and service support on a fee-per-incident basis.
Ад -хок уговор
Ад -хоц уговор је за клијенте који тренутно не дају приоритет оперативности машине, техничкој подршци или сервису. Нуди високу стопу, ад-хоц стопу за решавање ових потреба уколико се појави, а приоритети купаца се неочекивано мењају.
Ад -хоц подршка
Контактирајте продајом
Креирај карту

Спремни сте да изједначите фотографију производа вашег бизниса?

Затражите прилагођену демонстрацију и уверите се како PhotoRobot може да убрза, поједностави и унапреди фотографисање производа у вашем предузећу већ данас. Само нам опишите свој пројекат, а ми ћемо направити јединствено решење које можете да тестирате, подесите и процените према брзини производње.

ЗАХТЕВАЈ ПРИЛАГОЂЕНУ ДЕМОНСТРАЦИЈУ
ДОБИЈТЕ ЦЕНЕ