SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ)

เรียกอีกอย่างว่า SLA, ข้อตกลงระดับการให้บริการ หมวดหมู่: อีคอมเมิร์ซและเวิร์กโฟลว์

ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) คือสัญญาหรือส่วนหนึ่งของสัญญาที่กำหนดพันธะด้านการให้บริการที่วัดผลได้ เช่น ความพร้อมใช้งาน เวลาตอบสนอง และขั้นตอนการแก้ไขปัญหา รวมถึงผลที่ตามมาหากไม่เป็นไปตามที่กำหนด SLA พบได้ทั่วไปในสัญญาซอฟต์แวร์ โฮสติ้ง และบริการสนับสนุน

PhotoRobot นำไปใช้อย่างไร

PhotoRobot เผยแพร่ข้อตกลงระดับการให้บริการสำหรับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ใน Trust Center ส่วนพันธะเฉพาะของลูกค้าสำหรับโปรแกรม PWS จะกำหนดไว้ในใบเสนอราคาและสัญญาของแต่ละราย

คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

• PWS (โปรแกรมสนับสนุนของ PhotoRobot): โปรแกรมสนับสนุนของ PhotoRobot ที่เป็นจุดรับผิดชอบด้านเทคนิคเพียงจุดเดียวสำหรับเวิร์กโฟลว์การถ่ายภาพ
• RMA (การอนุมัติการส่งคืนสินค้า): กระบวนการที่ได้รับอนุญาตสำหรับการส่งคืนอุปกรณ์ที่ชำรุดให้ผู้ผลิตเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทน

ตำแหน่งที่คำศัพท์นี้ปรากฏบน photorobot.com

พบการกล่าวถึงใน 25 หน้าของ photorobot.com โดย 20 หน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ได้แก่

1. ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับฮาร์ดแวร์ PhotoRobot (Trust Center)
   ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับฮาร์ดแวร์ PhotoRobot กำหนดระดับการให้บริการ การตอบสนอง พันธะ และขั้นตอนการวินิจฉัยที่ PhotoRobot จัดให้
2. ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับซอฟต์แวร์ PhotoRobot (Trust Center)
   เอกสารทางกฎหมายนี้คือข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับซอฟต์แวร์ PhotoRobot ซึ่งอธิบายระดับการให้บริการและพันธะด้านความพร้อมใช้งาน
3. ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ของ PhotoRobot (Trust Center)
   เอกสารทางกฎหมายข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ของ PhotoRobot ให้เข้าถึงข้อตกลงระดับการให้บริการทั้งหมดของ PhotoRobot
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (AUP) ของ PhotoRobot ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ของ PhotoRobot ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับซอฟต์แวร์ PhotoRobot ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับ…
5. PhotoRobot PWS (หน้า)
   ตัวเลขเฉพาะของลูกค้า (พันธะ SLA ฉบับสุดท้าย ราคาค่าความคุ้มครอง) จะกำหนดไว้ในใบเสนอราคาและสัญญา PWS ของแต่ละราย
6. ฝึกอบรมทีมสตูดิโอของคุณตั้งแต่พื้นฐาน (หน้า)
   ขณะเดียวกัน ลูกค้ายังใช้ใบรับรองความสามารถเหล่านี้ในโครงการคัดเลือกซัพพลายเออร์ การประเมินผู้ขาย และข้อตกลงระดับการให้บริการ เป็นหลักฐานอย่างเป็นทางการของความชำนาญในการใช้แพลตฟอร์ม ไม่ใช่การรับรองตนเอง
7. เริ่มต้นใช้งานสำหรับทีมสตูดิโออย่างรวดเร็วด้วย PhotoRobot Academy (บล็อก)
   ลูกค้าใช้ใบรับรองความสามารถเหล่านี้ในโครงการคัดเลือกซัพพลายเออร์ การประเมินผู้ขาย และข้อตกลงระดับการให้บริการ เป็นหลักฐานอย่างเป็นทางการของความชำนาญในการใช้แพลตฟอร์ม ไม่ใช่การรับรองตนเอง
8. เงื่อนไขการรับประกันของ PhotoRobot (Trust Center)
   ซอฟต์แวร์ได้รับความคุ้มครองแยกต่างหากภายใต้ข้อตกลงใบอนุญาตของ PhotoRobot (PhotoRobot License Agreement) และสำหรับคอมโพเนนต์บนคลาวด์ จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับซอฟต์แวร์ PhotoRobot
9. เงื่อนไขการรับประกันของ PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
   ซอฟต์แวร์ได้รับความคุ้มครองแยกต่างหากภายใต้ข้อตกลงใบอนุญาตของ PhotoRobot (PhotoRobot License Agreement) และสำหรับคอมโพเนนต์บนคลาวด์ จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับซอฟต์แวร์ PhotoRobot
10. เงื่อนไขการสนับสนุนลูกค้าของ PhotoRobot (Trust Center)
    …ระบบ แผนสนับสนุนระดับองค์กร เงื่อนไขการสนับสนุนนี้ใช้ควบคู่กับ SLA สำหรับซอฟต์แวร์ PhotoRobot (/legal/sla-sw) SLA สำหรับฮาร์ดแวร์ PhotoRobot (/legal/sla-hw) และข้อกำหนดการให้บริการของ PhotoRobot…
11. คำจำกัดความทางกฎหมายและอภิธานศัพท์ของ PhotoRobot (Trust Center)
    …ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (AUP) ของ PhotoRobot ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ของ PhotoRobot เงื่อนไขการสนับสนุนลูกค้าของ PhotoRobot ในกรณีที่คำจำกัดความในแต่ละเอกสารแตกต่างกันเล็กน้อย…
12. มาตรการทางเทคนิคและการจัดการของ PhotoRobot (TOMs) (Trust Center)
    …และสนับสนุนการปฏิบัติตามพันธะตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA
13. นโยบายการควบคุมการเข้าถึงของ PhotoRobot (Trust Center)
    นโยบายการควบคุมการเข้าถึงสนับสนุนการปฏิบัติตามพันธะตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    เอกสารนี้สนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot และสนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราภายใต้ DPA และ SLA
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …และสนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    เอกสารนี้สนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    PhotoRobot Change Management Policy สนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราภายใต้ DPA และ SLA
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …และสนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Incident Response Policy สนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของ PhotoRobot ภายใต้ DPA และ SLA

…และอีก 5 หน้า

ดูอภิธานศัพท์ทั้งหมด A–Z