SLA (sporazum o nivou usluge)

Poznato i kao SLA, sporazum o nivou usluge. Kategorija: E-commerce i workflow

Sporazum o nivou usluge (SLA) je ugovor ili dio ugovora koji definiše mjerljive obaveze u pogledu usluge, kao što su dostupnost, vrijeme odziva i procedure rješavanja problema, te šta se dešava ako se ne ispune. SLA-ovi su uobičajeni u ugovorima o softveru, hostingu i podršci.

Kako PhotoRobot koristi ovaj pojam

PhotoRobot objavljuje sporazume o nivou usluge za svoj softver i hardver u Trust Centeru; obaveze specifične za pojedinog kupca u okviru programa PWS utvrđuju se u individualnoj ponudi i ugovoru.

Srodni pojmovi

• PWS (PhotoRobot program podrške): PhotoRobotov program podrške koji osigurava jedinstvenu tačku tehničke odgovornosti za imaging workflow.
• RMA (odobrenje za povrat robe): Ovlašteni postupak vraćanja neispravne opreme proizvođaču radi popravke ili zamjene.

Gdje se ovaj pojam pojavljuje na photorobot.com

Spomenuto na 25 stranica photorobot.com. 20 najrelevantnijih:

1. Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot hardver (Trust Center)
   Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot hardver definiše nivoe usluge, odziv, obaveze i dijagnostičke procedure koje pruža PhotoRobot.
2. Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver (Trust Center)
   Ovaj pravni dokument predstavlja Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver i opisuje nivoe usluge i obaveze u pogledu dostupnosti.
3. PhotoRobot sporazumi o nivou usluge (SLA) (Trust Center)
   Pravni dokument PhotoRobot sporazumi o nivou usluge (SLA) pruža pristup svim PhotoRobot sporazumima o nivou usluge.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …Ugovor o obradi podataka (DPA) PhotoRobot pravila prihvatljive upotrebe (AUP) PhotoRobot sporazumi o nivou usluge (SLA) Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver Sporazum o nivou usluge (SLA) za…
5. PhotoRobot PWS (Stranica)
   Vrijednosti specifične za pojedinog kupca (konačne obaveze iz SLA, cijene pokrivenosti) utvrđuju se u individualnoj PWS ponudi i ugovoru.
6. Obučite timove svog studija od temelja (Stranica)
   Kupci pritom koriste certifikate u programima kvalifikacije dobavljača, evaluacijama dobavljača i sporazumima o nivou usluge kao formalni dokaz poznavanja platforme, a ne kao samoprocjenu.
7. Brzo uvedite timove studija u rad uz PhotoRobot Academy (Blog)
   Kupci koriste certifikate u programima kvalifikacije dobavljača, evaluacijama dobavljača i sporazumima o nivou usluge kao formalni dokaz poznavanja platforme, a ne kao samoprocjenu.
8. PhotoRobot uslovi garancije (Trust Center)
   Softver je pokriven zasebno, u skladu s PhotoRobot licencnim ugovorom i, za cloud komponente, sporazumom o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver.
9. PhotoRobot uslovi garancije v1.1 (Trust Center)
   Softver je pokriven zasebno, u skladu s PhotoRobot licencnim ugovorom i, za cloud komponente, sporazumom o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver.
10. PhotoRobot uslovi korisničke podrške (Trust Center)
    …sistemi planovi podrške za velika preduzeća Ovi uslovi podrške dopunjuju PhotoRobot softverski SLA (/legal/sla-sw), PhotoRobot hardverski SLA (/legal/sla-hw) i PhotoRobot uslove korištenja usluge…
11. PhotoRobot pravne definicije i rječnik pojmova (Trust Center)
    …Ugovor o obradi podataka (DPA) PhotoRobot pravila prihvatljive upotrebe (AUP) PhotoRobot sporazum o nivou usluge (SLA) PhotoRobot uslovi korisničke podrške Gdje se definicije među dokumentima blago razlikuju,…
12. PhotoRobot tehničke i organizacijske mjere (TOM) (Trust Center)
    …i podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot iz DPA i SLA.
13. PhotoRobot politika kontrole pristupa (Trust Center)
    Politika kontrole pristupa podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot iz DPA i SLA.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Ovaj dokument podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot prema DPA i SLA.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot, i podržava usklađenost s našim ugovornim obavezama prema DPA i SLA.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …i podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot prema DPA i SLA.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Ovaj dokument podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot prema DPA i SLA.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    Dokument PhotoRobot Change Management Policy podržava usklađenost s našim ugovornim obavezama prema DPA i SLA.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …i podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot prema DPA i SLA.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Dokument Incident Response Policy podržava usklađenost s ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot prema DPA i SLA.

…i još 5 stranica.

Pregledajte cijeli glosar A–Z