Creació de contingut i màrqueting de contingut per al comerç electrònic el 2021

5 consells per a la creació de contingut i el màrqueting en el comerç electrònic

Amb el canvi sobtat i dràstic en el comportament dels consumidors i la creixent demanda de fotografia per al comerç electrònic, el 2021 ha viscut un auge en la creació i el màrqueting de contingut digital de producte. La «nova normalitat» de la pandèmia va convertir la possibilitat de comprar en línia de prescindible en essencial, pràcticament de la nit al dia, i la tendència continua fins i tot després que s’aixequessin els confinaments arreu del món.

Això ha obligat les pimes, les grans marques i fins i tot els comerços físics a reconsiderar la seva presència en línia i la manera d’atraure els consumidors d’avui. Per a les empreses més grans amb prou liquiditat, això no representa una amenaça tan gran com per a les pimes.

‍

Aquestes empreses es troben ara en un moment decisiu, en què necessiten la creació de contingut i el màrqueting més que mai. A més, han de donar resultats amb pressupostos sovint reduïts o que s’esvaeixen, i fer front als factors de canvi posteriors a la pandèmia del seu sector. Vegem ara com ho estan fent algunes i quins consells l’ajudaran a millorar la creació de contingut i el màrqueting per al seu comerç electrònic el 2021.

‍

‍

1. Rendibilitzi tots els recursos disponibles

Amb empreses d’arreu del món que busquen maneres de reduir costos i millorar la interacció, potser és el moment de buscar inspiració en els altres. En algun lloc de la seva xarxa de socis (o entre la competència), algú està trobant oportunitats enmig de l’adversitat i triomfa allà on d’altres no ho aconsegueixen.

Potser ha hagut de passar de basar-se majoritàriament en les vendes en botigues físiques a operar sobretot en línia. La seva botiga ja no fa les vendes d’abans i vostè dedica cada cop més diners a devolucions costoses. I, encara pitjor, el trànsit cap a la seva pàgina web i les conversions van a la baixa. Pot semblar que l’apocalipsi s’acosta a gran velocitat, però sàpiga que molts altres es troben en la mateixa situació.

‍

En algun lloc de la seva xarxa hi ha una empresa que respon bé a les demandes actuals del mercat. Observi com responen les empreses de sectors similars i fixi’s bé en la seva creació de contingut i el seu màrqueting de contingut per al comerç electrònic. Tenen millors imatges de producte? Què destaca a la seva pàgina? Com interactuen activament amb els consumidors? Respondre preguntes com aquestes pot ajudar-lo a rendibilitzar millor tots els seus recursos i a trobar la inspiració que necessita.

‍

‍

2. Busqui oportunitats enmig de l’adversitat

Siguem realistes: els canvis actuals en el comportament dels consumidors han vingut per quedar-se una temporada més. Alguns fins i tot diuen que per sempre, però en realitat ningú no ho sap. Sigui com sigui, les empreses han d’afrontar ara la realitat que moltes més compres es faran en línia.

Això significa que les iniciatives empresarials de comerç electrònic han de centrar-se en la creació de contingut de producte per al web i en el màrqueting de contingut. De vegades només cal una campanya de màrqueting ben programada al canal de venda adequat per aconseguir la propera conversió.

‍

Per a molts distribuïdors i botigues en línia, això exigeix invertir en fotografia professional de producte, ja sigui en l’equipament per habilitar un estudi o en un equip que s’encarregui de tot. Quan el canal de venda principal és el web, les fotografies del producte esdevenen el producte, i no poden deixar res a la imaginació.

‍

‍

3. Aposti pel contingut de qualitat

Quan els consumidors no poden inspeccionar físicament un producte, el contingut de producte en línia ha de fer més que transmetre informació útil. I, sobretot, ha de reproduir l’experiència de compra en botiga, oferint una visió realista i una sensació del producte.

Això és especialment cert en productes com la roba i el calçat, o qualsevol article que els compradors valorin poder provar-se o examinar a les mans abans de comprar. El mateix passa amb els mobles o amb articles de luxe complexos, com els rellotges i la joieria. Els consumidors volen examinar aquests productes des de tots els angles i amb diferents nivells de zoom. També aprecien veure en acció les parts mòbils.

‍

El mateix passa amb una gran varietat de productes, ja que els consumidors d'e-commerce busquen una creació de contingut i un màrqueting que posin l'accent en la qualitat. Al consumidor, el contingut l'ajuda a trobar respostes a les seves preguntes i a comprar amb confiança. A la marca, li permet demostrar que valora l'experiència del consumidor i, en conjunt, que valora el seu producte.

‍

‍

Tipus de contingut de producte en l'e-commerce

Tot i que en l'e-commerce hi ha molts tipus de «contingut», ens centrarem en les categories relacionades amb la fotografia de producte. Entre moltes altres, les més bàsiques són la fotografia lifestyle i la fotografia packshot.

La fotografia lifestyle mostra els subjectes en acció (pensi en una foto d'un cuiner a la cuina per promocionar un negoci de restauració). En canvi, la fotografia packshot se centra en vistes completes dels productes. L'any 2021, això inclou imatges fixes des de diversos angles, la fotografia spin o l'ús de tècniques d'escaneig de fotogrametria per crear models 3D.

‍

Programari com un visor de producte 360 o els configuradors de producte 3D facilita que les empreses publiquin contingut de producte en línia. Permeten integrar directament contingut spin i 3D en llocs web i marketplaces, i obren oportunitats de màrqueting en tots els canals d'e-commerce disponibles. En aquest sentit, les fotos spin, els models 3D, els GIF i els vídeos de producte s'estan revelant com a recursos valuosos per cridar l'atenció sobre les marques i, en última instància, aconseguir conversions.

‍

‍

4. Doni prioritat a la creació de contingut i al màrqueting d'e-commerce el 2021

Tingui present que la creació de contingut i el màrqueting d'e-commerce són una estratègia a llarg termini. No n'hi ha prou amb crear la seva presència en línia en plataformes com LinkedIn o YouTube i oblidar-se'n. D'alguna manera, el contingut dels seus nous productes ha d'arribar regularment al consumidor, i és aquí on entra en joc el màrqueting de contingut.

Si vol obtenir un ROI significatiu dels seus esforços de creació de contingut, ha de trobar la manera d'accedir a un espai virtual que ja és molt saturat. Ampliar la seva xarxa i els seus contactes és una manera de fer-ho, però també ha de tenir en compte les campanyes de publicitat de producte, així com altres marketplaces i distribuïdors. Ha d'estar present allà on els seus consumidors són en línia.

‍

Això implica assegurar-se que la seva marca i qualsevol lloc en línia on apareguin les imatges dels seus productes surtin als resultats de cerca (SEO), i que tingui un contingut visual coherent en totes les plataformes. Recordi que la qualitat, i ara fins i tot la coherència, és clau per a la visibilitat en línia, així com per establir la imatge de marca i la confiança en un comerç dominat per les compres en línia.

‍

‍

5. Aprofiti al màxim la creació de contingut visual i el màrqueting

Tot i que adoptar i seguir una estratègia de creació de contingut visual i de màrqueting en l'e-commerce pot semblar una tasca descoratjadora, recordi que sempre pot començar de mica en mica. Fins i tot els enfocaments de contingut de producte i de màrqueting aparentment senzills poden tenir un impacte significatiu en el seu negoci.

Pot consistir a optimitzar i reaprofitar el contingut existent per a campanyes en xarxes socials, o a implantar un nou visor de producte a la seva botiga en línia. Potser es tracta d'invertir en solucions i serveis professionals de fotografia de producte.

Tot allò que ajudi els compradors en línia a entendre millor els seus productes i la seva marca és valuós en la creació de contingut i el màrqueting d'e-commerce el 2021. La clau és reavaluar regularment els seus esforços, analitzar com funcionen els diferents enfocaments de contingut i de màrqueting i fer els ajustos necessaris sobre la marxa.

‍

‍

Estigui informat i ben equipat

La manera com les empreses responguin als reptes de la creació de contingut i del màrqueting d'e-commerce el 2021 acabarà definint el seu èxit. Hi ha més empreses que mai que depenen d'un màrqueting i unes vendes de producte en línia reeixits, de manera que la competència és forta.

Això significa que, més que mai, es posa l’accent a oferir experiències de producte d’alta qualitat a públics més amplis. A PhotoRobot ajudem les empreses a treure el màxim partit de la fotografia dels seus productes, sigui quin sigui el pressupost o el projecte. Tant si busca solucions senzilles per a una botiga en línia petita com equipament a escala industrial per a sessions de fotos de gran volum, coneixem a fons les nostres eines.

L’ajudarem a treure el màxim profit del contingut que ja té i a mirar cap al futur. Contacti amb PhotoRobot avui mateix i descobreixi la nostra gamma de robots i solucions de programari per a la creació de contingut i el màrqueting.

‍