Cómo mejorar la conversión de las páginas de producto
Descubra con PhotoRobot cómo mejorar la conversión de las páginas de producto y, al mismo tiempo, atraer más tráfico a sus productos en línea.
Un contenido de producto atractivo mejora la conversión de las páginas de producto
En este artículo le explicamos cómo un contenido de producto atractivo mejora la conversión de las páginas de producto y genera más tráfico hacia los lugares donde aparecen sus productos en línea. Esto es cada vez más importante para las empresas, ya que las tendencias de compra se están desplazando de forma notable hacia el e-commerce.
También se han producido aumentos significativos en el número de compradores que investigan los productos en línea antes de realizar la compra definitiva en tienda. Esto ya ocurría incluso antes de que el comportamiento del consumidor reaccionara a la pandemia mundial, pero ahora se ha acentuado considerablemente.
Aquí es donde el contenido digital de producto cobra protagonismo. Ayuda a reducir la distancia entre la compra en línea y la compra en tienda física, y se está convirtiendo en uno de los principales impulsores de ventas en el contexto de las tendencias actuales. A continuación, veremos cómo crear contenido de producto más atractivo y cómo puede mejorar la conversión de sus páginas de producto.
Los datos indican que el contenido de producto atractivo es cada vez más vital
Para ilustrar la situación actual del e-commerce, repasemos algunas de las conclusiones clave de un informe de datos de Avionos de 2019 sobre las expectativas de los consumidores.
1. Los compradores en línea esperan experiencias de compra de 5 estrellas
Con tantas marcas y marketplaces entre los que elegir en línea, no debería sorprender. Los consumidores disponen hoy de opciones prácticamente infinitas al alcance de la mano y no dudarán en abandonar por completo una empresa o un minorista.
De hecho, el 73 % (casi 1 de cada 3) de los compradores admitió que probablemente evitaría una marca tras una sola mala experiencia. Esto demuestra la importancia no solo de la experiencia de compra, sino también de destacar en la competencia en línea como un vendedor de confianza.
Crear contenido de producto atractivo es una forma de captar la atención, pero para mejorar la conversión de sus páginas de producto, el contenido debe ser tan informativo como llamativo. Los compradores en línea quieren investigar los productos y esperan que las páginas de producto les ofrezcan la información que necesitan para tomar decisiones seguras y bien fundamentadas.
2. El contenido de producto personalizado tiene más valor
Otra conclusión crítica fue que las experiencias de producto personalizadas mejoran la conversión en las páginas de producto. De los encuestados, el 78 % afirmó que era más probable que comprara a una empresa que les permitiera personalizar los productos en línea. Esto se cumplía incluso al comparar dos marcas o minoristas digitales prácticamente idénticos.
Cuando no existen factores diferenciadores que hagan destacar a una marca o minorista sobre otro, los consumidores buscan cómo personalizar los productos en las páginas de producto. Las funciones de diseño de producto o de personalización del color hacen que los compradores sientan que tienen más control y les permiten personalizar los productos según sus propias especificaciones y preferencias.
Esto da a los consumidores la sensación de que su producto es «único» y lo distingue de la competencia que no ofrece experiencias personalizadas en sus páginas de producto.
3. Las generaciones más jóvenes exigen experiencias de producto más únicas
Los datos también indican que, si desea mejorar la conversión de las páginas de producto, deberá atender a las generaciones emergentes. El comportamiento de compra de estas generaciones gira en torno a su afinidad con la tecnología. Compran desde el móvil, la tableta y el ordenador, y pasan de un dispositivo a otro.
Esto plantea retos para las páginas de producto, que deben ser fluidas y adaptables a cualquier dispositivo que los consumidores utilicen para comprar. De los encuestados, el 69 % (más de dos tercios) opina que las marcas y los minoristas digitales deben tener más en cuenta los dispositivos que utilizan.
La cifra aumenta considerablemente entre las generaciones más jóvenes: el 83 % de la generación Z y el 84 % de los millennials afirman lo mismo. Estos usuarios desean experiencias coherentes en las páginas de producto en todas las plataformas y dispositivos que utilizan para comprar online, lo que anima a marcas y minoristas a adaptarse a sus preferencias de dispositivo.
Un contenido de producto convincente impulsa un comercio seguro
El siguiente factor para mejorar las conversiones de las páginas de producto es contribuir a un comercio seguro. En el e-commerce, esto significa lograr que las páginas de producto sean un argumento de venta y no un punto de abandono. Al fin y al cabo, en una venta online, las fotos de producto son su activo más valioso para transmitir la información que ayuda a los consumidores a decidir si comprar o no su producto.
Una encuesta de Digital Commerce 360 mostró incluso que, en aquel momento, el 45 % de los compradores había visitado páginas de producto que no ofrecían suficientes imágenes para visualizar los productos adecuadamente. Se trata de un gran número de consumidores que, con toda probabilidad, hicieron sus compras en otro lugar. Demuestra también que, en la medida de lo posible, es necesario replicar la experiencia de compra en tienda de examinar físicamente los productos en la mano.
Las imágenes estáticas desde varios ángulos son una forma de lograrlo, mientras que tecnologías como los visores de producto 360 y los configuradores visuales de producto ofrecen experiencias de producto aún más inmersivas e informativas. De hecho, el simple uso de rotaciones de producto ha demostrado aumentar las conversiones en las páginas de producto hasta un 47 %.
Las experiencias de producto impactantes generan notoriedad, interacción y confianza
Hoy en día, las páginas de producto que dan prioridad a experiencias de producto de alta calidad se traducen sin más en mayores conversiones. Cuanto más sólido es el contenido de producto, más probable es que no solo atraiga más tráfico a su página de producto, sino que además lo retenga durante más tiempo.
De este modo, las páginas de producto sólidas también ayudan a reforzar la notoriedad de marca y a generar confianza mediante contenido optimizado para SEO y centrado en el consumidor. Los packshots, las rotaciones de 360 grados, los GIF y los modelos 3D configurables aportan valor al consumidor, ya que garantizan que sus expectativas sobre los productos se correspondan con la realidad. A su vez, esto aporta valor a la marca en forma de menos devoluciones en general y, con frecuencia, de una mejora constante de las conversiones en la página de producto.
Mejore hoy mismo la producción de su contenido de producto
En PhotoRobot, nuestra misión se centra en la fotografía de producto para e-commerce y en desarrollar soluciones que ayuden a nuestros clientes a lograr el éxito con sus páginas de producto. Sabemos que hoy en día no basta con tener una sólida presencia online: su contenido de producto tiene que impresionar y destacar en una competencia cada vez mayor. Para obtener más información sobre las soluciones de PhotoRobot y sobre cómo empezar a mejorar hoy mismo las conversiones de su página de producto, póngase en contacto con PhotoRobot para programar una consulta 1:1 gratuita con uno de los estrategas técnicos de nuestro equipo.
