Creación de contenido y marketing de contenidos para e-commerce en 2021

5 consejos para la creación de contenido y el marketing en e-commerce

Con el cambio repentino y drástico en el comportamiento de los consumidores y la creciente demanda de fotografía para e-commerce, 2021 ha traído un auge en la creación de contenido digital de producto y en el marketing. La «nueva normalidad» de la pandemia convirtió la posibilidad de comprar online de algo no esencial en algo esencial, aparentemente de la noche a la mañana, y la tendencia se mantiene incluso después de que los confinamientos se relajaran en todo el mundo.

Esto ha obligado a las pymes, a las grandes marcas e incluso a los minoristas con tiendas físicas a reevaluar su presencia online y la forma de atraer a los consumidores actuales. Para las empresas más grandes, con suficiente flujo de caja, esto no supone una amenaza tan grave como para las pymes.

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Estas empresas se encuentran ahora en un momento decisivo, en el que necesitan más que nunca la creación de contenido y el marketing. Además, deben cumplir con presupuestos a menudo escasos o decrecientes y responder a los factores de cambio posteriores a la pandemia en su sector. A continuación veremos cómo lo están haciendo algunas de ellas, junto con consejos para mejorar su creación de contenido y su marketing para e-commerce en 2021.

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1. Rentabilice todos los recursos disponibles

Con empresas de todo el mundo en busca de formas de reducir costes y mejorar la interacción con los clientes, quizá sea el momento de buscar inspiración en otros. En algún lugar de su red de socios (o entre la competencia), alguien está encontrando oportunidades en la adversidad y logrando el éxito donde otros no lo consiguen.

Tal vez haya tenido que pasar de basar la mayor parte de sus ventas en tiendas físicas a operar principalmente online. Su tienda ya no vende como antes y usted gasta cada vez más en costosas devoluciones. Peor aún, el tráfico de su página web y las conversiones están disminuyendo. Puede parecer que el apocalipsis se acerca a toda velocidad, pero sepa que muchos otros se encuentran en la misma situación.

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En algún lugar de su red hay una empresa que está respondiendo bien a las demandas actuales del mercado. Observe cómo responden las de sectores similares y analice con atención su creación de contenido y su marketing de contenidos para e-commerce. ¿Tienen mejores imágenes de producto? ¿Qué destaca en su página? ¿Cómo interactúan activamente con los consumidores? Responder a preguntas como estas puede ayudarle a rentabilizar mejor todos sus recursos y a encontrar la inspiración que necesita.

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2. Busque oportunidades en la adversidad

Seamos realistas: los cambios actuales en el comportamiento de los consumidores han llegado para quedarse durante un tiempo. Algunos incluso dicen que de forma permanente, pero en realidad nadie lo sabe. En cualquier caso, las empresas deben afrontar ahora la realidad de que muchas más compras se realizarán online.

Esto significa que los negocios de e-commerce deben reorientar su atención hacia la creación de contenido de producto para la web y hacia el marketing de contenidos. A veces, basta con una campaña de marketing bien programada en el canal de venta adecuado para desencadenar la siguiente conversión.

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Para muchos minoristas y tiendas online, esto implica invertir en fotografía de producto profesional, ya sea en el equipamiento para montar un estudio o en un equipo que gestione todo el proceso. Cuando su principal canal de venta es la web, sus fotos de producto se convierten en su producto y no pueden dejar nada a la imaginación.

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3. Apueste por contenido de calidad

Cuando los consumidores no pueden inspeccionar físicamente un producto, su contenido de producto online debe hacer algo más que transmitir información útil. Más importante aún, debe reproducir la experiencia de compra en tienda, ofreciendo una vista realista y una sensación del producto.

Esto es especialmente cierto en productos como prendas de vestir y calzado, o en cualquier artículo que los compradores puedan probarse o examinar en mano antes de decidir la compra. Lo mismo ocurre con el mobiliario o con artículos de lujo complejos, como relojes y joyas. Los consumidores quieren examinar este tipo de productos desde todos los ángulos y con distintos niveles de zoom. También valoran ver las piezas móviles en funcionamiento.

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Lo mismo se aplica a una amplia gama de productos, ya que los consumidores de e-commerce buscan una creación de contenido y un marketing que destaquen la calidad. Para el consumidor, esto le ayuda a encontrar respuesta a sus dudas y a comprar con confianza. Para la marca, demuestra que valora la experiencia del consumidor y, en general, que valora su producto.

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Tipos de contenido de producto en e-commerce

Aunque en el e-commerce existen muchos tipos de «contenido», centrémonos en las categorías relacionadas con la fotografía de producto. Entre ellas, las más básicas son la fotografía lifestyle y la fotografía packshot.

La fotografía lifestyle muestra a los sujetos en acción (por ejemplo, una foto de un chef en la cocina para promocionar un negocio de restauración). Por su parte, la fotografía packshot se centra en vistas completas de los productos. En 2021, esto incluye imágenes estáticas desde varios ángulos, fotografía spin o el uso de técnicas de escaneo por fotogrametría para crear modelos 3D.

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Software como un visor de producto 360 o los configuradores de producto 3D facilitan a las empresas el alojamiento de contenido de producto en línea. Permiten integrar directamente contenido spin y 3D en sitios web y marketplaces, y abren oportunidades de marketing en todos los canales de e-commerce disponibles. En este sentido, las fotos spin, los modelos 3D, los GIF y los vídeos de producto están demostrando ser recursos valiosos para atraer la atención hacia las marcas y, en última instancia, para generar conversiones.

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4. Dar prioridad a la creación de contenido y al marketing de e-commerce en 2021

Tenga en cuenta que la creación de contenido y el marketing de e-commerce son una estrategia a largo plazo. No basta con construir su presencia en línea en plataformas como LinkedIn o YouTube y olvidarse de ella. De alguna manera, su nuevo contenido de producto debe llegar con regularidad al consumidor, y aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos.

Si desea obtener un ROI significativo de sus esfuerzos de creación de contenido, tiene que encontrar la manera de abrirse paso en un espacio virtual ya saturado. Ampliar su red y sus contactos es una vía, pero también debe considerar las campañas de publicidad de producto, así como marketplaces y distribuidores adicionales. Debe unirse a sus consumidores allí donde se muevan en línea.

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Esto implica asegurarse de que su marca y todos los lugares donde aparezcan las imágenes de sus productos en línea figuren en los resultados de búsqueda (SEO), y de que disponga de contenido visual coherente en todas las plataformas. Recuerde que la calidad, y ahora incluso la coherencia, son clave para la visibilidad en línea, así como para establecer la imagen de marca y la confianza en un comercio minorista dominado por las compras en línea.

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5. Sacar el máximo partido a su creación de contenido visual y marketing

Aunque adoptar y seguir una estrategia de creación de contenido visual y marketing en e-commerce pueda parecer una tarea abrumadora, recuerde que siempre puede empezar con algo pequeño. Incluso los enfoques de contenido de producto y marketing aparentemente sencillos pueden tener un impacto significativo en su negocio.

Puede consistir en optimizar y reutilizar contenido existente para campañas en redes sociales, o en implantar un nuevo visor de producto en su tienda en línea. Quizá se trate de invertir en servicios profesionales y soluciones de fotografía de producto.

Todo lo que ayude a los compradores en línea a comprender mejor sus productos y su marca es valioso en la creación de contenido y el marketing de e-commerce en 2021. La clave está en reevaluar sus esfuerzos con regularidad, analizar el rendimiento de cada enfoque de contenido y marketing, y hacer los ajustes necesarios sobre la marcha.

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Manténgase informado, equípese

La forma en que las empresas respondan a los retos de la creación de contenido y el marketing de e-commerce en 2021 definirá en última instancia su éxito. Hay más empresas que nunca que dependen de un marketing y unas ventas de producto en línea eficaces, por lo que la competencia es fuerte.

Esto significa que, más que nunca, el énfasis recae en ofrecer experiencias de producto de alta calidad a audiencias más amplias. En PhotoRobot nuestro objetivo es ayudar a las empresas a sacar el máximo partido de su fotografía de producto, sea cual sea el presupuesto o el proyecto. Tanto si busca soluciones sencillas para una pequeña tienda online como equipos de escala industrial para sesiones fotográficas de gran volumen, conocemos bien nuestras herramientas.

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