Näin parannat tuotesivujen konversiota
PhotoRobotin avulla opit parantamaan tuotesivujen konversiota ja ohjaamaan verkossa lisää liikennettä tuotteidesi pariin.
Vakuuttava tuotesisältö parantaa tuotesivujen konversiota
Tässä artikkelissa kerromme, miten vakuuttava tuotesisältö parantaa tuotesivujen konversiota ja ohjaa lisää liikennettä niihin paikkoihin, joissa tuotteesi näkyvät verkossa. Asia on yrityksille yhä tärkeämpi, sillä ostokäyttäytyminen siirtyy voimakkaasti verkkokauppaan.
Myös niiden ostajien määrä, jotka tutkivat tuotteita verkossa ennen lopullista ostoa myymälässä, on kasvanut merkittävästi. Näin oli jo ennen kuin kuluttajien käyttäytyminen alkoi reagoida maailmanlaajuiseen pandemiaan, mutta nyt ilmiö on vahvistunut huomattavasti.
Tässä kohtaa digitaalinen tuotesisältö nousee keskeiseen rooliin. Se auttaa kuromaan umpeen kuilua verkko- ja kivijalkaostosten välillä, ja siitä on tulossa yksi merkittävimmistä myynnin vauhdittajista nykytrendien valossa. Tarkastellaan seuraavaksi, miten tuotesisällöstä saa vakuuttavampaa ja miten se voi parantaa tuotesivujesi konversiota.
Tutkimusten mukaan kiinnostava tuotesisältö on yhä tärkeämpää
Verkkokaupan nykytilaa kuvaavat hyvin muutamat keskeiset havainnot Avionosin vuonna 2019 julkaisemasta kuluttajien odotuksia käsittelevästä raportista (Consumer Expectations).
1. Verkkokuluttajat odottavat 5 tähden ostokokemusta
Kun verkossa on näin paljon brändejä ja markkinapaikkoja, tämä ei ole yllätys. Kuluttajilla on käytännössä rajattomasti vaihtoehtoja käden ulottuvilla, eivätkä he epäröi hylätä yritystä tai jälleenmyyjää kokonaan.
Itse asiassa 73 % (lähes 1 ostajasta 3:sta) myönsi välttävänsä todennäköisesti brändejä yhden huonon kokemuksen jälkeen. Tämä osoittaa, että tärkeää on paitsi ostokokemus myös kyky erottua verkkokilpailussa luotettavana myyjänä.
Kiinnostavan tuotesisällön luominen on yksi tapa herättää huomiota, mutta tuotesivujen konversion parantamiseksi sisällön on oltava yhtä informatiivista kuin huomiota herättävää. Verkko-ostajat haluavat tutustua tuotteisiin, ja he odottavat tuotesivujen antavan tarvittavat tiedot, jotta he voivat tehdä varmoja ja perusteltuja päätöksiä.
2. Yksilöity tuotesisältö on arvokkaampaa
Toinen merkittävä havainto oli, että yksilölliset tuotekokemukset parantavat tuotesivujen konversiota. Kyselyyn vastanneista 78 % ilmoitti ostavansa todennäköisemmin yritykseltä, jonka kautta tuotteita voi personoida verkossa. Näin oli myös vertailtaessa kahta digitaalista brändiä tai jälleenmyyjää, jotka ovat pitkälti identtisiä.
Kun mikään tekijä ei erota brändiä tai jälleenmyyjää muista, kuluttajat katsovat, miten tuotteita voi personoida tuotesivuilla. Tuotesuunnittelun tai värien mukauttamisen ominaisuudet tuovat ostajille hallinnan tunnetta ja mahdollistavat tuotteiden personoinnin omien vaatimusten ja mieltymysten mukaan.
Tämä antaa kuluttajalle tunteen, että tuote on ”ainutlaatuinen”, ja erottaa sen kilpailijoista, jotka eivät tarjoa personoituja kokemuksia tuotesivuillaan.
3. Nuoremmat sukupolvet vaativat ainutlaatuisempia tuotekokemuksia
Tutkimusten mukaan tuotesivujen konversiota parantaakseen on myös palveltava tulevia sukupolvia. Näiden sukupolvien ostokäyttäytyminen perustuu vahvaan teknologiasuuntautuneisuuteen. He ostavat mobiililaitteella, tabletilla ja tietokoneella sekä siirtyvät laitteelta toiselle.
Tämä asettaa haasteita tuotesivuille, sillä niiden on toimittava saumattomasti ja responsiivisesti kaikilla laitteilla, joita kuluttajat ostoksiin käyttävät. Kyselyyn vastanneista 69 % (yli kaksi kolmasosaa) katsoo, että digitaalisten brändien ja jälleenmyyjien pitäisi huomioida käyttämänsä laitteet paremmin.
Luku nousee selvästi nuoremmissa sukupolvissa: 83 % Z-sukupolven ja 84 % milleniaalien edustajista on samaa mieltä. He haluavat yhtenäisen tuotesivukokemuksen kaikilla alustoilla ja laitteilla, joilla he tekevät verkko-ostoksia. Siksi brändien ja jälleenmyyjien on pysyttävä mukana kuluttajien laitevalinnoissa.
Vakuuttava tuotesisältö vahvistaa ostopäätöksen varmuutta
Seuraava tekijä tuotesivujen konversioiden parantamisessa on varman ostopäätöksen tukeminen. Verkkokaupassa tämä tarkoittaa, että tuotesivu toimii myyntivalttina eikä ostopolun katkaisevana kohtana. Verkkomyynnissä tuotekuvat ovat arvokkain keino välittää tietoa, jonka perusteella kuluttaja päättää, ostaako tuotteen vai ei.
Digital Commerce 360 -kyselyn mukaan 45 % ostajista oli tuolloin käynyt tuotesivuilla, joilla ei ollut riittävästi kuvia tuotteen hahmottamiseen. Voidaan perustellusti olettaa, että suuri osa näistä kuluttajista osti muualta. Tulos osoittaa myös, että myymälässä tapahtuva tuotteen tarkastelu käsissä pitäen kannattaa jäljitellä verkossa mahdollisimman tarkasti.
Useasta kuvakulmasta otetut still-kuvat ovat yksi tapa tähän, ja esimerkiksi 360-tuotekatselimet ja visuaaliset tuotekonfiguraattorit tarjoavat vielä mukaansatempaavamman ja informatiivisemman tuotekokemuksen. Pelkkien tuotepyöritysten käyttöönoton on osoitettu nostavan tuotesivujen konversioita jopa 47 %.
Vaikuttavat tuotekokemukset lisäävät tunnettuutta, sitoutumista ja luottamusta
Laadukkaisiin tuotekokemuksiin panostavat tuotesivut tuottavat nykyään yksinkertaisesti parempia konversioita. Mitä vahvempaa tuotesisältö on, sitä todennäköisemmin tuotesivulle ei ohjaudu vain enemmän liikennettä vaan kävijät myös viipyvät sivulla pidempään.
Vahvat tuotesivut auttavat myös rakentamaan brändin tunnettuutta ja luottamusta hakukoneystävällisen ja kuluttajalähtöisen sisällön avulla. Packshotit, 360 asteen pyöritykset, GIF-animaatiot ja konfiguroitavat 3D-mallit tuovat kuluttajalle arvoa, koska tuotteet vastaavat odotuksia. Tämä tuo brändille arvoa vähäisempinä palautuksina ja usein myös tasaisesti paranevina konversioina tuotesivulla.
Päivitä tuotesisällön tuotanto jo tänään
Yrityksen PhotoRobot missiona on verkkokauppojen tuotekuvaus sekä ratkaisut, joiden avulla asiakkaat menestyvät tuotesivuillaan. Pelkkä vahva verkkonäkyvyys ei nykyään riitä: tuotesisällön täytyy tehdä vaikutus ja erottua kasvavassa kilpailussa. Jos haluat tietää lisää PhotoRobot-ratkaisuista ja siitä, miten voit alkaa parantaa tuotesivusi konversioita jo tänään, ota yhteyttä PhotoRobot-tiimiin ja varaa maksuton 1:1-konsultaatio tiimimme teknisen strategin kanssa.
