Verkkokaupan sisällöntuotanto ja sisältömarkkinointi vuonna 2021
Vuonna 2021 verkkokaupan sisällöntuotannossa ja sisältömarkkinoinnissa kilpailu on kovempaa kuin koskaan aiemmin. Pk-yrityksistä suuriin brändeihin ja jälleenmyyjiin: kaikki keskittyvät nyt verkkonäkyvyyteensä vastatakseen kuluttajien muuttuviin tarpeisiin. Tässä artikkelissa tarkastellaan, mitä nykykuluttajat odottavat sisällöltä ja miten sisällöntuotantoa ja sisältömarkkinointia voi hyödyntää joko kustannussäästöjen keinona tai selviytymisstrategiana vuonna 2021.
5 vinkkiä verkkokaupan sisällöntuotantoon ja sisältömarkkinointiin
Kuluttajakäyttäytymisen äkillisen ja jyrkän muutoksen sekä verkkokauppakuvauksen kasvavan kysynnän myötä digitaalisen tuotesisällön tuotanto ja markkinointi ovat kasvaneet voimakkaasti vuoden 2021 jälkeen. Pandemian ”uusi normaali” muutti verkossa ostamisen lähes yhdessä yössä tarpeettomasta välttämättömäksi, ja suuntaus jatkuu, vaikka rajoituksia on purettu eri puolilla maailmaa.
Tämä on pakottanut pk-yritykset, suuret brändit ja jopa perinteiset myymälät arvioimaan uudelleen verkkonäkyvyyttään ja tapaansa tavoittaa nykykuluttajat. Riittävän kassavirran omaaville suuremmille yrityksille tämä ei ole yhtä suuri uhka kuin pk-yrityksille.
Nämä yritykset ovat nyt ratkaisevassa käänteessä, ja tarve sisällöntuotannolle ja markkinoinnille on suurempi kuin koskaan. Lisäksi tulosten on oltava hyviä usein niukoilla tai kutistuvilla budjeteilla, ja yritysten on vastattava oman alansa pandemian jälkeisiin muutostekijöihin. Katsotaan seuraavaksi, miten jotkut tekevät tämän, sekä vinkkejä verkkokaupan sisällöntuotannon ja sisältömarkkinoinnin parantamiseen vuonna 2021.
1. Hyödynnä kaikki käytettävissä olevat resurssit
Kun yritykset ympäri maailmaa etsivät keinoja leikata kustannuksia ja parantaa asiakkaiden sitoutumista, voi olla hyvä hetki hakea inspiraatiota muilta. Jossain kumppaniverkostossasi (tai kilpailijoiden joukossa) joku löytää mahdollisuuksia vastoinkäymisistä ja menestyy siellä, missä muut eivät.
Ehkä olet joutunut siirtymään pääosin myymälämyynnistä lähes kokonaan verkkoon. Myymälä ei tuota enää entiseen tapaan myyntiä, ja kalliiden palautusten osuus kasvaa jatkuvasti. Vielä pahempaa on, että verkkosivun kävijämäärät ja konversiot laskevat. Tilanne voi tuntua maailmanlopulta, mutta moni muu on samassa tilanteessa.
Jossain verkostossasi on yritys, joka vastaa hyvin nykyiseen markkinakysyntään. Tarkastele, miten samankaltaisten alojen toimijat reagoivat, ja perehdy tarkasti heidän verkkokaupan sisällöntuotantoonsa ja sisältömarkkinointiinsa. Onko heillä parempia tuotekuvia? Mikä heidän sivuillaan erottuu? Miten he aktiivisesti sitouttavat kuluttajia? Tällaisiin kysymyksiin vastaaminen voi auttaa hyödyntämään resurssit paremmin ja löytämään kaipaamasi inspiraation.
2. Etsi mahdollisuuksia vastoinkäymisistä
On myönnettävä, että kuluttajakäyttäytymisen nykyiset muutokset pysyvät vielä jonkin aikaa. Joidenkin mukaan ne jäävät pysyviksi, mutta todellisuudessa kukaan ei tiedä varmasti. Joka tapauksessa yritysten on nyt hyväksyttävä, että yhä suurempi osa ostoksista tehdään verkossa.
Tämä tarkoittaa, että verkkokauppaa harjoittavien yritysten on siirrettävä painopistettä verkkoon tarkoitettuun tuotesisällön tuotantoon ja sisältömarkkinointiin. Joskus riittää hyvin ajoitettu markkinointikampanja oikeassa myyntikanavassa, jotta seuraava konversio syntyy.
Monille jälleenmyyjille ja verkkokaupoille tämä edellyttää investointia ammattimaiseen tuotekuvaukseen, oli kyse sitten studion varustamiseen tarvittavista laitteista tai koko toiminnan hoitavasta tiimistä. Kun ensisijainen myyntikanava on verkko, tuotekuvat ovat tuotteesi, eikä niiden pidä jättää mitään mielikuvituksen varaan.
3. Keskity laadukkaaseen sisältöön
Kun kuluttajat eivät voi tutkia tuotetta fyysisesti, verkon tuotesisällön on tarjottava enemmän kuin pelkkää hyödyllistä tietoa. Tärkeämpää on, että sen pitää jäljitellä myymälässä ostamisen kokemusta ja antaa realistinen kuva ja tuntuma tuotteesta.
Tämä pätee erityisesti tuotteisiin, kuten vaatteisiin ja jalkineisiin, sekä kaikkeen, minkä sovittamisesta tai käteen ottamisesta ennen ostopäätöstä on ostajalle todellista hyötyä. Sama koskee huonekaluja sekä monimutkaisia luksustuotteita, kuten kelloja ja koruja. Kuluttajat haluavat tarkastella tällaisia tuotteita kaikista kulmista ja eri zoomaustasoilla. Lisäksi he arvostavat sitä, että liikkuvat osat nähdään toiminnassa.
Sama pätee laajaan tuotevalikoimaan, sillä verkkokaupan kuluttajat hakevat sisällöntuotantoa ja markkinointia, jotka painottavat laatua. Kuluttajalle se helpottaa vastausten löytämistä ja tuo varmuutta ostopäätökseen. Brändille se osoittaa, että kuluttajakokemusta arvostetaan ja että tuotetta arvostetaan kaiken kaikkiaan.
Tuotesisällön tyypit verkkokaupassa
Verkkokaupassa on monenlaista ”sisältöä”, mutta tarkastellaan tässä tuotekuvaukseen liittyviä luokkia. Yksinkertaisimpia niistä ovat lifestyle-kuvaus ja packshot-kuvaus.
Lifestyle-kuvaus esittää kohteet toiminnassa (esimerkkinä kuva kokista keittiössä ravintolayrityksen markkinointiin). Packshot-kuvaus puolestaan keskittyy tuotteiden kattaviin näkymiin. Vuonna 2021 tähän kuuluvat useasta kuvakulmasta otetut still-kuvat, spin-kuvaus sekä fotogrammetrisiin skannaustekniikoihin perustuva 3D-mallien luominen.
Ohjelmistot, kuten 360-tuotekatselin tai 3D-tuotekonfiguraattorit, helpottavat tuotesisällön julkaisemista verkossa. Ne mahdollistavat spin- ja 3D-sisällön suoran integroinnin verkkosivustoihin ja markkinapaikkoihin sekä avaavat markkinointimahdollisuuksia kaikissa käytettävissä olevissa verkkokauppakanavissa. Tässä suhteessa spin-kuvat, 3D-mallit, GIF-animaatiot ja tuotevideot ovat osoittautuneet arvokkaiksi keinoiksi herättää huomiota brändeihin ja lopulta kasvattaa konversioita.
4. Priorisoi verkkokaupan sisällöntuotanto ja markkinointi vuonna 2021
Verkkokaupan sisällöntuotanto ja markkinointi on pitkäjänteistä toimintaa. Verkkonäkyvyyttä ei rakenneta kerralla esimerkiksi LinkedIniin tai YouTubeen niin, että asia unohdetaan. Uuden tuotesisällön on jollakin tavalla tavoitettava kuluttaja säännöllisesti, ja tässä sisältömarkkinointi tulee mukaan kuvaan.
Jos sisällöntuotannolle halutaan merkittävää ROI:ta, on löydettävä tie jo valmiiksi ruuhkaiseen verkkoympäristöön. Verkoston ja yhteyksien laajentaminen on yksi keino, mutta mukaan on otettava myös tuotemainoskampanjat sekä lisää markkinapaikkoja ja jälleenmyyjiä. Kuluttajien luo on mentävä kaikkialle, missä he verkossa liikkuvat.
Tämä tarkoittaa, että brändi ja kaikki paikat, joissa tuotekuvat esiintyvät verkossa, näkyvät hakutuloksissa (SEO) ja että visuaalinen sisältö on yhtenäistä kaikilla alustoilla. Laatu ja nykyään jopa yhtenäisyys ovat avainasemassa verkkonäkyvyydessä sekä brändikuvan ja luottamuksen rakentamisessa verkkokaupan hallitsemalla vähittäiskaupan alalla.
5. Hyödynnä visuaalisen sisällön tuotanto ja markkinointi parhaalla mahdollisella tavalla
Visuaalisen sisällöntuotannon ja markkinoinnin strategian omaksuminen ja noudattaminen verkkokaupassa voi vaikuttaa pelottavalta, mutta aina voi aloittaa pienestä. Jopa näennäisen yksinkertaisilla tuotesisällön ja markkinoinnin toimilla voi olla merkittävä vaikutus liiketoimintaan.
Se voi tarkoittaa olemassa olevan sisällön optimointia ja uudelleenkäyttöä some-kampanjoissa tai uuden tuotekatselimen käyttöönottoa verkkokaupassa. Tai se voi olla investointi ammattimaisiin tuotekuvausratkaisuihin ja palveluihin.
Verkkokaupan sisällöntuotannossa ja markkinoinnissa vuonna 2021 arvokasta on kaikki, mikä auttaa verkkoasiakkaita ymmärtämään tuotteet ja brändin paremmin. Tärkeintä on arvioida toimia säännöllisesti uudelleen, seurata, miten yksittäiset sisällöt ja markkinointitavat toimivat, ja tehdä tarvittavia muutoksia matkan varrella.
Pysy ajan tasalla ja hanki oikeat välineet
Se, miten yritykset vastaavat verkkokaupan sisällöntuotannon ja markkinoinnin haasteisiin vuonna 2021, ratkaisee lopulta niiden menestyksen. Yhä useampi yritys on riippuvainen onnistuneesta tuotteiden markkinoinnista ja myynnistä verkossa, joten kilpailu on kovaa.
Tämä tarkoittaa, että painopiste on entistä enemmän laadukkaiden tuotekokemusten tarjoamisessa laajemmalle yleisölle. PhotoRobot pyrkii auttamaan yrityksiä hyödyntämään tuotekuvauksensa mahdollisimman tehokkaasti budjetista ja projektista riippumatta. Tarvitsitpa sitten yksinkertaisia ratkaisuja pienelle verkkokaupalle tai teollisen mittakaavan laitteistoa suurten kuvausmäärien tuotantoon, osaamme työmme.
Autamme hyödyntämään olemassa olevan sisällön parhaalla mahdollisella tavalla ja katsomaan tulevaisuuteen. Ota yhteyttä PhotoRobot-tiimiin jo tänään ja tutustu sisällöntuotannon ja markkinoinnin robotteihin ja ohjelmistoratkaisuihin.
