SLA (palvelutasosopimus)

Tunnetaan myös nimillä SLA ja palvelutasosopimus. Luokka: Verkkokauppa ja työnkulku

Palvelutasosopimus (SLA) on sopimus tai sopimuksen osa, jossa määritellään mitattavissa olevat palvelulupaukset, kuten käytettävyys, vasteaika ja ratkaisumenettelyt, sekä se, mitä tapahtuu, jos lupauksia ei täytetä. SLA-sopimukset ovat yleisiä ohjelmisto-, hosting- ja tukisopimuksissa.

Näin PhotoRobot hyödyntää sitä

PhotoRobot julkaisee ohjelmistojensa ja laitteistojensa palvelutasosopimukset Trust Centerissä. PWS-ohjelmaa koskevat asiakaskohtaiset sitoumukset määritellään yksilöllisessä tarjouksessa ja sopimuksessa.

Liittyvät termit

• PWS (PhotoRobotin tukiohjelma): PhotoRobotin tukiohjelma, joka tarjoaa kuvantamisen työnkululle yhden teknisen vastuutahon.
• RMA (palautusvaltuutus): Hyväksytty menettely viallisen laitteen palauttamiseksi valmistajalle korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Missä tämä termi esiintyy photorobot.com-sivustolla

Mainittu photorobot.com-sivustolla 25 sivulla. 20 olennaisinta:

1. Palvelutasosopimus (SLA) PhotoRobot-laitteistolle (Trust Center)
   PhotoRobot-laitteiston palvelutasosopimus (SLA) määrittelee PhotoRobotin tarjoamat palvelutasot, vasteajat, sitoumukset ja diagnostiikkamenettelyt.
2. Palvelutasosopimus (SLA) PhotoRobot-ohjelmistolle (Trust Center)
   Tämä juridinen asiakirja on PhotoRobot-ohjelmiston palvelutasosopimus (SLA), joka kuvaa palvelutasot ja käytettävyyssitoumukset.
3. PhotoRobotin palvelutasosopimukset (SLA) (Trust Center)
   PhotoRobotin palvelutasosopimukset (SLA) -asiakirjan kautta pääsee tutustumaan kaikkiin PhotoRobotin palvelutasosopimuksiin.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …tietojenkäsittelysopimus (DPA) PhotoRobotin hyväksyttävän käytön käytäntö (AUP) PhotoRobotin palvelutasosopimukset (SLA) PhotoRobot-ohjelmiston palvelutasosopimus (SLA) PhotoRobot-laitteiston palvelutasosopimus (SLA)…
5. PhotoRobot PWS (Sivu)
   Asiakaskohtaiset luvut (lopulliset SLA-sitoumukset, kattavuuden hinnat) määritellään yksilöllisessä PWS-tarjouksessa ja sopimuksessa.
6. Kouluta studiotiimit alusta alkaen (Sivu)
   Asiakkaat käyttävät todistuksia toimittajien kelpoisuusarvioinneissa, toimittaja-arvioinneissa ja palvelutasosopimuksissa virallisena näyttönä alustan hallinnasta, ei pelkkänä omana ilmoituksena.
7. Studiotiimien nopea perehdytys PhotoRobot Academy -palvelun avulla (Blogi)
   Asiakkaat käyttävät todistuksia toimittajien kelpoisuusarvioinneissa, toimittaja-arvioinneissa ja palvelutasosopimuksissa virallisena näyttönä alustan hallinnasta, ei pelkkänä omana ilmoituksena.
8. PhotoRobotin takuuehdot (Trust Center)
   Ohjelmistoa koskevat erikseen PhotoRobotin lisenssisopimus ja pilvikomponenttien osalta PhotoRobot-ohjelmiston palvelutasosopimus (SLA).
9. PhotoRobotin takuuehdot v1.1 (Trust Center)
   Ohjelmistoa koskevat erikseen PhotoRobotin lisenssisopimus ja pilvikomponenttien osalta PhotoRobot-ohjelmiston palvelutasosopimus (SLA).
10. PhotoRobotin asiakastukiehdot (Trust Center)
    …järjestelmien yritystukipaketit Nämä tukiehdot täydentävät PhotoRobot-ohjelmiston SLA-sopimusta (/legal/sla-sw), PhotoRobot-laitteiston SLA-sopimusta (/legal/sla-hw) ja PhotoRobotin käyttöehtoja…
11. PhotoRobotin juridiset määritelmät ja sanasto (Trust Center)
    …tietojenkäsittelysopimus (DPA) PhotoRobotin hyväksyttävän käytön käytäntö (AUP) PhotoRobotin palvelutasosopimus (SLA) PhotoRobotin asiakastukiehdot Jos määritelmät eroavat hieman asiakirjojen välillä,…
12. PhotoRobotin tekniset ja organisatoriset toimenpiteet (TOM) (Trust Center)
    …ja tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimuksiin perustuvien sopimusvelvoitteiden noudattamista.
13. PhotoRobotin pääsynhallintakäytäntö (Trust Center)
    Pääsynhallintakäytäntö tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimuksiin perustuvien sopimusvelvoitteiden noudattamista.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Tämä tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteiden noudattamista.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot, ja tukee DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteidemme noudattamista.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …ja tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteiden noudattamista.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Se tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteiden noudattamista.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    PhotoRobot Change Management Policy tukee DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteidemme noudattamista.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …ja tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteiden noudattamista.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Incident Response Policy tukee PhotoRobotin DPA- ja SLA-sopimusten mukaisten sopimusvelvoitteiden noudattamista.

…ja 5 muuta sivua.

Selaa koko sanastoa A–Ö