PWS (PhotoRobotin tukiohjelma)

Tunnetaan myös nimillä PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Luokka: Verkkokauppa ja työnkulku

PWS on PhotoRobotin tukiohjelma toiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi. Se tarjoaa yhden teknisen vastuutahon asiakkaan PhotoRobot-tuotantokuvauksen työnkulkuun: ohjelmistoihin, laitteistoihin, kameroihin, valaistukseen, lisensointiin, verkkoyhteyksiin ja pilvituotoksiin.

Näin PhotoRobot hyödyntää sitä

PWS ymmärrettiin aiemmin laitteistotakuuksi (FAQ viittaa Premium Warranty Support -sopimukseen). Nykyään sen ydin on ohjelmisto, laiteohjelmisto, lisensointi, verkkoyhteydet ja asiantuntijadiagnostiikka. Tuki toimii ensisijaisesti tukipyyntöjen kautta osoitteessa support.photorobot.com Tšekin työaikoina, ja tarvittaessa asia etenee tukipyynnöstä visuaaliseen ohjeistukseen, etäyhteysistuntoon (Splashtop SOS), paikan päällä tehtävään käyntiin sekä tehdaskorjaukseen tai RMA-palautukseen. Vasteajat ja kattavuus määritellään kussakin tarjouksessa.

Katso photorobot.com-sivustolta

  • SLA (palvelutasosopimus): Sopimus, joka määrittelee palvelutasot, joihin palveluntarjoaja sitoutuu, kuten vasteajat.
  • RMA (palautusvaltuutus): Hyväksytty menettely viallisen laitteen palauttamiseksi valmistajalle korjattavaksi tai vaihdettavaksi.
  • Etätuki: Järjestelmän vianmääritys ja korjaus internetin kautta asiakkaan suostumuksella paikan päällä tehtävän työn sijaan.
  • PhotoRobot Account: PhotoRobot-käyttäjien asiakasportaali käyttäjiä, lisenssejä, laskutusta, latauksia, API-avaimia ja tukea varten.

Missä tämä termi esiintyy photorobot.com-sivustolla

Mainittu photorobot.com-sivuston 8 sivulla:

  1. PhotoRobot PWS (Sivu)
    PhotoRobot PWS tarjoaa yhden teknisen vastuutahon PhotoRobot-tuotantokuvauksesi työnkulkuun.
  2. Tukisopimukset PhotoRobot-asiakkaille (Video)
    Tämä videoopas esittelee kolme eri huoltosopimustyyppiä: Premium Worldwide Support (PWS) -sopimuksen, vakiotukisopimuksen ja tapauskohtaisen huoltosopimuksen.
  3. PhotoRobot FAQs (Sivu)
    + Onko olemassa huolto-ohjelmaa, joka takaa, että järjestelmä on jatkuvasti ajan tasalla ja toimintakunnossa? KYLLÄ - Premium Warranty Support -sopimus tarjoaa pysyvän laitteistotakuun, jatkuvan…
  4. PhotoRobot Support (Sivu)
    …jne.) Matkakulut Teknikon matkakulut (lentoliput, majoitus) PWS-sopimus Paras valinta Premium Worldwide Support (PWS) -sopimus maksetaan kerran vuodessa, ja se kattaa täysimääräisesti…
  5. Älykkäämpi PhotoRobot Account – uudistettu ylläpitäjille (Blogi)
    …kapasiteetti pysyy näkyvillä ennen kuin siitä tulee pullonkaula Lisenssit ja tuki – robottien tuki (PWS) ja paikalliset sovelluslisenssit aktiivisten, vanhenevien ja vanhentuneiden lisenssien määrillä Suunnittelu, joka tukee täysin…
  6. PhotoRobot _Controls 2.12.5. Uudet ominaisuudet ja tulevat kehityskohteet (Blogi)
    …poikkeuksellisesta työstä tilin käyttöliittymän, laskutuksen, tilauksenhallinnan sekä PWS- ja Batches-toiminnallisuuden parissa.
  7. PhotoRobotin takuuehdot (Trust Center)
    PWS on PhotoRobotin toiminnan jatkuvuusohjelma tuotantokuvauksen työnkulkuun.
  8. PhotoRobotin takuuehdot v1.1 (Trust Center)
    PWS on PhotoRobotin toiminnan jatkuvuusohjelma tuotantokuvauksen työnkulkuun.

Selaa koko sanastoa A–Ö