Création de contenu e-commerce et content marketing en 2021

5 conseils pour la création de contenu et le marketing e-commerce

Avec le bouleversement soudain et radical des comportements d’achat et la demande croissante de photographie e-commerce, 2021 a connu un essor de la création et du marketing de contenus produit numériques. La « nouvelle normalité » liée à la pandémie a fait de l’achat en ligne une nécessité, alors qu’il était jusque-là accessoire, et ce quasiment du jour au lendemain. Cette tendance se maintient, même après l’assouplissement des confinements dans le monde entier.

Les PME, les grandes marques et même les commerces physiques ont ainsi dû revoir leur présence en ligne et leur manière d’engager les consommateurs d’aujourd’hui. Pour les grandes entreprises disposant d’une trésorerie suffisante, la menace est moindre que pour les PME.

‍

Ces entreprises se trouvent désormais à un moment décisif, où la création de contenu et le marketing sont plus indispensables que jamais. Elles doivent aussi tenir leurs objectifs avec des budgets souvent serrés ou en baisse, et répondre aux facteurs de changement post-pandémie dans leur secteur. Voyons maintenant comment certaines y parviennent, et quels conseils vous aideront à améliorer votre création de contenu et votre marketing e-commerce en 2021.

‍

‍

1. Rentabiliser toutes les ressources disponibles

Alors que les entreprises du monde entier cherchent à réduire leurs coûts et à améliorer l’engagement, c’est peut-être le moment de vous inspirer de ce que font les autres. Quelque part dans votre réseau de partenaires (ou parmi vos concurrents), quelqu’un voit une opportunité dans l’adversité et réussit là où d’autres échouent.

Peut-être avez-vous dû passer d’une activité majoritairement en magasin à des opérations principalement en ligne. Votre boutique ne réalise plus les ventes d’autrefois et vous dépensez toujours plus en retours coûteux. Pire encore, le trafic de votre site et vos conversions sont en baisse. Vous avez peut-être l’impression que la fin du monde approche à grands pas, mais sachez que beaucoup d’autres sont dans la même situation.

‍

Quelque part dans votre réseau, une entreprise répond bien aux exigences actuelles du marché. Observez comment réagissent les acteurs de secteurs similaires, et examinez de près leur création de contenu e-commerce et leur content marketing. Ont-ils de meilleures images produit ? Qu’est-ce qui ressort sur leur site ? Comment engagent-ils activement les consommateurs ? Répondre à ce type de questions peut vous aider à mieux rentabiliser l’ensemble de vos ressources et à trouver l’inspiration dont vous avez besoin.

‍

‍

2. Saisir les opportunités dans l’adversité

Soyons réalistes : les changements actuels dans les comportements des consommateurs vont durer encore un certain temps. Certains parlent même de changements permanents, mais personne ne peut vraiment le dire. Quoi qu’il en soit, les entreprises doivent désormais accepter qu’une part bien plus importante des achats se fera en ligne.

Cela signifie que les activités e-commerce doivent recentrer leurs efforts sur la création de contenus produit pour le web et sur le content marketing. Parfois, il suffit d’une campagne marketing bien synchronisée sur le bon canal de vente pour déclencher la prochaine conversion.

‍

Pour de nombreux détaillants et boutiques en ligne, cela implique d’investir dans la photographie de produits professionnelle, qu’il s’agisse de l’équipement pour aménager un studio ou d’une équipe chargée de tout gérer. Lorsque votre principal canal de vente est le web, vos photos produit deviennent votre produit et ne peuvent rien laisser à l’imagination.

‍

‍

3. Miser sur un contenu de qualité

Lorsque les consommateurs ne peuvent pas examiner physiquement un produit, votre contenu produit en ligne doit faire plus que transmettre des informations utiles. Surtout, il doit reproduire l’expérience d’achat en magasin, en offrant une vue réaliste et un ressenti du produit.

C’est particulièrement vrai pour des produits comme les vêtements et les chaussures, ou pour tout article que les acheteurs aimeraient essayer ou examiner en main avant de passer commande. Il en va de même pour le mobilier, ou pour les articles de luxe complexes comme les montres et les bijoux. Les consommateurs veulent examiner ces produits sous tous les angles et à tous les niveaux de zoom. Ils apprécient également de voir les pièces mobiles en action.

‍

Il en va de même pour une large gamme de produits, car les consommateurs e-commerce recherchent une création et un marketing de contenu qui mettent la qualité en avant. Pour le consommateur, cela l’aide à trouver des réponses à ses questions et à acheter en toute confiance. Pour la marque, cela montre que vous accordez de la valeur à l’expérience client et, plus largement, à votre produit.

‍

‍

Les types de contenu produit en e-commerce

Bien qu’il existe de nombreux types de « contenu » en e-commerce, intéressons-nous aux catégories liées à la photographie de produits. Parmi elles, les plus élémentaires sont la photographie lifestyle et la photographie packshot.

La photographie lifestyle montre des sujets en action (pensez à la photo d’un chef en cuisine pour promouvoir un projet de restauration). La photographie packshot, elle, privilégie des vues complètes des produits. En 2021, cela inclut les prises de vue fixes multi-angles, la photographie spin (rotation du produit) ou le recours aux techniques de numérisation par photogrammétrie pour créer des modèles 3D.

‍

Des logiciels comme un visualiseur de produits 360° ou des configurateurs de produits 3D permettent aux entreprises d’héberger facilement leur contenu produit en ligne. Ils permettent d’intégrer directement les contenus spin et 3D aux sites web et aux places de marché, et ouvrent des opportunités marketing sur tous les canaux e-commerce disponibles. À cet égard, les photos spin, les modèles 3D, les GIF et les vidéos produit s’avèrent des atouts précieux pour attirer l’attention sur les marques et, en fin de compte, générer des conversions.

‍

‍

4. Faire de la création de contenu e-commerce et du marketing de contenu une priorité en 2021

Gardez à l’esprit que la création de contenu e-commerce et le marketing de contenu relèvent d’une stratégie à long terme. Il ne suffit pas de bâtir votre présence en ligne sur LinkedIn ou YouTube, par exemple, puis de l’oublier. D’une manière ou d’une autre, votre nouveau contenu produit doit atteindre régulièrement le consommateur, et c’est là que le marketing de contenu entre en jeu.

Si vous souhaitez obtenir un retour sur investissement significatif de vos efforts de création de contenu, vous devez trouver comment vous faire une place dans un espace virtuel déjà saturé. Élargir votre réseau et vos contacts est une piste, mais vous devez aussi envisager des campagnes publicitaires pour vos produits, ainsi que d’autres places de marché et revendeurs. Vous devez rejoindre vos clients partout où ils sont présents en ligne.

‍

Cela implique de veiller à ce que votre marque, ainsi que tous les endroits où vos images produit apparaissent en ligne, ressortent dans les résultats de recherche (SEO), et que vous disposiez d’un contenu visuel cohérent sur toutes les plateformes. N’oubliez pas que la qualité, et désormais même la cohérence, est essentielle à la visibilité en ligne, ainsi qu’à la construction de l’image de marque et de la confiance dans un commerce de détail dominé par l’achat en ligne.

‍

‍

5. Tirer le meilleur parti de la création et du marketing de votre contenu visuel

Adopter et suivre une stratégie de création et de marketing de contenu visuel en e-commerce peut sembler une tâche intimidante, mais rappelez-vous que vous pouvez toujours commencer petit. Même des approches de contenu produit et de marketing en apparence simples peuvent avoir un impact significatif sur votre activité.

Il peut s’agir d’optimiser et de réutiliser le contenu existant pour des campagnes sur les réseaux sociaux, ou de déployer un nouveau visualiseur de produits pour votre boutique en ligne. Il peut aussi s’agir d’investir dans des solutions de photographie et des services professionnels pour vos produits.

Tout ce qui aide les acheteurs en ligne à mieux comprendre vos produits et votre marque a de la valeur dans la création de contenu e-commerce et le marketing de contenu en 2021. L’essentiel est de réévaluer régulièrement vos efforts, d’analyser les performances de chaque approche de contenu et de marketing, et d’ajuster votre stratégie en conséquence.

‍

‍

Restez informé, équipez-vous

La manière dont les entreprises relèveront les défis de la création de contenu e-commerce et du marketing de contenu en 2021 déterminera en fin de compte leur réussite. Jamais autant d’entreprises n’ont dépendu d’un marketing et de ventes de produits en ligne efficaces : la concurrence est donc forte.

Il est donc plus important que jamais de proposer des expériences produit de haute qualité à un public plus large. Chez PhotoRobot, nous aidons les entreprises à tirer le meilleur parti de leur photographie de produits, quels que soient le budget ou le projet. Que vous recherchiez des solutions simples pour une petite boutique en ligne ou des équipements de niveau industriel pour des séances photo à haut volume, nous connaissons parfaitement nos outils.

Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos contenus existants et à vous tourner vers l’avenir. Contactez PhotoRobot dès aujourd’hui pour découvrir notre gamme de robots et de solutions logicielles dédiées à la création de contenu et au marketing.

‍