Automatizzare l’invio delle immagini di prodotto con un software DAM integrato

Come il software DAM semplifica la distribuzione delle immagini di prodotto

I produttori conoscono bene le sfide legate a produzione, controllo qualità, pubblicazione, formattazione, invio e gestione delle immagini di prodotto. È anche per questo che il digital asset management è parte integrante del software di workflow per studi fotografici di PhotoRobot. Offre un supporto particolare ai produttori su scala industriale, i cui clienti spaziano da distributori a rivenditori ed e-tailer.

Tutti questi clienti richiedono contenuti di prodotto aggiornati non appena disponibili: immagini di prodotto, listini prezzi, schede informative, video e altro ancora. Tutto ciò che il produttore realizza deve raggiungere rapidamente e in modo economicamente efficiente tutti i venditori attraverso la rete.

Riuscirci significa più vendite e, allo stesso modo, meno resi. I clienti del produttore dispongono infatti dei contenuti di prodotto più recenti per vendere di più online. Inoltre, i consumatori possono effettuare acquisti più consapevoli e quindi hanno maggiori probabilità di acquistare il prodotto di cui hanno bisogno.

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In questo articolo illustreremo come l’invio delle immagini di prodotto con un software DAM riduca costi e tempi nella distribuzione di contenuti ad alto volume. Seguiremo ogni fase della produzione: dal DAM integrato nel processo di acquisizione alla gestione dei clienti, dalla formattazione dei file alla consegna automatizzata.

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Le difficoltà della consegna di immagini di prodotto ad alto volume

Quanto più grande è il produttore, tanto maggiori sono le complessità nella produzione e nella distribuzione delle immagini di prodotto. Prendiamo ad esempio un tipico produttore di grandi dimensioni.

• Il produttore gestisce migliaia di prodotti
• Ogni prodotto richiede aggiornamenti regolari: immagini, prezzi, informazioni, ecc.
• Nuovi prodotti vengono lanciati di frequente
• Per ogni prodotto esistono più asset digitali: foto statiche, angolazioni di marketing, foto di prodotto a 360°, ecc.
• Il produttore ha centinaia di clienti: distributori, rivenditori, e-tailer
• Ogni cliente richiede contenuti di prodotto aggiornati
• Ogni cliente ha requisiti specifici relativi alla formattazione delle immagini e alla consegna dei file
• Tutte le immagini richiedono convenzioni di denominazione dei file specifiche per cliente: marchio, codici cliente, SKU del prodotto, numero, tipo, ecc.
• I file esistono in vari formati: jpg, tiff, gif
• Ogni cliente richiede una frequenza e una modalità di consegna dei contenuti specifiche

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Senza un sistema efficace di digital asset management, per i grandi produttori sarebbe un compito a dir poco complesso. La situazione si complica ulteriormente quando gli asset digitali sono distribuiti su numerosi sistemi non collegati tra loro.

Tuttavia, diversi livelli di automazione rendono la produzione e la consegna di immagini su larga scala e ad alto volume più semplici ed economicamente più efficienti. Se a ciò si aggiunge un sistema centralizzato che integra il processo di produzione con la consegna dei contenuti, il vantaggio è ancora maggiore. Vediamo come.

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Come il software DAM riduce i costi di distribuzione dei contenuti

Il software DAM può automatizzare molte attività ripetitive e ripetibili, riducendo i costi di distribuzione e il «time-to-market» dei contenuti di prodotto. Questo significa, in definitiva, meno lavoro manuale e, al tempo stesso, più immagini di prodotto davanti agli occhi del consumatore.

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1 - Produzione di immagini e DAM centralizzati

Centralizzare la produzione di immagini e il software DAM è un modo per garantire workflow più fluidi e una migliore gestione degli asset digitali. Ecco come funziona con PhotoRobot.

• Tutto, dalla produzione al controllo qualità e alla pubblicazione, è centralizzato in un unico sistema
• Non è necessario attendere che un asset manager copi e incolli i file dal sistema di produzione al software DAM
• I membri del team possono spostarsi rapidamente tra progetti, articoli, cartelle, clienti e utenti
• Le funzioni di ricerca consentono ai responsabili di trovare attività, lavori in corso, articoli da modificare, da revisionare e altro ancora
• Tag di vario tipo categorizzano i dati per una migliore gestione degli asset digitali, con ricerca full-text o con un solo clic
• I report di stato descrivono in dettaglio ogni fase della produzione delle immagini: «to capture», «captured», «ready for retouch», «retouch done», «verified», «approved», «published»
• L'integrazione del processo di produzione con la gestione degli asset digitali consente la modifica e la pubblicazione automatiche subito dopo lo scatto
• Le pagine cliente consentono il controllo qualità di singoli articoli o intere cartelle non appena vengono contrassegnati come «verified»

Inoltre, l'unificazione della parte Cloud e della parte locale dell'app PhotoRobot permette di visualizzare tutto in un'unica pagina. Tutti i dettagli che gli utenti aggiungono in locale sono immediatamente disponibili nel Cloud, e viceversa. Gli utenti possono così accedere a foto sempre aggiornate non appena sono pronte, complete di informazioni, commenti, dettagli aggiuntivi e istruzioni.

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2 - Condivisione automatizzata dei progetti con clienti e retoucher

Senza un sistema centralizzato, collaborare con i retoucher per soddisfare le esigenze dei clienti può risultare costoso e richiedere molto tempo. La situazione si complica ulteriormente quando si lavora con soggetti esterni. I file devono passare da un sistema all'altro e tornare indietro. Inoltre, le immagini richiedono formati specifici, convenzioni di denominazione dei file, frequenza di consegna e altro ancora, il tutto diverso per ciascun cliente.

È in parte per questo motivo che il software PhotoRobot offre funzioni di condivisione automatizzata con i clienti, insieme a controlli di accesso per il ritocco. Le pagine cliente consentono ai clienti di accedere direttamente al sistema. Quando gli articoli vengono contrassegnati come «verified», i clienti hanno accesso automatico alle immagini pronte per l'approvazione. In caso di rifiuto, i clienti possono allegare un feedback o istruzioni aggiuntive e rimandare il materiale al retoucher.

I controlli di accesso per il ritocco semplificano la condivisione dei progetti, sia internamente sia esternamente, con un clic del mouse. Il retoucher svolge quindi il proprio lavoro e contrassegna le foto come «retouch done» per inviare automaticamente le immagini al cliente. Una collaborazione gratuita ed efficace, in tempo reale, con tutte le informazioni sul prodotto, i dettagli e le istruzioni in un'unica pagina.

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3 - Ottimizzazione delle immagini in tempo reale

Scattare su una piattaforma e formattare su un'altra richiede molto tempo ed è inutilmente costoso. Con PhotoRobot non occorre passare da un sistema all'altro. Non è necessario copiare e pubblicare i file manualmente (o tramite script). Dopo lo scatto, tutte le immagini sono invece subito pronte per il caricamento e per la pubblicazione automatica tramite PhotoRobot Cloud.

La CDN globale basata su cloud garantisce il ridimensionamento delle immagini in tempo reale e una risoluzione perfetta al pixel su qualsiasi dispositivo dell'utente finale. Inoltre, è possibile gestire tutta la fotografia per l'eCommerce da un'unica interfaccia: gallerie delle pagine prodotto, packshot, immagini a 360°, foto prodotto in 3D e video. Sono disponibili anche l'integrazione diretta con i feed di esportazione eCommerce, l'ottimizzazione delle immagini e il supporto dei formati JSON / XML.

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4 - Consegna automatizzata dei file secondo le specifiche del cliente

Tutti gli articoli presenti nel sistema che i clienti contrassegnano come «Approved» possono essere pubblicati automaticamente grazie a PhotoRobot Cloud. I clienti possono ospitare le immagini su PhotoRobot Viewer, collegarsi direttamente ai feed di esportazione eCommerce oppure integrarsi con le proprie piattaforme tramite API.

Tutti gli articoli sono in formato leggibile da computer, con proprietà quali: Nome, ID, SKU, Stato, Timestamp e altro ancora. Inoltre, i formati JSON e XML sono disponibili a livello di progetto, organizzazione o cliente.

Inoltre, non servono file duplicati, grazie alla compressione delle immagini in tempo reale e al supporto dei formati immagine JPEG e WebP. L'esportazione di immagini in blocco consente inoltre di recuperare le immagini nella qualità, nel formato e nella risoluzione desiderati, direttamente dall'app o tramite un'utility di esportazione autonoma.

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5 - Report di stato degli articoli in ogni fase della produzione

I report sullo stato del workflow all’interno del software PhotoRobot offrono una visione completa di ogni fase della produzione. Il sistema registra l’intero ciclo, dall’ingresso a magazzino all’uscita, e tutti i processi intermedi. Gli utenti possono individuare con facilità quali immagini sono ancora in produzione, quali sono «pronte per il web», quali sono già state inviate ai clienti e molto altro.

Inoltre, i processi integrati di formattazione e consegna delle immagini consentono di ottenere report completi e fruibili per organizzare la produzione. Nel workflow PhotoRobot, i report permettono di:

• collaborare in cloud con accesso remoto a qualsiasi progetto, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo
• importare qualsiasi tipo di dato tramite uno strumento di importazione CSV: liste di scatti, strutture personalizzabili con tag di colonna e varie proprietà
• disporre di pagine individuali per i fotografi, per condividere le attività assegnate e riportare l’avanzamento della produzione
• gestire i processi di approvazione per i responsabili di studio, i team di controllo qualità e la revisione da parte del cliente
• offrire ai clienti pagine dedicate per consultare i progetti, le fasi di produzione e le immagini di prodotto approvate
• definire i controlli di accesso per il ritocco, affinché ritoccatori interni o esterni possano modificare le foto e comunicare il lavoro completato
• condividere i progetti con un sistema di commenti per associare alle immagini feedback, istruzioni o informazioni aggiuntive
• monitorare l’avanzamento in tempo reale grazie alla connessione diretta tra hardware e software PhotoRobot
• ottenere report sui prodotti che richiedono ancora immagini, su ciò che necessita di ritocco e su ciò che è stato inviato ai clienti
• registrare i timestamp sui lavori completati e consegnati

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