Kliūtys plačiam AR apsipirkimo programėlių pritaikymui
Masiškai pritaikyti AR pirkimo programėles internetinėje prekyboje trukdo daug kliūčių, tačiau daugelis pirmaujančių prekių ženklų jau žengia žingsniu į priekį. Tai lėmė sparti technologijų pažanga, taip pat 2020 m. aparatinės ir programinės įrangos galimybės. Šiandienos sprendimai prekių ženklams leidžia paprasčiau ir įperkamiau kurti inovatyvią, pažangią produktų patirtį ir išsiskirti augančioje konkurencijoje. Norėdami sužinoti, kaip tai sėkmingai daro el. prekybininkai, susipažinkite su geriausiomis AR pirkimo programėlėmis ir kliūtimis, su kuriomis šios įmonės susiduria diegdamos papildytąją realybę.
AR pirkimo programėlės ir jų diegimo kliūtys
AR programėlių statistika rodo, kad 2020 m. internetinės prekybos įmonėms atėjo laikas apsvarstyti papildytosios realybės diegimą pirkėjams, tačiau tai susiję su tam tikrais iššūkiais.
Kadangi 52 % internetinių mažmenininkų pripažįsta, kad dar nėra pasirengę palaikyti šią naują mobiliąją technologiją, neabejotina, kad internetinėje prekyboje AR pirkimo programėlių srityje formuojasi spraga. Vartotojai vis daugiau perka internetu, ypač dėl pasaulinės pandemijos, o e. prekyba ne tik sparčiai auga, bet ir tampa vis konkurencingesnė.
Norėdami išsiskirti konkurencijoje, internetinės parduotuvės taiko inovatyvius ir įdomius būdus pirkimo patirčiai praturtinti, o vieniems tai sekasi geriau nei kitiems. Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip šie prekių ženklai pirmauja ir su kokiais iššūkiais 2020 m. susiduria plačiai diegiamos AR pirkimo programėlės.
AR pirkimo programėlių palaikymo ir masinio pritaikymo iššūkiai
Norint suprasti, kokios kliūtys trukdo masiškai pritaikyti AR pirkimo programėles, pirmiausia reikia apsvarstyti, ko pirkėjai internetu iš šios technologijos iš tikrųjų tikisi. Taip prekių ženklai geriau supranta, kokias funkcijas turėtų turėti jų programėlės ir kas galiausiai paskatina tikslinius pirkėjus pirkti.
AR programėlių reklamos kliūtys mažmeninėje prekyboje
Taikant AR el. prekyboje ir internetinėje mažmeninėje prekyboje, viena iš pagrindinių kliūčių – pateikti ne tik pakankamai turinio, bet ir pirkėjams internetu tinkamiausią turinį. Vienas būdas, kuriuo prekių ženklai tai daro naudodami AR pirkimo programėles, – daugiau dėmesio skirti AR skaitmeninėje rinkodaroje. Taip prekių ženklai AR programėlių naudotojams pristato naujas produktų ekspozicijas: skatina aktyviau naudotis programėle ir kartu sukuria kanalą produktams su nuolaidomis ar kitais pasiūlymais reklamuoti.
Tačiau tai kelia papildomų iššūkių, pavyzdžiui, kaip pasiekti AR pirkimo programėlės naudotojus, jei jie neprisijungia prie programėlės? Todėl prekių ženklai savo naują AR produktų turinį priversti reklamuoti internete, spausdintine medžiaga ar kitomis reklamos priemonėmis.
Vieną inovatyvų šios problemos sprendimą rado LEGO – Digital Box, leidžiantį klientams naudojantis AR programėle pamatyti, kas yra fizinės dėžutės viduje parduotuvėse. Šitaip pirkėjai gali peržiūrėti turinį ir sąveikauti su juo parduotuvėje, taip pat rasti papildomų pasiūlymų ir akcijų.
Lokalizavimo sunkumai
2017 m. e. prekyba sudarė tik 9 % visų JAV mažmeninės prekybos pardavimų, o iki 2020 m. šis rodiklis turėjo išaugti iki 12,4 %. Atsižvelgus į pasaulinę pandemiją, tikėtina, kad augimas bus gerokai didesnis, nes vis daugiau vartotojų renkasi pirkimą internetu.
Tai reiškia, kad dauguma pardavimų vis dar vyksta gyvai ir ne internetu, o tai ir yra lokalizavimo iššūkis. Dauguma vartotojų prieš pirkdami vis dar nori pamatyti prekes savo akimis, todėl AR ir VR pirkimo programėlės pradeda užpildyti šią spragą: naudodamos pirkėjų GPS duomenis, jos pasiūlo netoliese esančias parduotuves, kuriose galima įsigyti prekių.
Pasinaudodami šiais vietos duomenimis, mažmenininkai gali nukreipti naudotojus, pavyzdžiui, į artimiausią mažmenininką, produktą ar pristatymo punktus arba net reklamuoti aktualius įvairių įmonių ir vietų pasiūlymus.
Paskatos ir nuolaidos
Kita pardavėjų iššūkis – paskatinti vartotojus naudoti AR apsipirkimo programėles. Įmonės šį iššūkį sprendžia įvairiomis paskatomis, nuolaidomis ir dovanomis.
Pirkėjus galima paskatinti ilgiau užsibūti ir daugiau pirkti parduotuvėse ar internetinėse parduotuvėse, kai jie už savo laiką ką nors gauna. Tai gali būti nemokama dovana ar net speciali pasiūlymas, prieinamas tik apsipirkimo programėlės naudotojams – bet kas, kas atveda potencialius pirkėjus į parduotuvę.
Personalizavimo galimybės AR programėlėse
Skirtingi naudotojai turi skirtingų poreikių. Tai, ko vienas pirkėjas tikisi iš AR apsipirkimo programėlės, kitiems gali pasirodyti visiškai nenaudinga. Todėl kūrėjai turi skirti ypatingą dėmesį kiekvienam pirkėjui ir pritaikyti programėles pagal naudotojo poreikius.
Šiuo atveju tokios funkcijos kaip specialios galimybės, paieškos parinktys, filtrai, pirkimo istorija ir kt. gali padėti pardavėjams įveikti šį iššūkį, analizuoti pirkėjų elgseną, patenkinti įvairius poreikius ir pateikti naudotojams personalizuotą jiems įdomų turinį.
Tikrai interaktyvi produkto patirtis su AR
Kuo daugiau produktų pritaikymo parinkčių turi pirkėjai, tuo geriau. Šiandienos internetiniai pirkėjai tampa išrankesni nei bet kada, todėl internetinės parduotuvės turi suteikti AR apsipirkimo programėlių naudotojams galimybę rinktis iš plataus dydžių, stilių, spalvų, priedų ir kitų pasirinkimų.
AR leidžia pirkėjams sąveikauti su produktų modeliais, pamatyti, kaip produktai atrodytų gyvai, sužinoti, kaip jie veikia, ir galiausiai sukurti patikimą naudotojo patirtį. Iššūkis – sudominti pačia apsipirkimo patirtimi ir pasiūlyti produkto patirtį, kuri kelia pirkėjų pasitikėjimą ir leidžia jiems pirkti užtikrintai.
Geresnis atrandamumas
Kitas sėkmingo AR apsipirkimo programėlių veikimo iššūkis – atrandamumas, t. y. kaip parduotuvėje esantys pirkėjai sužino apie programėlę. Vien QR kodo ir kelių teksto eilučių pridėti ant produktų dėžučių ar vitrinų nepakanka, nes tai neužtikrina, kad pirkėjai sužinos apie apsipirkimo programėlę.
Tai reiškia, kad AR programėlėms reikia papildomos reklamos: nuo reklamos socialiniuose tinkluose iki el. pašto kampanijų, tiesioginės ar skaitmeninės rinkodaros ir viešųjų ryšių. Šiandien pirkėjai dar nevisiškai žino apie AR apsipirkimo programėlių galimybes, todėl svarbu skatinti jų naudojimą visomis įmanomomis priemonėmis.
Naudotojų saugumo ir privatumo užtikrinimas AR programėlėse
Informacijos nutekėjimas internetinius pirkėjus labai neramina – jis įvyksta, kai informacija, atskleidžianti naudotoją, perduodama neįgaliotoms šalims. Tai ypač svarbu internetiniams pirkėjams, naudojantiems mobiliąsias programėles, kurioms reikia naudotojo asmens duomenų, duomenų, galinčių identifikuoti naudotoją, banko duomenų ir panašios informacijos.
Todėl AR apsipirkimo programėlės privalo akcentuoti ir pabrėžti naudotojų privatumo bei saugumo svarbą. Šiuo požiūriu programėlės turi atitikti vietos, nacionalinius ir regioninius teisinius reikalavimus dėl naudotojų duomenų tvarkymo bei laikytis privatumo įstatymų, taip pat turėtų leisti naudotojams valdyti, kokie ir kiek duomenų perduodama už programėlės ribų.
Paprasta sąsaja AR pirkėjams
Paskutinis paminėtinas iššūkis susijęs su AR apsipirkimo programėlės dizainu. Kaip ir bet kuri mobilioji programėlė, ji turi būti sukurta su paprasta, intuityvia naudotojo sąsaja. Kuo patogiau naudoti, tuo geriau, nes bet kas, kas gali supainioti naudotojus, taip pat gali greitai paskatinti juos pašalinti programėlę ir daugiau jos nenaudoti.
Tokie elementai kaip lokalizacija į skirtingas kalbas, paprastos naudojimo instrukcijos ir specialių funkcijų aprašymai šiuo atveju yra svarbiausi prioritetai, kaip ir visos funkcijos, galinčios padaryti naudotojo apsipirkimo patirtį sklandžią ir įtraukiančią.
AR apsipirkimas su PhotoRobot
Vis daugiau pardavėjų įveikia iššūkius, susijusius su perspektyvių AR apsipirkimo programėlių diegimu ir palaikymu, todėl laikui bėgant jos tikrai bus plačiau pritaikytos. Tai reiškia, kad pardavėjų konkurencija dėl geriausios produkto patirties ir rinkodaros tik stiprės, o lenktynės toliau plėtojant šią naujai atsirandančią mobiliąją technologiją įsibėgės.
Tai taip pat reiškia, kad augs paklausa įperkamų ir universalių sprendimų, skirtų 3D modeliams kurti AR apsipirkimo programėlėms, o mažmenininkams verta pradėti svarstyti šiuos sprendimus kuo anksčiau.
PhotoRobot jau kurį laiką dėmesį skiria būtent šiai sričiai, o mūsų universalūs produktų fotografavimo įrankiai sukurti bet kokiai produktų fotografavimo veiklai: nuo statinių kadrų ir 360 laipsnių sukamųjų nuotraukų iki produktų skenavimo 3D modeliams bei AR/VR vaizdavimui kurti. Norėdami sužinoti daugiau, susisiekite su mumis ir jau šiandien gaukite nemokamą konsultaciją su vienu iš mūsų sprendimų specialistų.
