PWS (PhotoRobot palaikymo programa)

Taip pat vadinama PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Kategorija: El. prekyba ir darbo eiga

PWS – PhotoRobot palaikymo programa veiklos tęstinumui užtikrinti. Ji suteikia vieną techninės atsakomybės kontaktinį tašką už kliento PhotoRobot gamybinio vaizdų kūrimo darbo eigą: programinę įrangą, techninę įrangą, fotoaparatus, apšvietimą, licencijavimą, tinklą ir debesies išvestis.

Kaip tai naudoja PhotoRobot

PWS istoriškai buvo suprantama kaip techninės įrangos garantija (DUK nurodo Premium Warranty Support sutartį); šiandien jos pagrindą sudaro programinė įranga, programinė aparatinė įranga (firmware), licencijavimas, tinklas ir ekspertinė diagnostika. Pagalba teikiama pirmiausia per užklausas (angl. ticket) adresu support.photorobot.com Čekijos darbo valandomis, o prireikus eskaluojama nuo užklausos iki vizualinių nurodymų, nuotolinės sesijos („Splashtop SOS“), vizito į vietą ir remonto gamykloje arba RMA. Reagavimo lygiai ir aprėptis nustatomi individualiame pasiūlyme.

Žr. photorobot.com

  • SLA (paslaugų lygio sutartis): sutartis, apibrėžianti paslaugų lygius, kuriuos įsipareigoja užtikrinti paslaugos teikėjas, pavyzdžiui, reagavimo laikus.
  • RMA (grąžinamų prekių autorizavimas): nustatyta tvarka pagrįstas procesas, kurio metu sugedusi įranga grąžinama gamintojui remontuoti arba pakeisti.
  • Nuotolinis palaikymas: sistemos diagnostika ir taisymas internetu, gavus kliento sutikimą, vietoj vizito į objektą.
  • PhotoRobot Account: PhotoRobot naudotojų klientų portalas licencijoms, atsiskaitymams, atsisiuntimams, API raktams ir pagalbai.

Kur šis terminas minimas photorobot.com

Paminėta 8 photorobot.com puslapiuose:

  1. PhotoRobot PWS (Puslapis)
    PhotoRobot PWS suteikia vieną techninės atsakomybės kontaktinį tašką už jūsų PhotoRobot gamybinio vaizdų kūrimo darbo eigą.
  2. Palaikymo sutartys PhotoRobot klientams (Vaizdo įrašas)
    Šiame vaizdo gide aprašomi trys paslaugų planų tipai: „Premium Worldwide Support“ (PWS) sutartis, standartinė palaikymo sutartis ir vienkartinė paslaugų sutartis.
  3. PhotoRobot DUK (Puslapis)
    + Ar yra priežiūros programa, garantuojanti, kad sistema nuolat atnaujinama ir veikia? TAIP – Premium Warranty Support sutartis suteikia nuolatinę techninės įrangos garantiją, nuolatinį…
  4. PhotoRobot palaikymas (Puslapis)
    …ir kt.) Kelionės išlaidos: technikos specialisto kelionės išlaidos (lėktuvo bilietai, apgyvendinimas) PWS sutartis – geriausias pasirinkimas. „Premium Worldwide Support“ (PWS) sutartis apmokama vienu mokėjimu kasmet ir visiškai apima…
  5. Išmanesnė PhotoRobot Account – atnaujinta administratoriams (Tinklaraštis)
    …talpa lieka matoma, kol netapo kliūtimi. Licencijos ir palaikymas – robotų palaikymas (PWS) ir vietinių programų licencijos su aktyvių, besibaigiančių ir pasibaigusių skaičiumi. Dizainas, kuris visapusiškai palaiko jūsų…
  6. PhotoRobot _Controls 2.12.5. Naujos funkcijos ir kas toliau (Tinklaraštis)
    …už išskirtinį darbą kuriant paskyros sąsają, atsiskaitymą, prenumeratų valdymą ir PWS/partijų (Batches) funkcijas.
  7. PhotoRobot garantijos sąlygos (Pasitikėjimo centras)
    PWS – PhotoRobot veiklos tęstinumo programa gamybiniam vaizdų kūrimo procesui.
  8. PhotoRobot garantijos sąlygos v1.1 (Pasitikėjimo centras)
    PWS – PhotoRobot veiklos tęstinumo programa gamybiniam vaizdų kūrimo procesui.

Naršyti visą žodyną A–Z