Współtwórz PhotoRobot Controls dzięki zgłoszeniom funkcji
Weź aktywny udział w rozwoju oprogramowania PhotoRobot Controls za pomocą tablicy zgłoszeń funkcji Controls Feature Requests Board.
Poznaj tablicę zgłoszeń funkcji PhotoRobot (Feature Requests Board)
Tablica zgłoszeń funkcji (Feature Requests Board) w PhotoRobot Controls zachęca klientów PhotoRobot do udziału w rozwoju ich oprogramowania. Mogą Państwo zgłaszać nowe funkcje, głosować na istniejące propozycje i wpływać na to, co PhotoRobot zrealizuje w pierwszej kolejności.
Witamy na tablicy zgłoszeń funkcji PhotoRobot (Feature Requests Board).
Jeśli korzystają Państwo z oprogramowania codziennie, wiedzą Państwo najlepiej, czego Państwo potrzebują, aby praca była szybsza, bardziej przejrzysta i niezawodna. Tablica zgłoszeń funkcji to jedno miejsce, w którym można dzielić się pomysłami na rozwój narzędzi programowych PhotoRobot. Jednocześnie można sprawdzić, co jest ważne dla innych użytkowników ekosystemu PhotoRobot, i głosować na planowane funkcje.
Dlaczego warto otworzyć publiczną tablicę zgłoszeń funkcji
Zgłoszenia do wsparcia technicznego świetnie sprawdzają się przy rozwiązywaniu konkretnych problemów, natomiast zgłoszenia nowych funkcji wyznaczają kierunek rozwoju produktu. Pomagają one zobaczyć, jakich możliwości może oczekiwać wielu klientów. Prezentowanie ich na wspólnej tablicy pozwala lepiej zrozumieć szerszy obraz tego, co należy realizować w pierwszej kolejności. Dzięki temu możemy:
- grupować podobne potrzeby, zamiast gubić je w jednorazowych zgłoszeniach,
- pokazywać zapotrzebowanie na funkcje za pomocą głosów i powiązanych opinii,
- aktualizować status zgłoszeń w jednym miejscu,
- informować wszystkich o postępach (w ocenie, zaplanowane, w realizacji, wdrożone).
Jak uzyskać dostęp do zgłoszeń funkcji w Controls
Aby znaleźć Feature Requests w Controls, proszę zalogować się do konta PhotoRobot Account i przejść do interfejsu Support. Następnie w lewym panelu bocznym proszę kliknąć Feature Requests, aby otworzyć tablicę.
Każde zgłoszenie bezpośrednio wpływa na nasze priorytety i plany rozwoju.
Mogą Państwo przeglądać istniejące zgłoszenia na tablicy, otwierać poszczególne pozycje oraz zgłaszać nową funkcję, jeśli żadna z pozycji na liście nie odpowiada Państwa potrzebom.
Jak działają zgłoszenia funkcji PhotoRobot
Krótkie wyjaśnienie zasad działania Feature Requests znajduje się również na tablicy w panelu „How it works”. Ogólnie proces obejmuje następujące elementy.
- Zgłoszenie funkcji lub oddanie głosu na pozycję, która już znajduje się na tablicy.
- Grupowanie podobnych zgłoszeń sprawia, że istotne opinie wzmacniają daną pozycję, zamiast się rozpraszać.
- Pozycje z większym zapotrzebowaniem mają większe szanse na przejście do etapów planowania.
- Aktualizacje statusu informują o decyzjach na bieżąco, w miarę ich podejmowania.
Uwaga: Decyzje dotyczące planowania są zobowiązaniem co do procesu, a nie gwarancją kolejności wdrażania. Nadal obowiązują ograniczenia związane z inżynierią, bezpieczeństwem i planem rozwoju produktu. Mimo to zapewnia to przejrzysty, widoczny i uczciwy sposób ustalania priorytetów.
Głosowanie na tablicy zgłoszeń funkcji
Każda organizacja dysponuje w danym momencie ograniczoną liczbą aktywnych głosów. W kontekście głosowania tablica wyświetla następujące informacje.
- Łączna liczba dostępnych głosów
- Liczba głosów już wykorzystanych
- Liczba pozostałych głosów
Łączna liczba dostępnych głosów dotyczy Państwa organizacji, a nie osobistego limitu pojedynczej osoby. Każdy głos należy traktować jako stwierdzenie: „to jedna z pięciu funkcji, które są dla nas obecnie najważniejsze”, a nie jako pięć przypadkowych typowań na użytkownika.
Oddając głos na dane zgłoszenie, wykorzystują Państwo jeden z dostępnych głosów swojej organizacji – do czasu, aż zgłoszenie otrzyma status zamknięty. Takim statusem może być na przykład „wdrożone” lub „obecnie nieplanowane”. Od tego momentu zasady głosowania mogą nie mieć już zastosowania do danego zgłoszenia.
Wskazówka: Proszę głosować na pomysły, które rzeczywiście zostałyby włączone do Państwa procesów lub usunęłyby jakieś utrudnienia. Każdy głos to sygnał, który pomaga nam porównywać opcje i wybierać najlepszy kierunek działań dla całego ekosystemu.
Zgłaszanie nowej funkcji
Kliknięcie przycisku Request a feature otwiera proces tworzenia zgłoszenia, który został dopracowany pod kątem pomysłów na produkt. Zawiera wskazówki, co opisać, pytania o problem, który chcą Państwo rozwiązać, oraz czytelny temat zgłoszenia.
Każde zgłoszenie staje się następnie zgłoszeniem do wsparcia z tagiem oznaczającym prośbę o nową funkcję. Dzięki temu zespół PhotoRobot może zapoznać się ze szczegółami prośby, zanim skontaktuje się bezpośrednio z Państwem. Często łączymy daną potrzebę z pozycją na tablicy, na którą mogą głosować inni. Dzięki temu Państwa głos nie ginie w próżni, a zgłoszenie pozostaje w wątku, abyśmy mogli informować Państwa o postępach.
Jeśli zaczną Państwo od istniejącej prośby o funkcję, Państwa zgłoszenie zostanie automatycznie powiązane z tą prośbą, a oba elementy będą połączone kontekstowo.
Jak czytać tablicę próśb o funkcje
Każda opublikowana prośba wyświetla swój tytuł, opis i status. Status informuje, czy prośba jest nadal analizowana, planowana, w trakcie realizacji, czy już wdrożona. Może też oznaczać, że na ten moment zdecydowaliśmy się nie realizować danej propozycji.
Listę można sortować i przeglądać (na przykład według popytu lub tytułu), w zależności od możliwości interfejsu.
- Panel Most requested wyróżnia pozycje, które zyskują popularność. Pozwala to w razie potrzeby dopasować swoje głosy do szerszego zainteresowania klientów.
- Panel All feature requests wyświetla pozycje według liczby głosów, a oddawanie głosów przesuwa pozycje w górę lub w dół listy.
Śledzenie istniejących zgłoszeń
Gdy jedno z Państwa zgłoszeń jest powiązane z funkcją z tablicy, na pasku bocznym zgłoszenia zobaczą Państwo kartę Feature request. Karta pokazuje publiczny tytuł prośby, jej opis i status, a także umożliwia otwarcie pozycji na tablicy w nowej karcie. Ułatwia to orientację i pozwala uniknąć szukania właściwej pozycji.
Czym nie są prośby o funkcje
Tablica próśb o funkcje nie zastępuje pilnego wsparcia. Jeśli produkcja stoi lub napotkali Państwo problem blokujący pracę, proszę utworzyć zwykłe zgłoszenie do wsparcia. Odpowiemy w ramach standardowych procesów wsparcia.
Ponadto pozycje na tablicy nie stanowią zobowiązania. Zgłoszenia dotyczące funkcji celowo obsługujemy inaczej niż zgłoszenia wsparcia, które wymagają szybkiej reakcji. Oznacza to, że zgłoszenia dotyczące funkcji mogą pozostawać otwarte dłużej, gdy oceniamy i planujemy prace.
Wkład w rozwój całego ekosystemu PhotoRobot
Tablica próśb o funkcje istnieje po to, aby Państwa opinie składały się na coś mierzalnego i abyśmy mogli lepiej przekazywać informacje zwrotne. Proszę wykorzystać swój głos, by wesprzeć priorytety swojej organizacji, zgłaszać pomysły, gdy tablica nie obejmuje jeszcze Państwa przypadku, i śledzić statusy w miarę rozwoju planów. Zespół PhotoRobot regularnie aktualizuje tablicę w miarę podejmowania decyzji, a Państwa udział pomaga ulepszać produkt dla wszystkich.
