SLA (acordo de nível de serviço)
Também conhecido como SLA, acordo de nível de serviço. Categoria: E-commerce e workflow
Um acordo de nível de serviço (SLA) é um contrato, ou parte dele, que define compromissos de serviço mensuráveis, como disponibilidade, tempo de resposta e procedimentos de resolução, bem como as consequências em caso de descumprimento. Os SLAs são comuns em contratos de software, hospedagem e suporte.
Como a PhotoRobot utiliza
A PhotoRobot publica acordos de nível de serviço para seu software e hardware no Trust Center; os compromissos específicos de cada cliente no programa PWS são definidos na proposta e no contrato individuais.
Termos relacionados
- PWS (programa de suporte PhotoRobot): programa de suporte da PhotoRobot que oferece um único ponto de responsabilidade técnica pelo workflow de imagem.
- RMA (return merchandise authorisation, autorização de devolução de mercadoria): processo autorizado para devolver equipamentos com defeito ao fabricante para reparo ou substituição.
Onde este termo aparece em photorobot.com
Mencionado em 25 páginas de photorobot.com. As 20 mais relevantes:
- Acordo de nível de serviço (SLA) para o hardware PhotoRobot (Trust Center)
O acordo de nível de serviço (SLA) para o hardware PhotoRobot define os níveis de serviço, a resposta, os compromissos e os procedimentos de diagnóstico oferecidos pela PhotoRobot. - Acordo de nível de serviço (SLA) para o software PhotoRobot (Trust Center)
Este documento jurídico representa o acordo de nível de serviço (SLA) para o software PhotoRobot, que descreve os níveis de serviço e os compromissos de disponibilidade. - Acordos de nível de serviço (SLA) da PhotoRobot (Trust Center)
O documento jurídico dos acordos de nível de serviço (SLA) da PhotoRobot dá acesso a todos os acordos de nível de serviço da PhotoRobot. - PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
…Acordo de Processamento de Dados (DPA) Política de Uso Aceitável (AUP) da PhotoRobot Acordos de nível de serviço (SLA) da PhotoRobot Acordo de nível de serviço (SLA) para o software PhotoRobot Acordo de nível de serviço (SLA) para… - PhotoRobot PWS (Página)
Os valores específicos de cada cliente (compromissos finais de SLA, preços de cobertura) são definidos na proposta e no contrato PWS individuais. - Treine suas equipes de estúdio desde a base (Página)
Além disso, os clientes usam as certificações em programas de qualificação de fornecedores, avaliações de fornecedores e acordos de nível de serviço como evidência formal de domínio da plataforma, e não como autodeclaração. - Integre rapidamente equipes de estúdio com o PhotoRobot Academy (Blog)
Os clientes usam as certificações em programas de qualificação de fornecedores, avaliações de fornecedores e acordos de nível de serviço como evidência formal de domínio da plataforma, e não como autodeclaração. - Termos de garantia da PhotoRobot (Trust Center)
O software é coberto separadamente pelo Contrato de Licença da PhotoRobot e, no caso dos componentes em nuvem, pelo acordo de nível de serviço (SLA) para o software PhotoRobot. - Termos de garantia da PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
O software é coberto separadamente pelo Contrato de Licença da PhotoRobot e, no caso dos componentes em nuvem, pelo acordo de nível de serviço (SLA) para o software PhotoRobot. - Termos de suporte ao cliente da PhotoRobot (Trust Center)
…sistemas planos de suporte corporativo Estes Termos de Suporte complementam o SLA do software PhotoRobot (/legal/sla-sw), o SLA do hardware PhotoRobot (/legal/sla-hw) e os Termos de Serviço da PhotoRobot… - Definições jurídicas e glossário da PhotoRobot (Trust Center)
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…e apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot no âmbito do DPA e do SLA. - Política de controle de acesso da PhotoRobot (Trust Center)
A Política de controle de acesso apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot no âmbito do DPA e do SLA. - PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
Este documento apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot previstas no DPA e no SLA. - PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
…PhotoRobot, e apoia o cumprimento de nossas obrigações contratuais previstas no DPA e no SLA. - PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
…e apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot previstas no DPA e no SLA. - PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
Este documento apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot previstas no DPA e no SLA. - PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
A PhotoRobot Change Management Policy apoia o cumprimento de nossas obrigações contratuais previstas no DPA e no SLA. - PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
…e apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot previstas no DPA e no SLA. - PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
A Incident Response Policy apoia o cumprimento das obrigações contratuais da PhotoRobot previstas no DPA e no SLA.
…e mais 5 páginas.