Izzivi pri množičnem sprejemanju AR nakupovalnih aplikacij
Množično uveljavitev nakupovalnih aplikacij z AR v spletni trgovini spremljajo številni izzivi, vendar so mnoge vodilne blagovne znamke že korak pred drugimi. To je zasluga hitrega napredka tehnologije ter strojnih in programskih rešitev leta 2020. Današnje rešitve blagovnim znamkam olajšajo in pocenijo ustvarjanje inovativnih, najsodobnejših izdelčnih izkušenj in omogočajo, da izstopajo v vse ostrejši konkurenci. Če želite izvedeti, kako spletni trgovci pri tem uspevajo, preberite več o nekaterih najboljših aplikacijah z AR za nakupovanje in izzivih, s katerimi se ta podjetja srečujejo pri uvajanju obogatene resničnosti.
Nakupovalne aplikacije z AR in izzivi pri njihovem uvajanju
Statistika o aplikacijah z AR kaže, da je za spletne trgovce leta 2020 napočil čas, da razmislijo o uvedbi obogatene resničnosti za kupce, vendar to prinaša tudi izzive.
Ker 52 % spletnih trgovcev priznava, da še niso pripravljeni na podporo tej novi mobilni tehnologiji, je zagotovo vse bolj očitna vrzel na trgu spletne prodaje na področju nakupovalnih aplikacij z AR. Potrošniki vse več nakupujejo prek spleta, zlasti zaradi svetovne pandemije, e-trgovina pa ne le cveti, ampak postaja tudi vse bolj konkurenčna.
Da bi izstopali med konkurenco, spletni trgovci uvajajo inovativne in zanimive načine, kako obogatiti nakupovalno izkušnjo kupcev, nekatere blagovne znamke pa pri tem uspevajo bolje kot druge. Berite naprej in odkrijte, kako te znamke prednjačijo pred konkurenco ter kateri izzivi ovirajo široko uvedbo nakupovalnih aplikacij z AR leta 2020.
Izzivi pri podpori nakupovalnih aplikacij z AR in njihovi množični uveljavitvi
Če želite dobro razumeti izzive pri množični uveljavitvi nakupovalnih aplikacij z AR, je najprej treba preučiti, kaj spletni kupci od te tehnologije res pričakujejo. Tako blagovne znamke dobijo boljšo predstavo o tem, katere funkcije naj njihove aplikacije nudijo in kaj navsezadnje sproži nakupe pri ciljnih kupcih.
Ovire pri oglaševanju aplikacij z AR v trgovini
Pri AR za e-trgovino in spletno prodajo je ena glavnih ovir v tem, kako kupcem zagotoviti ne le dovolj vsebin, temveč tudi najprimernejše. Eden od načinov, kako to počnejo blagovne znamke z nakupovalnimi aplikacijami z AR, je večji poudarek na uporabi AR za digitalni marketing. Blagovne znamke tako uporabnikom aplikacije z AR predstavljajo nove predstavitve izdelkov, kar spodbuja pogostejšo uporabo aplikacije, hkrati pa ustvarja kanal za promocijo izdelkov s popusti ali drugimi ugodnostmi.
To prinaša dodatne izzive, na primer: kako doseči uporabnike nakupovalne aplikacije z AR, če se ne prijavijo vanjo? Blagovne znamke so zato primorane novo vsebino z AR oglaševati na spletu, v tiskanih gradivih ali z drugimi promocijskimi sredstvi.
Podjetje LEGO je našlo eno inovativnih rešitev, Digital Box, ki kupcem omogoča, da z aplikacijo z AR v trgovinah pogledajo v notranjost fizične škatle. Tako lahko kupci vsebino pregledujejo in z njo komunicirajo v trgovini ter najdejo dodatne ponudbe in promocije.
Težave pri lokalizaciji
Leta 2017 je prodaja v e-trgovini predstavljala le 9 % vse maloprodaje v ZDA, do leta 2020 pa naj bi ta delež znašal 12,4 %. Če upoštevamo še svetovno pandemijo, bo povečanje verjetno precej večje, saj se vse več potrošnikov obrača k spletnemu nakupovanju.
To pomeni, da večina prodaje še vedno poteka osebno in zunaj spleta, in prav v tem je izziv lokalizacije. Večina potrošnikov si izdelke še vedno želi ogledati na lastne oči, preden se odloči za nakup, zato nakupovalne aplikacije z AR in VR to vrzel začenjajo premoščati z uporabo GPS-podatkov kupcev za promocijo bližnjih trgovin, kjer je mogoče izdelke kupiti.
S temi podatki o lokaciji lahko trgovci uporabnike usmerijo na primer do najbližje trgovine, izdelka ali prevzemnih mest ali pa celo promovirajo aktualne ponudbe različnih podjetij in lokacij.
Ponujanje spodbud in popustov
Naslednji izziv za trgovce je, kako spodbuditi potrošnike k uporabi nakupovalnih aplikacij z AR, podjetja pa se mu zoperstavljajo z različnimi spodbudami, popusti in darili.
Kupce lahko privabite, da v trgovinah ali spletnih trgovinah preživijo več časa in opravijo več nakupov, če za svoj čas nekaj prejmejo. To je lahko brezplačen izdelek ali celo posebna ponudba, ki je na voljo samo uporabnikom nakupovalne aplikacije – skratka vse, kar potencialne kupce pripelje v trgovino.
Personalizacija v aplikacijah z AR
Različni uporabniki imajo različne potrebe. Kar nekdo pričakuje od nakupovalne aplikacije z AR, se drugim lahko zdi povsem nepomembno. Zato morajo razvijalci posebno pozornost nameniti vsakemu posameznemu kupcu in aplikacije prilagoditi potrebam uporabnika.
Pri tem lahko trgovcem pri soočanju z izzivom pomagajo posebne funkcije, možnosti iskanja, filtri, zgodovina nakupov in drugo. Omogočajo jim analizo vedenja kupcev, odgovor na različne potrebe in podporo uporabnikom s personalizirano vsebino, ki jih zanima.
Resnično interaktivna izkušnja izdelka z AR
Več kot je možnosti prilagoditve izdelka, bolje je. Današnji spletni kupci so vse bolj izbirčni, zato morajo spletni trgovci uporabnikom nakupovalnih aplikacij z AR omogočiti, da primerjajo široko izbiro velikosti, slogov, barv, dodatkov in drugega.
AR kupcem omogoča interakcijo z modeli izdelkov, ogled videza izdelkov v resničnem prostoru, spoznavanje delovanja izdelkov in navsezadnje kakovostno uporabniško izkušnjo. Izziv je v tem, kako vzbuditi zanimanje za nakupovalno izkušnjo in hkrati ponuditi izkušnjo izdelka, ki pri kupcih gradi zaupanje in jim daje samozavest pri nakupu.
Boljša odkrivnost
Naslednji izziv pri uspešnem delovanju nakupovalnih aplikacij z AR je odkrivnost, tj. kako kupci v trgovini izvejo za aplikacijo. Dodajanje kode QR in nekaj besedila na embalažo izdelkov ali vitrine ne zadošča, saj to še ne zagotavlja, da bodo kupci za nakupovalno aplikacijo zares izvedeli.
To pomeni, da aplikacije z AR potrebujejo dodatno promocijo – od promocijskih objav na družbenih omrežjih do e-poštnih kampanj, neposrednega ali digitalnega trženja in odnosov z javnostmi. Današnji kupci možnosti nakupovalnih aplikacij z AR še ne poznajo povsem, zato je pomembno uporabo aplikacije spodbujati na vse mogoče načine.
Varnost in zasebnost uporabnikov AR
Uhajanje informacij spletne kupce zelo skrbi. Do njega pride, ko so podatki o uporabniku razkriti nepooblaščenim osebam. To je še posebej zaskrbljujoče pri spletnih kupcih z mobilnimi aplikacijami, ki zahtevajo osebno identifikacijo uporabnika, podatke, s katerimi je mogoče uporabnika identificirati, bančne podatke in podobno.
Zato morajo nakupovalne aplikacije z AR poudarjati pomen zasebnosti in varnosti uporabnikov. V skladu s tem morajo izpolnjevati lokalne, nacionalne in regionalne regulativne zahteve za obdelavo uporabniških podatkov, upoštevati zakonodajo o zasebnosti ter uporabnikom omogočiti, da sami določijo, katere podatke in koliko podatkov se prenaša zunaj aplikacije.
Enostaven vmesnik za kupce, ki uporabljajo AR
Zadnji izziv, ki ga velja omeniti, je povezan z zasnovo nakupovalne aplikacije z AR. Kot pri vsaki mobilni aplikaciji mora biti tudi tu uporabniški vmesnik preprost in intuitiven. Bolj je prijazen do uporabnika, bolje je, saj lahko vse, kar uporabnika zmede, povzroči, da aplikacijo hitro odstrani in je nikoli več ne uporabi.
Med najpomembnejše prednostne naloge sodijo elementi, kot so jezikovna lokalizacija, preprosta navodila za uporabo aplikacije in opis posebnih funkcij, pa tudi vse funkcije, ki lahko uporabnikovo nakupovalno izkušnjo naredijo gladko in privlačno.
Nakupovanje z AR, ki ga poganja PhotoRobot
Ko bo vse več trgovcev premagalo izzive pri uvajanju in podpori uporabnih nakupovalnih aplikacij z AR, bo sčasoma zagotovo prišlo do širše uporabe med trgovci. To pomeni, da se bo konkurenca med trgovci za najboljšo izkušnjo izdelka in trženje samo še stopnjevala, tekma za nadaljnji razvoj te nastajajoče mobilne tehnologije pa bo v polnem teku.
To pomeni tudi, da bo naraščalo povpraševanje po cenovno dostopnih in vsestranskih rešitvah za izdelavo 3D modelov za nakupovalne aplikacije z AR ter da bi se morali trgovci s temi rešitvami začeti ukvarjati prej kot slej.
V podjetju PhotoRobot že nekaj časa stremimo k temu cilju, naša vsestranska orodja za fotografiranje izdelkov pa so zasnovana za vse vrste fotografiranja izdelkov: od statičnih posnetkov do 360-stopinjskih vrtljivih fotografij ter skeniranja izdelkov za 3D modele in AR/VR upodabljanje. Če želite izvedeti več, se še danes obrnite na nas za brezplačen posvet z enim od naših strokovnjakov za rešitve.
