PWS (podporni program PhotoRobot)

Znan tudi kot PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Kategorija: E-commerce in workflow

PWS je podporni program podjetja PhotoRobot za zagotavljanje neprekinjenega delovanja. Zagotavlja eno samo točko tehnične odgovornosti za strankin produkcijski workflow slikanja s sistemom PhotoRobot: programsko opremo, strojno opremo, kamere, osvetlitev, licenciranje, omrežje in izhode v oblaku.

Kako ga uporablja PhotoRobot

PWS so v preteklosti razumeli kot garancijo za strojno opremo (pogosta vprašanja se sklicujejo na pogodbo Premium Warranty Support Agreement); danes njegovo jedro tvorijo programska oprema, vdelana programska oprema, licenciranje, omrežje in strokovna diagnostika. Podpora poteka najprej prek prijave na support.photorobot.com v češkem delovnem času, po potrebi pa se stopnjuje od prijave prek vizualnih navodil, oddaljene seje (Splashtop SOS) in obiska na kraju samem do popravila v tovarni oziroma postopka RMA. Odzivne ravni in obseg kritja so določeni v posamezni ponudbi.

Oglejte si na photorobot.com

  • SLA (sporazum o ravni storitev): pogodba, ki opredeljuje ravni storitev, h katerim se zavezuje ponudnik, na primer odzivne čase.
  • RMA (odobritev vračila blaga): odobren postopek vračila okvarjene opreme proizvajalcu v popravilo ali zamenjavo.
  • Podpora na daljavo: diagnosticiranje in odpravljanje težav sistema prek interneta, z uporabnikovim soglasjem, namesto na kraju samem.
  • PhotoRobot Account: portal za stranke za upravljanje uporabnikov PhotoRobot, licenc, obračunavanja, prenosov, ključev API in podpore.

Kje se ta izraz pojavlja na photorobot.com

Omenjeno na 8 straneh spletnega mesta photorobot.com:

  1. PhotoRobot PWS (Stran)
    PhotoRobot PWS zagotavlja eno samo točko tehnične odgovornosti za vaš produkcijski workflow slikanja s sistemom PhotoRobot.
  2. Podporne pogodbe za stranke PhotoRobot (Video)
    Ta video vodič predstavlja tri vrste servisnih paketov: pogodbo Premium Worldwide Support (PWS), standardno podporno pogodbo in pogodbo o občasnih servisnih storitvah.
  3. Pogosta vprašanja o PhotoRobot (Stran)
    + Ali obstaja program vzdrževanja, ki zagotavlja, da je sistem nenehno posodobljen in operativen? DA – pogodba Premium Warranty Support zagotavlja trajno garancijo za strojno opremo, neprekinjeno…
  4. Podpora PhotoRobot (Stran)
    …itd.) Potni stroški Potni stroški tehnika (letalske karte, nastanitev) Pogodba PWS Najboljša izbira Pogodba Premium Worldwide Support (PWS) se plačuje enkrat letno in v celoti pokriva…
  5. Pametnejši PhotoRobot Account – prenovljen za skrbnike (Blog)
    …zmogljivost ostaja vidna, preden postane ovira Licence in podpora – podpora za robote (PWS) in lokalne licence aplikacij s števili aktivnih, potekajočih in poteklih licenc Zasnova za popolno podporo vašemu…
  6. PhotoRobot _Controls 2.12.5. Novosti in kaj sledi (Blog)
    …za izjemno delo na uporabniškem vmesniku računa, obračunavanju, upravljanju naročnin ter funkcionalnosti PWS/Batches.
  7. Garancijski pogoji PhotoRobot (Trust Center)
    PWS je program podjetja PhotoRobot za zagotavljanje neprekinjenega delovanja produkcijskega workflowa slikanja.
  8. Garancijski pogoji PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
    PWS je program podjetja PhotoRobot za zagotavljanje neprekinjenega delovanja produkcijskega workflowa slikanja.

Prebrskajte celoten glosar A–Ž