Chụp ảnh 360 độ và mô hình 3D cho thương mại điện tử: Vì sao nên có cả hai?

Nâng tầm trải nghiệm sản phẩm với mô hình 3D và ảnh spin

Khách hàng của PhotoRobot thường hỏi liệu họ có cần cả ảnh chụp 360 độ lẫn mô hình 3D cho bán lẻ thương mại điện tử và webshop hay không. Câu trả lời thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng thực tế là mọi thương hiệu và nhà bán lẻ đều có thể hưởng lợi khi triển khai cả hai.

Hiện nay, các giải pháp chụp ảnh sản phẩm nội bộ cho chụp ảnh 360 độ và dựng mô hình 3D đã có chi phí hợp lý và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Nhờ đó, các thương hiệu và nhà bán lẻ có thể xây dựng chiến lược nội dung sản phẩm tiết kiệm chi phí, hiệu quả và có khả năng mở rộng trong vận hành dài hạn.

Suy cho cùng, tương lai của chụp ảnh sản phẩm thương mại điện tử đang hướng tới các phần trình bày sản phẩm ứng dụng thực tế tăng cường và thực tế ảo, gian hàng trực tuyến sống động và hấp dẫn, trải nghiệm web tương tác, cùng hình ảnh dựng sản phẩm chân thực như ảnh chụp. Điều này có nghĩa là để chuẩn bị cho tương lai và duy trì lợi thế cạnh tranh, mọi thương hiệu và nhà bán lẻ nên sở hữu một danh mục nội dung sản phẩm số hóa gồm ảnh spin 360 độ, video sản phẩm và mô hình 3D.

Hơn nữa, doanh nghiệp không cần đầu tư thêm nhiều để mang đến cho người mua sắm trực tuyến tất cả các nội dung trên, đặc biệt nếu đã có sẵn phần trình bày sản phẩm bằng hình ảnh 3D trực tuyến. Điều này được thực hiện bằng cách dùng các danh mục ảnh 360 độ để tổng hợp dữ liệu, dựng hoặc cải thiện mô hình 3D, giúp quy trình không chỉ dễ dàng hơn mà còn tiết kiệm chi phí hơn. Hiện cũng có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ dựng mô hình và render 3D chất lượng để lựa chọn hơn, cùng nhiều nền tảng để lưu trữ mô hình 3D và ảnh render trên web.

‍

‍

Vì sao nên chụp ảnh 360 độ?

Chụp ảnh sản phẩm 360 độ được dùng để tạo ra một ảnh “spin” tương tác gồm các ảnh tĩnh độ phân giải cao, thể hiện mọi góc nhìn của sản phẩm. Bằng cách thu thập hình ảnh spin, các thương hiệu và nhà bán lẻ tích lũy được nguồn dữ liệu số phong phú, có thể dùng cho mọi nhu cầu marketing trong tương lai: từ trưng bày tại cửa hàng và tờ rơi, đến các chiến dịch quảng bá, webshop, thậm chí cả hình ảnh dựng 3D cho thực tế tăng cường và thực tế ảo. Bộ công cụ này cho phép doanh nghiệp có mọi thứ cần thiết cho các hoạt động lặp lại trong tương lai chỉ với một buổi chụp. Chụp ảnh 360 độ mang đến cho người mua một sản phẩm 3D tương tác, có thể xoay từ trái sang phải, từ trên xuống dưới, cũng như phóng to, thu nhỏ để xem chi tiết, từ đó giữ chân người mua trên trang lâu hơn.

‍

‍

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng nhờ hình ảnh chân thực

Thúc đẩy doanh số và tăng doanh thu trong thương mại điện tử xoay quanh tính chuyên nghiệp, cách trình bày kỹ thuật số và nội dung sản phẩm chất lượng cao. Sản phẩm không chỉ cần trông sống động như thật mà còn phải tái hiện trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng, không để người mua phải tự hình dung bất kỳ chi tiết nào. Đây chính là lúc hình ảnh sản phẩm 360 độ tạo nên yếu tố chân thực như ảnh chụp, vốn rất quan trọng đối với doanh số, đồng thời giúp doanh nghiệp trông chuyên nghiệp hơn, từ đó xây dựng niềm tin thương hiệu và củng cố sự tin tưởng của người mua.

‍

Tái hiện trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng bằng hình ảnh 360 độ

Hơn nữa, khi nội dung 360 độ giàu chi tiết và chất lượng cao, người mua sắm trực tuyến không chỉ dễ chuyển sang trạng thái sẵn sàng mua hàng hơn mà nhìn chung còn ít trả lại sản phẩm hơn. Điều này quay về nguyên tắc không để lại bất kỳ khoảng trống nào cho trí tưởng tượng. Năm 2019, một nghiên cứu của Marketing Science Institute kết luận rằng sản phẩm mua tại cửa hàng bị trả lại với tần suất thấp hơn nhiều so với sản phẩm mua trực tuyến, vì người mua có cơ hội cầm trên tay để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Điều đó có nghĩa là, đối với chiến lược nội dung sản phẩm, chất lượng và cách trình bày kỹ thuật số phải được các thương hiệu và nhà bán lẻ trực tuyến đặt lên hàng đầu để tăng doanh số, đồng thời giảm tỷ lệ trả hàng và cuối cùng cải thiện lợi nhuận ròng.

‍

Nâng cao trải nghiệm trên trình duyệt và thiết bị di động

Hiện nay, hình ảnh 360 độ cũng có chi phí hợp lý và dễ dàng để các thương hiệu và nhà bán lẻ tích hợp vào webshop của mình. Chẳng hạn, 360 Product Viewer của PhotoRobot được cung cấp miễn phí và có thể được thêm vào bất kỳ webshop nào một cách đơn giản, nhanh chóng để hiển thị ảnh xoay sản phẩm. Ngoài ra, công cụ này còn tích hợp liền mạch cho cả trình duyệt và thiết bị di động, nghĩa là người mua sắm trực tuyến có trải nghiệm tương tự dù mua hàng trên máy tính để bàn hay khi đang di chuyển.

‍

Tiết kiệm chi phí và dễ mở rộng

Dù bạn đang tìm giải pháp chụp ảnh sản phẩm 360 độ tại chỗ hay nhà cung cấp bên thứ ba, việc đáp ứng nhu cầu chụp ảnh 360 độ không nhất thiết phải tốn kém. Trong nhiều năm, PhotoRobot đã cung cấp công cụ và dịch vụ cho các nhà sản xuất, nhà phân phối và e-tailer, giúp họ đạt mục tiêu về nội dung sản phẩm hoặc nâng cao workflow của studio riêng. Dù bạn cần bao nhiêu ảnh sản phẩm mỗi ngày để đăng tải trực tuyến, mục tiêu của PhotoRobot là giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu về năng suất và nhanh chóng phân phối nội dung hình ảnh sản phẩm trực tuyến.

‍

‍

Lợi ích của việc sử dụng mô hình 3D

Trước hết, mô hình hay bản dựng 3D cho e-commerce chính xác là gì? Cho đến gần đây, mô hình 3D chủ yếu được dùng để tạo đồ họa cho phim hoặc phát triển trò chơi điện tử. Tuy nhiên, ngày nay, nhờ những tiến bộ công nghệ và sự xuất hiện ngày càng nhiều nền tảng cung cấp hoặc lưu trữ mô hình và bản dựng 3D, ngày càng nhiều mô hình 3D được sử dụng trong quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số, đặc biệt là cho các sàn thương mại điện tử, e-tailer và nhà bán hàng. Các mô hình này đặc biệt hữu ích với những sản phẩm như đồ nội thất và đồ gia dụng, vì người mua có thể dùng thực tế tăng cường để chiếu và đặt vật thể vào ngôi nhà của mình dưới dạng kỹ thuật số, từ đó quyết định xem sản phẩm có vừa vặn hoặc hợp với không gian hay không.

‍

Không cần đóng gói và vận chuyển sản phẩm thực tế

Lợi ích tiếp theo của việc dùng mô hình 3D cho e-commerce là sản phẩm không cần được vận chuyển trước khi khách hàng xem, kể cả với các sản phẩm lớn hơn. Hãy thử hình dung việc bán một thiết bị kỹ thuật phức tạp và nặng. Thay vì chuyển thiết bị đến showroom hoặc vận chuyển đến khách hàng để trình diễn, bạn có thể dùng thực tế tăng cường để không chỉ giới thiệu cho khách hàng tiềm năng một mô hình sản phẩm với kích thước thật mà còn bổ sung thông tin về các bộ phận phức tạp của thiết bị. Bạn cũng tiết kiệm được chi phí và thời gian cho toàn bộ khâu đóng gói, vận chuyển, phân phối và lắp đặt liên quan.

‍

‍

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Mô hình 3D cho phép người mua hình dung sản phẩm và trải nghiệm theo cách tương tự như tại cửa hàng, hoặc thậm chí tốt hơn, như thể ngay trong chính ngôi nhà của họ. Mô hình 3D có thể được chiếu để “đứng” tại chỗ và hiển thị chi tiết cũng như màu sắc với kích thước thật. Hãy hình dung một người mua đang tìm chiếc ghế có kích thước và màu sắc hoàn hảo để phù hợp và bổ trợ cho phong cách phòng khách mới. Thay vì phải đo đạc, so sánh kích thước và xem ảnh trực tuyến, họ có thể chiếu chiếc ghế trực tiếp vào phòng khách để thử các kích thước, màu sắc khác nhau, hoặc thậm chí những món đồ nội thất hoàn toàn khác. Điều này mang lại sức sống tương tác mới cho trải nghiệm của khách hàng và hơn nữa, khách hàng thấy thú vị, đồng thời doanh nghiệp được nhìn nhận là thực sự coi trọng khách hàng và trải nghiệm sản phẩm của họ.

‍

‍

Tận dụng hình ảnh 360 độ để tiết kiệm thời gian dựng mô hình 3D

Nếu thiếu hình ảnh sản phẩm 360 độ chất lượng cao, chất lượng của mô hình 3D sẽ bị ảnh hưởng, vì vậy doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì một thư viện tài sản số phong phú. Trước đây, việc tạo mô hình 3D tốn nhiều thời gian, thường được thực hiện thủ công và đòi hỏi các chuyên gia trình độ cao cùng phần mềm chuyên dụng. Tuy nhiên, ngày nay, nhờ các chiến lược dựng mô hình 3D không ngừng phát triển, chụp ảnh 360 độ giúp toàn bộ quy trình trở nên dễ dàng hơn, tiết kiệm chi phí hơn và hiệu quả hơn.

‍

Nhiều hình ảnh hơn giúp tạo ra mô hình 3D tốt hơn

Quy trình photogrammetry (đo đạc ảnh) cho phép các nhà thiết kế mô hình 3D sử dụng ảnh 360 độ để tạo và cải thiện mô hình 3D cũng như bản dựng (render). Lý do là với chụp ảnh 360 độ, nhiều ảnh – đôi khi lên đến hàng trăm – được ghi lại trong một buổi chụp, và tất cả các ảnh riêng lẻ này sau đó có thể được ghép lại bằng phần mềm dựa trên photogrammetry. Khi được kết hợp, các hình ảnh này tạo nên và nâng cao chất lượng mô hình 3D.

‍

Tạo nội dung sản phẩm có khả năng mở rộng

Suy cho cùng, mục tiêu của tiếp thị số là luôn xây dựng các chiến lược nội dung không chỉ chất lượng mà còn có khả năng mở rộng, giúp thương hiệu và nhà bán lẻ đi trước thời đại và vượt lên đối thủ cạnh tranh. Về điểm này, hướng đi đúng đắn chắc chắn là xây dựng một kho ảnh chụp 360 độ để sử dụng ngay hoặc sau này cho mô hình 3D, dựng hình (rendering) và các trải nghiệm thực tế tăng cường và thực tế ảo. Những trải nghiệm sản phẩm này sẽ định hình mua sắm trực tuyến và các câu chuyện thành công trong thương mại điện tử trong tương lai không xa, đồng thời giúp thương hiệu khẳng định tính chuyên nghiệp và uy tín giữa ngày càng nhiều sàn thương mại điện tử, nhà cung cấp và nhà bán lẻ trực tuyến.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chụp ảnh cho thương mại điện tử, chụp ảnh sản phẩm 360 độ, mô hình 3D hoặc bản dựng, hãy truy cập blog PhotoRobot để đọc thêm các bài viết tương tự, hoặc liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để trao đổi với một trong các chuyên gia của chúng tôi và xem giải pháp nào phù hợp với nhu cầu chụp ảnh sản phẩm của bạn.