Lợi ích của việc sử dụng công cụ cấu hình sản phẩm trực quan

Công cụ cấu hình sản phẩm 3D cho thương mại điện tử

Nói ngắn gọn, công cụ cấu hình sản phẩm trực quan là một loại công nghệ phần mềm giúp doanh nghiệp thương mại điện tử giới thiệu trực tuyến những sản phẩm có nhiều thành phần có thể tùy chỉnh. Đó có thể là các sản phẩm với bộ phận cấu thành, thiết kế, màu sắc và nhiều yếu tố khác có thể tùy chỉnh. Về chức năng, các công cụ này cho phép người mua xem, thao tác và tùy chỉnh sản phẩm theo sở thích của mình và theo các tùy chọn hiện có.

Mức độ doanh nghiệp của bạn hưởng lợi từ việc sử dụng công cụ cấu hình sản phẩm trực quan sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm: loại sản phẩm bạn bán, phạm vi các thành phần có thể tùy chỉnh của sản phẩm và mô hình kinh doanh tổng thể của công ty. Với một số doanh nghiệp, công cụ hiển thị 2D có thể đã đủ để bắt đầu mang lại lợi ích tức thì, trong khi những doanh nghiệp khác có thể phù hợp hơn khi đầu tư vào thương mại điện tử 3D sống động.

‍

Dù vậy, bất kỳ công cụ cấu hình sản phẩm trực quan hiệu quả nào cũng có khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực hơn, giảm trở ngại và tăng sự tin tưởng của người mua. Quan trọng hơn, các công cụ này giúp người mua nhận được đúng sản phẩm như những gì họ kỳ vọng từ hình ảnh đã xem trực tuyến. Ở cấp độ doanh nghiệp, trình xem sản phẩm cũng góp phần tăng mức độ tương tác, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giảm hàng trả lại, đồng thời là khoản đầu tư có thể mở rộng hướng tới các trải nghiệm sản phẩm nâng cao hơn như thực tế tăng cường.

‍

‍

5 lợi ích của việc sử dụng công cụ cấu hình sản phẩm trực quan

Xét về lợi ích của công cụ cấu hình sản phẩm trực quan trong thương mại điện tử, dưới đây là 5 lợi ích hàng đầu đáng chú ý.

‍

‍

Tăng mức độ tương tác của cả khách truy cập lẫn khách hàng quay lại

Công nghệ xem sản phẩm trực tuyến ngày nay không chỉ tiên tiến mà còn hiện diện ở khắp nơi. Dù là các sàn thương mại điện tử như Amazon và Shopify, hay các cửa hàng trực tuyến và nhà bán lẻ vừa và nhỏ, nội dung sản phẩm ấn tượng không khó để tìm thấy. Người mua trực tuyến hiện được tiếp cận với quá nhiều nội dung như chụp ảnh sản phẩm 3D, ảnh xoay 360 độ, mô hình 3D và công cụ cấu hình sản phẩm trực quan, đến mức việc đáp ứng kỳ vọng của khách hàng đang ở mức cao nhất từ trước đến nay ngày càng khó khăn.

‍

Trải nghiệm sản phẩm có thể cấu hình đặt sản phẩm và khả năng tùy chỉnh sản phẩm vào tay khách hàng tiềm năng, giúp họ hình dung rõ hơn về mọi tùy chọn hiện có và cuối cùng đưa ra quyết định mua hàng tự tin, có cơ sở. Theo hướng đó, việc triển khai công cụ này trên website của bạn cũng có thể kéo dài thời gian khách truy cập ở lại trang, đồng thời có khả năng tạo ấn tượng lâu dài với cả khách hàng mới lẫn khách hàng quay lại.

‍

‍

Tăng chuyển đổi ở mọi nơi sản phẩm xuất hiện

Một lợi ích khác của việc sử dụng công cụ cấu hình sản phẩm trực quan trong thương mại điện tử là thúc đẩy chuyển đổi. Trên môi trường trực tuyến, hình ảnh sản phẩm thường có giá trị không kém chính sản phẩm; nó có thể quyết định thành bại đối với lợi nhuận và xác định vị thế của bạn so với đối thủ cạnh tranh.

Điều này là do hình ảnh sản phẩm hiện là một trong những lý do phổ biến nhất mà người tiêu dùng nêu ra khi quyết định nhấn nút đặt hàng. Đó không phải là hệ thống đánh giá, các đề xuất hay những yếu tố khác trong quy trình mua hàng. Về mặt này, công cụ cấu hình sản phẩm trực quan không chỉ giúp nội dung nổi bật và gây ấn tượng, mà còn khuyến khích người tiêu dùng thực hiện đơn hàng đầu tiên đó.

‍

‍

Giảm tỷ lệ hàng trả lại nói chung

Lợi ích tiếp theo mà doanh nghiệp nhận được khi triển khai trình cấu hình sản phẩm trực quan là giảm tỷ lệ hoàn trả hàng. Suy cho cùng, khi người mua biết chính xác mình sẽ nhận được gì, khả năng họ gửi trả sản phẩm sẽ thấp hơn nhiều. Về mặt này, tác động của trải nghiệm sản phẩm 2D / 3D có thể cấu hình với độ chân thực như ảnh chụp thật gần như khó có giải pháp nào sánh kịp.

‍

Giá trị truyền đạt thông tin của các hình ảnh trực quan có thể cấu hình giúp người mua tìm đúng sản phẩm, mẫu mã, hãng và thiết kế mà họ cần, đồng thời nắm được nhiều tùy chọn sẵn có ngay trong tầm tay. Điều này giúp giảm hoàn trả hàng và mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn về lâu dài. Hoàn trả hàng không chỉ tốn kém chi phí vận chuyển và xử lý, mà còn có thể khiến khách hàng rời bỏ thương hiệu, dẫn đến các đánh giá tiêu cực, chưa kể tác động xấu đến môi trường do hàng hóa phải vận chuyển qua lại.

‍

‍

Đầu tư vào giải pháp có khả năng mở rộng

Khi đầu tư vào hoạt động kinh doanh e-commerce, phần mềm trực quan hóa sản phẩm mang lại lợi tức đầu tư đáng kể cho hoạt động vận hành lâu dài. Điều này thể hiện qua việc tiết kiệm thời gian và chi phí cho các buổi chụp ảnh và quan trọng hơn là rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Phần mềm cấu hình sản phẩm trực quan cho phép bạn lấy một bộ ảnh hoặc một mô hình 3D riêng lẻ rồi nhân lên thành hàng trăm, thậm chí hàng nghìn biến thể khác nhau của sản phẩm.

‍

Bạn không cần thuê nhiếp ảnh gia hay thuê studio mỗi khi có mặt hàng mới nhập kho.

Thay vào đó, với trình cấu hình sản phẩm trực quan, doanh nghiệp có thể kết xuất hình ảnh không chỉ của sản phẩm hoàn chỉnh mà còn của nhiều loại bộ phận cấu thành. Các bộ phận này sau đó có thể được ghép với sản phẩm hoàn chỉnh nhiều lần để mở rộng kho hình ảnh và giới thiệu sản phẩm với toàn bộ các yếu tố có thể tùy chỉnh.

‍

‍

Thực tế tăng cường (AR)

Một ưu điểm đáng chú ý cuối cùng của việc triển khai trình cấu hình sản phẩm trực quan là khả năng chuyển hình ảnh 2D / 3D có thể cấu hình với độ chân thực như ảnh chụp thật thành trải nghiệm thực tế tăng cường. Đặc biệt hữu ích khi bán các sản phẩm phức tạp hoặc có nhiều tùy chọn tùy chỉnh, thực tế tăng cường là cách hiệu quả để thể hiện toàn bộ các bộ phận chuyển động và tính năng giúp sản phẩm vận hành. Trải nghiệm sản phẩm bằng thực tế tăng cường cũng tạo nên những chiến dịch marketing gây chú ý, bài thuyết trình bán hàng B2B tương tác và nội dung sản phẩm ấn tượng nói chung.

‍

‍

Tìm hiểu thêm về trình cấu hình sản phẩm trực quan cho e-commerce

Doanh nghiệp của bạn có bán các sản phẩm phức tạp, tùy chỉnh cao hoặc có thể cấu hình không? Bạn có đang tìm kiếm công nghệ hỗ trợ bán hàng mạnh mẽ hơn không? Khách hàng tiềm năng có được lợi khi xem sản phẩm của bạn bằng thực tế tăng cường không?

Nếu có, PhotoRobot có thể hỗ trợ bạn. Nền tảng Cloud Platform của chúng tôi không chỉ đi kèm sẵn Spinviewer có thể tùy chỉnh mà còn không giới hạn lượt xem và lưu lượng truyền dữ liệu. Quản lý tài sản số đảm bảo toàn bộ hình ảnh của bạn được sắp xếp gọn gàng, dễ tìm kiếm và an toàn. Spinviewer cũng hỗ trợ nén JPEG có thể cấu hình để tải nhanh hơn, cùng tự động xuất bản mà không cần chuyển tệp.

‍

Để tìm hiểu thêm, đừng ngần ngại liên hệ với PhotoRobot ngay hôm nay. Các chuyên gia tư vấn kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn nắm rõ mọi điều cần biết về PhotoRobot và trình cấu hình sản phẩm trực quan.