Tự động hóa việc gửi ảnh sản phẩm với phần mềm DAM tích hợp

Phần mềm DAM đơn giản hóa việc phân phối ảnh sản phẩm như thế nào

Các nhà sản xuất hiểu rất rõ những thách thức trong việc sản xuất, kiểm tra chất lượng, xuất bản, định dạng, gửi và quản lý ảnh sản phẩm. Đây là một trong những lý do quản lý tài sản số là bộ phận không thể thiếu trong phần mềm quy trình studio của PhotoRobot. Giải pháp đặc biệt hữu ích cho các nhà sản xuất quy mô công nghiệp, có tệp khách hàng trải rộng từ nhà phân phối đến nhà bán lẻ và nhà bán lẻ trực tuyến.

Tất cả các khách hàng này đều cần nội dung sản phẩm mới nhất ngay khi có. Nội dung bao gồm ảnh sản phẩm, bảng giá, tờ thông tin, video và nhiều hơn nữa. Mọi nội dung do nhà sản xuất tạo ra phải được chuyển nhanh chóng, tiết kiệm chi phí đến tất cả các đơn vị bán hàng.

Làm tốt điều này đồng nghĩa với doanh số cao hơn và tương tự, ít hàng trả lại hơn. Lý do là khách hàng của nhà sản xuất sẽ có nội dung sản phẩm mới nhất để bán được nhiều sản phẩm hơn trên mạng. Ngoài ra, người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn, nhờ đó có nhiều khả năng mua đúng sản phẩm mình cần.

‍

‍

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách gửi ảnh sản phẩm bằng phần mềm DAM giúp giảm chi phí và thời gian khi phân phối nội dung khối lượng lớn. Hãy cùng theo dõi từng giai đoạn sản xuất: từ DAM tích hợp trong quy trình chụp, đến quản lý khách hàng, định dạng tệp và giao nhận tự động.

‍

Những khó khăn khi giao ảnh sản phẩm với khối lượng lớn

Nhà sản xuất càng lớn thì việc sản xuất và phân phối ảnh sản phẩm càng phức tạp. Hãy lấy ví dụ về một nhà sản xuất lớn điển hình.

• Nhà sản xuất có hàng nghìn sản phẩm
• Mỗi sản phẩm cần được cập nhật thường xuyên: ảnh, giá, thông tin, v.v.
• Sản phẩm mới ra mắt liên tục
• Mỗi sản phẩm có nhiều tài sản số: ảnh tĩnh, góc chụp marketing, ảnh sản phẩm 360, v.v.
• Nhà sản xuất có hàng trăm khách hàng: nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà bán lẻ trực tuyến
• Mọi khách hàng đều cần nội dung sản phẩm mới nhất
• Mỗi khách hàng có yêu cầu riêng về định dạng ảnh và cách giao tệp
• Tất cả ảnh đều cần quy tắc đặt tên tệp riêng cho từng khách hàng: thương hiệu, mã khách hàng, SKU sản phẩm, số thứ tự, loại, v.v.
• Tệp có nhiều định dạng khác nhau: jpg, tiff, gif
• Mỗi khách hàng yêu cầu tần suất và phương thức giao nội dung cụ thể

‍

‍

‍

Nếu không có hệ thống quản lý tài sản số hiệu quả, các nhà sản xuất lớn ít nhất cũng sẽ phải đối mặt với một nhiệm vụ phức tạp. Mọi thứ càng phức tạp hơn khi tài sản số nằm rải rác trên nhiều hệ thống rời rạc.

Tuy nhiên, các mức độ tự động hóa khác nhau giúp việc sản xuất và giao ảnh quy mô lớn, khối lượng lớn trở nên dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn. Kết hợp với một hệ thống tập trung tích hợp quy trình sản xuất với việc phân phối nội dung, hiệu quả còn cao hơn nữa. Hãy cùng xem cách thực hiện.

‍

‍

Phần mềm DAM giúp giảm chi phí phân phối nội dung như thế nào

Phần mềm DAM có thể tự động hóa nhiều tác vụ lặp đi lặp lại để giảm chi phí phân phối và rút ngắn ‘time-to-market’ của nội dung sản phẩm. Điều này đồng nghĩa với ít thao tác thủ công hơn và đồng thời đưa nhiều ảnh sản phẩm hơn đến tay người tiêu dùng.

‍

‍

‍

‍

1 - Sản xuất hình ảnh và DAM tập trung

Tập trung sản xuất ảnh và phần mềm DAM là một cách để đảm bảo quy trình làm việc trơn tru hơn và quản lý tài sản số tốt hơn. Dưới đây là cách thực hiện với PhotoRobot.

• Mọi khâu từ sản xuất, kiểm tra chất lượng đến xuất bản đều được tập trung trên một hệ thống
• Không phải chờ người quản lý tài sản số sao chép và dán tệp từ hệ thống sản xuất sang phần mềm DAM
• Các thành viên trong nhóm có thể nhanh chóng chuyển đổi giữa các dự án, sản phẩm, thư mục, khách hàng và người dùng
• Tính năng tìm kiếm giúp những người phụ trách tìm thấy các tác vụ, công việc đang thực hiện, sản phẩm cần chỉnh sửa, cần duyệt, v.v.
• Nhiều loại thẻ phân loại dữ liệu giúp quản lý tài sản số hiệu quả hơn, với tìm kiếm toàn văn hoặc chỉ bằng một cú nhấp chuột
• Báo cáo trạng thái nêu chi tiết từng giai đoạn sản xuất hình ảnh: “to capture”, “captured”, “ready for retouch”, “retouch done”, “verified”, “approved”, “published”
• Việc tích hợp quy trình sản xuất với quản lý tài sản số cho phép tự động chỉnh sửa và đăng tải ngay sau khi chụp
• Trang dành cho khách hàng cho phép kiểm tra chất lượng (QA) từng sản phẩm hoặc toàn bộ thư mục ngay khi được đánh dấu “verified”

Ngoài ra, việc hợp nhất phần Cloud và phần cục bộ của ứng dụng PhotoRobot giúp mọi thông tin hiển thị trên một trang duy nhất. Mọi chi tiết người dùng đính kèm tại máy cục bộ đều có ngay trên Cloud, và ngược lại. Nhờ đó, người dùng có thể truy cập ảnh mới nhất ngay khi ảnh sẵn sàng, kèm thông tin, ý kiến nhận xét, chi tiết bổ sung và hướng dẫn.

‍

‍

‍

2 - Tự động chia sẻ dự án với khách hàng và nhân viên retouch

Nếu không có hệ thống tập trung, việc phối hợp với nhân viên retouch để đáp ứng yêu cầu của khách hàng có thể vừa tốn kém vừa mất thời gian. Việc này còn phức tạp hơn khi làm việc với các bên bên ngoài. Tệp phải được chuyển từ hệ thống này sang hệ thống khác rồi chuyển ngược lại. Hình ảnh cũng đòi hỏi định dạng cụ thể, quy tắc đặt tên tệp, tần suất bàn giao và nhiều yêu cầu khác – mỗi khách hàng lại có một yêu cầu khác nhau.

Đây cũng là một phần lý do phần mềm PhotoRobot cung cấp các tính năng tự động chia sẻ với khách hàng cùng với kiểm soát quyền truy cập retouch. Trang dành cho khách hàng cho phép khách đăng nhập trực tiếp vào hệ thống. Sau đó, khi sản phẩm được đánh dấu “verified”, khách hàng sẽ tự động có quyền truy cập vào những hình ảnh đã sẵn sàng để phê duyệt. Nếu từ chối, khách hàng có thể đính kèm phản hồi hoặc hướng dẫn bổ sung và gửi lại cho nhân viên retouch.

Kiểm soát quyền truy cập retouch giúp chia sẻ dự án dễ dàng, cả nội bộ lẫn bên ngoài, chỉ bằng một cú nhấp chuột. Nhân viên retouch sau đó thực hiện phần việc của mình và đánh dấu ảnh là “retouch done” để tự động gửi hình ảnh cho khách hàng. Đây là hình thức cộng tác hiệu quả, miễn phí và theo thời gian thực, với toàn bộ thông tin sản phẩm, chi tiết và hướng dẫn trên một trang.

‍

‍

‍

3 - Tối ưu hình ảnh theo thời gian thực

Chụp trên một nền tảng rồi định dạng trên nền tảng khác vừa mất thời gian vừa tốn kém không cần thiết. Với PhotoRobot, bạn không phải chuyển từ hệ thống này sang hệ thống khác. Không cần sao chép và đăng tệp thủ công (hoặc bằng script). Thay vào đó, toàn bộ hình ảnh sau khi chụp đều sẵn sàng ngay để tải lên và đăng tải tự động qua nền tảng Cloud.

CDN toàn cầu trên nền tảng đám mây cung cấp khả năng điều chỉnh kích thước ảnh theo thời gian thực và độ phân giải chuẩn từng điểm ảnh trên mọi thiết bị của người dùng cuối. Đồng thời, bạn có thể lưu trữ mọi ảnh e-commerce trên một giao diện duy nhất: thư viện ảnh trang sản phẩm, packshot, ảnh 360, ảnh sản phẩm 3D và video. Ngoài ra còn có tích hợp trực tiếp với nguồn dữ liệu xuất (export feed) của e-commerce, tối ưu hình ảnh và hỗ trợ định dạng JSON / XML.

‍

‍

‍

4 - Tự động bàn giao tệp theo yêu cầu của khách hàng

Mọi mục trong hệ thống mà khách hàng đánh dấu “Approved” đều có thể được xuất bản tự động nhờ PhotoRobot Cloud. Khách hàng có thể lưu trữ hình ảnh trên PhotoRobot Viewer, kết nối trực tiếp với các feed xuất dữ liệu e-commerce hoặc tích hợp với nền tảng riêng của mình thông qua API.

Tất cả sản phẩm đều ở định dạng máy có thể đọc được, với các thuộc tính như: Name, ID, SKU, Status, Timestamp và nhiều thuộc tính khác. Ngoài ra, định dạng JSON và XML có sẵn ở cấp dự án, tổ chức hoặc khách hàng.

Bạn cũng không cần tạo tệp trùng lặp, nhờ khả năng nén ảnh theo thời gian thực và hỗ trợ các định dạng ảnh JPEG và WebP. Tính năng xuất ảnh hàng loạt còn cho phép lấy ảnh với chất lượng, định dạng và độ phân giải mong muốn. Thao tác này có thể thực hiện ngay trong ứng dụng hoặc qua tiện ích xuất độc lập.

‍

‍

‍

5 - Báo cáo trạng thái sản phẩm ở mọi giai đoạn sản xuất

Báo cáo trạng thái workflow trong phần mềm PhotoRobot giúp bạn kiểm soát toàn bộ các giai đoạn sản xuất. Hệ thống ghi nhận mọi công đoạn, từ khi nhập kho đến khi xuất kho và tất cả các bước ở giữa. Người dùng có thể dễ dàng xem hình ảnh nào đang trong quá trình sản xuất, hình ảnh nào đã sẵn sàng cho web (“web-ready”), hình ảnh nào đã được gửi cho khách hàng, v.v.

Ngoài ra, quy trình định dạng và giao hình ảnh được tích hợp cho phép tạo ra các báo cáo đầy đủ, có thể áp dụng ngay để tổ chức sản xuất. Trong workflow của PhotoRobot, báo cáo hỗ trợ:

• Cộng tác trên nền tảng đám mây, truy cập từ xa vào bất kỳ dự án nào, mọi lúc, mọi nơi
• Nhập mọi loại dữ liệu qua công cụ nhập CSV: danh sách chụp, cấu trúc tùy chỉnh với thẻ cột và nhiều thuộc tính khác nhau
• Trang riêng cho từng nhiếp ảnh gia để chia sẻ nhiệm vụ và báo cáo tiến độ sản xuất
• Quy trình phê duyệt dành cho quản lý studio, đội ngũ đảm bảo chất lượng và khách hàng xem xét
• Trang dành cho khách hàng để xem dự án, các giai đoạn sản xuất và hình ảnh sản phẩm đã được phê duyệt
• Kiểm soát quyền truy cập retouch cho nhân sự retouch nội bộ hoặc bên ngoài để chỉnh sửa ảnh và thông báo hoàn thành công việc
• Tính năng chia sẻ dự án với hệ thống bình luận để đính kèm phản hồi, hướng dẫn hoặc thông tin bổ sung vào hình ảnh
• Báo cáo tiến độ theo thời gian thực nhờ kết nối trực tiếp giữa phần cứng và phần mềm PhotoRobot
• Báo cáo về những sản phẩm còn cần hình ảnh, những ảnh cần retouch và những sản phẩm đã được gửi cho khách hàng
• Dấu thời gian cho công việc đã hoàn thành và đã giao

‍

‍

‍

DAM tích hợp của PhotoRobot có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Hệ thống quản lý tài sản số tích hợp của PhotoRobot là một phần không thể thiếu của workflow sản xuất. Giải pháp kết hợp các robot chụp ảnh chuyên dụng của chúng tôi với tự động hóa bằng phần mềm để tập trung toàn bộ sản xuất vào một hệ thống. Phần cứng và phần mềm cùng nhau giúp việc chụp, chỉnh sửa và quản lý tài sản số với khối lượng lớn nhanh hơn và dễ dàng hơn. Đây là giải pháp trọn vẹn: từ thiết bị chụp ảnh tự động đến phần mềm.

Bạn muốn tìm hiểu thêm? Hãy cân nhắc đặt lịch demo để xem PhotoRobot có thể trang bị cho studio của bạn như thế nào để chụp ảnh sản phẩm tự động và quản lý tài sản số.