Các động lực thay đổi trong thương mại điện tử sau đại dịch

Thương mại điện tử trong đại dịch toàn cầu: bài học và động lực thay đổi

Năm 2020 đã đảo lộn cuộc sống trên khắp thế giới, làm thay đổi thói quen và nhịp sinh hoạt hằng ngày một cách đột ngột và sâu sắc. Từ cách chúng ta làm việc, kinh doanh cho đến cách mua sắm, mọi thứ đều phải thay đổi gần như chỉ sau một đêm.

Trong ngành bán lẻ, người tiêu dùng đang đổ xô sang mua sắm trực tuyến. Sự chuyển đổi này buộc ngay cả các cửa hàng truyền thống cũng phải tập trung tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Ngược lại, những thương hiệu chưa có kênh bán hàng trực tuyến đang vội vã tìm cách giảm thiểu tác động của doanh số sụt giảm mạnh tại các điểm bán thực tế.

‍

‍

Một số người cho rằng những thay đổi này sẽ tồn tại lâu dài, nhưng thực sự không ai có thể đoán trước. Ít nhất hiện tại, thực tế là trong đại dịch toàn cầu, thương mại điện tử không chỉ là một lựa chọn xa xỉ mà là điều thiết yếu. Sau đây, hãy cùng xem các động lực thay đổi chính của thương mại điện tử thời hậu đại dịch, đồng thời tìm hiểu sâu hơn cách các thương hiệu tận dụng chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp để tìm thấy cơ hội trong nghịch cảnh.

‍

‍

Các động lực thay đổi thời hậu đại dịch, từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng

Động lực thay đổi là một sự kiện liên quan đến áp lực bên trong hoặc bên ngoài, tác động đến sự thay đổi trong một tổ chức. Điều này có thể bao gồm chiến lược, lộ trình, vận hành, dịch vụ và nhiều lĩnh vực khác.

Trong thương mại điện tử, các động lực thay đổi chính thời hậu đại dịch có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở những yếu tố sau.

• Nhu cầu, nhận thức và kỳ vọng của người tiêu dùng
• Công nghệ
• Môi trường kinh tế - xã hội
• Chuỗi cung ứng, giao hàng và xử lý đơn hàng

Mọi doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay đều phải giải quyết các động lực thay đổi chính của thời hậu đại dịch. Với nhiều doanh nghiệp, đây thậm chí có thể là thời điểm quyết định sự tồn vong. Chỉ khi đáp ứng được những nhu cầu hiện tại của thời đại, các thương hiệu mới có thể hạn chế đà sụt giảm doanh thu mà họ có thể đang gặp phải.

‍

‍

Những hành động hôm nay sẽ trở thành bài học quý giá cho tương lai

Các thương hiệu và doanh nghiệp vượt qua được những thách thức thời hậu đại dịch sẽ rút ra những bài học quan trọng về tính linh hoạt và bền vững. Tuy nhiên, thực tế đáng buồn là nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ không trụ nổi sau đại dịch. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới đã ngừng hoạt động và nêu Covid-19 là một trong những nguyên nhân chính.

Tốc độ và hiệu quả mà doanh nghiệp xử lý các động lực thay đổi, đặc biệt trong thương mại điện tử, sẽ quyết định cơ hội thành công của họ trên thị trường hiện nay. Hành vi tiêu dùng và thói quen mua sắm đang thay đổi nhanh chóng, vì vậy tất cả chúng ta sẽ phải vừa làm vừa học hỏi. Điều này đồng nghĩa với việc tận dụng mọi nguồn lực sẵn có, điều chỉnh chiến lược phù hợp và lập kế hoạch linh hoạt.

‍

‍

‍

Chứng minh với người tiêu dùng rằng đó không chỉ là “một thương hiệu”

Với bất kỳ doanh nghiệp nào, mọi người đều muốn mua hàng từ những con người thật. Điều quan trọng không phải là thương hiệu mà là ý tưởng và gương mặt đại diện cho thương hiệu đó. Đó là giá trị thực của sản phẩm, tính hữu dụng và sự tâm huyết dành cho sản phẩm.

Tại cửa hàng, đã có đội ngũ bán hàng hoặc đại diện truyền tải những thông tin này. Trên môi trường trực tuyến, nội dung sản phẩm của bạn phải đảm nhận vai trò đó. Nội dung sản phẩm phải thay mặt thương hiệu của bạn lên tiếng. Nội dung này cũng cần cho thấy thương hiệu chân thực và lấy người tiêu dùng làm trung tâm, thay vì chỉ chú trọng lợi nhuận.

‍

Hãy nhớ rằng người tiêu dùng vẫn muốn thấy “gương mặt” đứng sau thương hiệu, ngay cả khi mua sắm trực tuyến. Điều này có nghĩa là hình ảnh sản phẩm của bạn cần hữu ích không kém một đội ngũ bán hàng tại cửa hàng. Hình ảnh cần truyền tải đầy đủ thông tin về sản phẩm mà người tiêu dùng tìm kiếm, không để họ phải tự hình dung thêm, và nhìn chung đóng vai trò là động lực thay đổi, chứng minh rằng bạn không chỉ là “một thương hiệu”.

‍

‍

Đặt người tiêu dùng vào trung tâm mô hình kinh doanh của bạn

Trong thương mại điện tử, việc đặt người tiêu dùng vào vị trí cầm lái luôn đóng vai trò then chốt. Nội dung sản phẩm chất lượng cao giúp người tiêu dùng chủ động trải nghiệm sản phẩm, tái tạo cảm giác như đang ở trong cửa hàng ở mức cao nhất có thể. Trong giai đoạn hậu đại dịch, điều này có thể mang tính quyết định đối với doanh số, đặc biệt với những sản phẩm mà người tiêu dùng thường quen kiểm tra trực tiếp trước khi mua.

Đây là lý do các thương hiệu đang tận dụng hoạt động chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp như ảnh sản phẩm xoay, mô hình 3D và thậm chí cả ứng dụng mua sắm AR / VR để mang đến cho người tiêu dùng cảm giác như tại cửa hàng ngay trên môi trường trực tuyến. Nội dung sản phẩm chuyên nghiệp cho phép kiểm tra chi tiết ngay cả những sản phẩm tinh xảo hoặc phức tạp, với khả năng phóng to sâu và hình ảnh độ phân giải cao, thể hiện rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm sản phẩm của người tiêu dùng.

‍

‍

Áp dụng chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp

Ngay cả khi sử dụng các sàn thương mại điện tử như Amazon hay Ebay, trong thị trường ngày nay cũng không còn lý do nào để không xây dựng hiện diện trực tuyến bằng ảnh sản phẩm chuyên nghiệp. Khi bạn không thể lưu trữ hình ảnh trên website của riêng mình, các sàn thương mại điện tử vẫn có thể lưu trữ giúp bạn. Các sàn này hỗ trợ ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, ảnh xoay và thậm chí cả mô hình 3D.

Nếu bạn có cửa hàng trực tuyến riêng, bạn có thể cân nhắc đầu tư vào thiết bị và phần mềm để tự chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp tại chỗ. Trong thị trường hậu đại dịch, khi lượng người tiêu dùng trực tuyến cao hơn bao giờ hết, ROI có thể rất cao, không chỉ từ các công cụ mà còn từ chính những hình ảnh sản phẩm bạn tạo ra.

Hiện nay, trọng tâm là trình bày sản phẩm kỹ thuật số và những trải nghiệm sản phẩm sống động. Đây là một số động lực thay đổi quan trọng nhất của giai đoạn hậu đại dịch và của thương mại điện tử, và tình hình này có thể sẽ còn kéo dài trong một thời gian nữa.

‍

‍

Khám phá giải pháp hiện đại cho các vấn đề chụp ảnh hiện đại

Tại PhotoRobot, sứ mệnh của chúng tôi là giúp doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả từ hoạt động chụp ảnh sản phẩm. Dòng robot và bộ phần mềm tự động hóa và điều khiển của chúng tôi giúp đơn giản hóa quy trình, tối ưu workflow và đảm bảo bạn có được hình ảnh sản phẩm hoàn hảo trên mạng một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Để tìm hiểu thêm về PhotoRobot hoặc cách tận dụng chụp ảnh sản phẩm như một động lực thay đổi hậu đại dịch trong thương mại điện tử, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để đặt lịch tư vấn PhotoRobot miễn phí.