Sáng tạo nội dung thương mại điện tử và content marketing năm 2021

5 mẹo sáng tạo nội dung và marketing cho thương mại điện tử

Với sự thay đổi đột ngột và mạnh mẽ trong hành vi người tiêu dùng cùng nhu cầu ngày càng tăng đối với chụp ảnh sản phẩm thương mại điện tử, giai đoạn sau năm 2021 chứng kiến sự bùng nổ của hoạt động sáng tạo và marketing nội dung sản phẩm số. “Trạng thái bình thường mới” của đại dịch đã biến việc mua sắm trực tuyến từ không thiết yếu thành thiết yếu gần như chỉ sau một đêm, và xu hướng này vẫn tiếp diễn ngay cả khi các lệnh phong tỏa trên toàn thế giới đã được nới lỏng.

Điều này buộc các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các thương hiệu lớn, thậm chí cả các nhà bán lẻ truyền thống phải đánh giá lại hoạt động hiện diện trực tuyến và cách tiếp cận người tiêu dùng ngày nay. Với các doanh nghiệp lớn có đủ dòng tiền, điều này không phải là mối đe dọa lớn như đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

‍

Hiện các doanh nghiệp này đang ở thời điểm “quyết định thành bại”, cần sáng tạo nội dung và content marketing hơn bao giờ hết. Họ cũng phải đạt kết quả với ngân sách thường eo hẹp hoặc đang cạn dần, đồng thời giải quyết các yếu tố thay đổi hậu đại dịch trong ngành của mình. Sau đây, chúng ta hãy xem một số doanh nghiệp đang làm điều này như thế nào, cùng các mẹo để cải thiện hoạt động sáng tạo nội dung và content marketing cho thương mại điện tử của bạn trong năm 2021.

‍

‍

1. Khai thác hiệu quả mọi nguồn lực sẵn có

Khi các doanh nghiệp trên toàn cầu đang tìm cách cắt giảm chi phí và nâng cao mức độ tương tác, có lẽ đây là lúc bạn nên tham khảo cách làm của người khác. Ở đâu đó trong mạng lưới đối tác của bạn (hoặc trong số các đối thủ), có doanh nghiệp đang tìm thấy cơ hội từ nghịch cảnh và thành công ở những nơi người khác chưa làm được.

Có thể bạn đã phải chuyển từ phần lớn doanh số tại cửa hàng sang chủ yếu hoạt động trực tuyến. Cửa hàng của bạn không còn đạt doanh số như trước, trong khi chi phí cho việc hoàn trả hàng ngày càng tăng. Tệ hơn nữa, lưu lượng truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi đang sụt giảm. Bạn có thể cảm thấy như tận thế đang đến gần, nhưng hãy nhớ rằng nhiều doanh nghiệp khác cũng đang ở trong hoàn cảnh tương tự.

‍

Ở đâu đó trong mạng lưới của bạn, có một doanh nghiệp đang đáp ứng tốt nhu cầu thị trường hiện tại. Hãy xem các doanh nghiệp cùng ngành phản ứng ra sao, đồng thời quan sát kỹ hoạt động sáng tạo nội dung và content marketing thương mại điện tử của họ. Họ có hình ảnh sản phẩm tốt hơn không? Điều gì nổi bật trên trang của họ? Họ chủ động tương tác với người tiêu dùng như thế nào? Trả lời những câu hỏi như vậy có thể giúp bạn khai thác tốt hơn mọi nguồn lực và tìm thấy nguồn cảm hứng cần thiết.

‍

‍

2. Tìm kiếm cơ hội trong nghịch cảnh

Hãy nhìn nhận thẳng thắn: những thay đổi hiện nay trong hành vi người tiêu dùng sẽ còn kéo dài một thời gian nữa. Thậm chí có người cho rằng chúng sẽ tồn tại vĩnh viễn, nhưng thực sự không ai có thể đoán chắc. Dù thế nào, các doanh nghiệp giờ đây phải đối mặt với thực tế là việc mua sắm sẽ diễn ra trực tuyến nhiều hơn rất nhiều.

Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp thương mại điện tử cần chuyển trọng tâm sang sáng tạo nội dung sản phẩm cho web và content marketing. Đôi khi, chỉ cần một chiến dịch marketing đúng thời điểm trên đúng kênh bán hàng là đủ để tạo ra lượt chuyển đổi tiếp theo.

‍

Đối với nhiều nhà bán lẻ và webshop, điều này đòi hỏi đầu tư vào chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, dù là thiết bị để trang bị cho studio hay một đội ngũ quản lý toàn bộ quy trình. Khi kênh bán hàng chính của bạn là web, ảnh sản phẩm chính là sản phẩm của bạn, và chúng không được để khách hàng phải tự tưởng tượng.

‍

‍

3. Tập trung vào nội dung chất lượng

Khi người tiêu dùng không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm, nội dung sản phẩm trực tuyến của bạn cần làm nhiều hơn việc chỉ truyền tải thông tin hữu ích. Quan trọng hơn, nội dung đó cần tái hiện trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng, mang đến góc nhìn chân thực và cảm giác về sản phẩm.

Điều này đặc biệt đúng với các sản phẩm như quần áo và giày dép, hoặc bất kỳ sản phẩm nào mà người mua thực sự được lợi khi thử hoặc cầm trên tay kiểm tra trước khi quyết định mua. Điều tương tự cũng áp dụng cho đồ nội thất, hay các mặt hàng cao cấp phức tạp như đồng hồ và trang sức. Người tiêu dùng muốn xem xét những sản phẩm này từ mọi góc nhìn và ở nhiều mức phóng đại khác nhau. Họ cũng đánh giá cao việc được xem các bộ phận chuyển động hoạt động trong thực tế.

‍

Điều này cũng đúng với nhiều loại sản phẩm khác, bởi người tiêu dùng e-commerce tìm kiếm nội dung và hoạt động marketing đề cao chất lượng. Đối với người tiêu dùng, nội dung giúp họ tìm được câu trả lời cho các thắc mắc và tự tin hơn khi mua hàng. Đối với thương hiệu, điều đó cho thấy bạn coi trọng trải nghiệm của người tiêu dùng và nhìn chung là coi trọng chính sản phẩm của mình.

‍

‍

Các loại nội dung sản phẩm trong e-commerce

Mặc dù e-commerce có nhiều loại “nội dung”, chúng ta hãy cùng xem các nhóm liên quan đến chụp ảnh sản phẩm. Trong số đó, cơ bản nhất là chụp ảnh lifestyle và chụp ảnh packshot.

Chụp ảnh lifestyle thể hiện đối tượng đang hoạt động (ví dụ như ảnh một đầu bếp trong bếp để quảng bá cho một dự án nhà hàng). Ngược lại, chụp ảnh packshot tập trung vào các góc nhìn toàn diện của sản phẩm. Năm 2021, điều này bao gồm ảnh tĩnh nhiều góc chụp, chụp ảnh xoay, hoặc sử dụng kỹ thuật quét photogrammetry để dựng mô hình 3D.

‍

Các phần mềm như trình xem sản phẩm 360 hay công cụ cấu hình sản phẩm 3D giúp doanh nghiệp dễ dàng đăng tải nội dung sản phẩm trực tuyến. Các giải pháp này cho phép tích hợp trực tiếp nội dung xoay và 3D vào website và sàn thương mại điện tử, đồng thời mở ra cơ hội marketing trên mọi kênh e-commerce hiện có. Về mặt này, ảnh xoay, mô hình 3D, GIF và video sản phẩm đang chứng tỏ là những tài sản có giá trị để thu hút sự chú ý đến thương hiệu và cuối cùng là tạo ra chuyển đổi.

‍

‍

4. Ưu tiên tạo nội dung và marketing e-commerce trong năm 2021

Hãy lưu ý rằng tạo nội dung và marketing e-commerce là một chiến lược dài hạn. Bạn không thể chỉ xây dựng sự hiện diện trực tuyến trên LinkedIn hay YouTube rồi bỏ mặc đó. Bằng cách nào đó, nội dung sản phẩm mới của bạn cần tiếp cận người tiêu dùng một cách đều đặn, và đây chính là lúc content marketing phát huy vai trò.

Nếu muốn thấy ROI rõ rệt từ các nỗ lực tạo nội dung, bạn phải tìm được lối đi vào không gian trực tuyến vốn đã rất đông đúc. Mở rộng mạng lưới và các mối quan hệ là một cách, nhưng bạn cũng cần cân nhắc các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, cũng như các sàn thương mại điện tử và nhà bán lẻ bổ sung. Bạn cần có mặt ở bất kỳ nơi nào người tiêu dùng thường xuyên truy cập trực tuyến.

‍

Điều này bao gồm việc đảm bảo thương hiệu của bạn và mọi nơi hình ảnh sản phẩm xuất hiện trực tuyến đều hiển thị trong kết quả tìm kiếm (SEO), đồng thời bạn có nội dung hình ảnh nhất quán trên mọi nền tảng. Hãy nhớ rằng chất lượng và giờ đây cả sự nhất quán là chìa khóa để hiện diện trực tuyến, cũng như để xây dựng hình ảnh thương hiệu và niềm tin trong bối cảnh bán lẻ do mua sắm trực tuyến chi phối.

‍

‍

5. Tận dụng tối đa việc tạo nội dung hình ảnh và marketing của bạn

Việc áp dụng và theo đuổi chiến lược tạo nội dung hình ảnh và marketing trong e-commerce có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức, nhưng hãy nhớ rằng bạn luôn có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ. Ngay cả những cách tiếp cận nội dung và marketing sản phẩm tưởng chừng đơn giản cũng có thể tác động đáng kể đến doanh nghiệp của bạn.

Đó có thể là tối ưu hóa và tái sử dụng nội dung hiện có cho các chiến dịch mạng xã hội, hoặc triển khai trình xem sản phẩm mới cho webshop của bạn. Cũng có thể là đầu tư vào các giải pháp chụp ảnh và dịch vụ chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp.

Bất cứ điều gì giúp người mua sắm trực tuyến hiểu rõ hơn về sản phẩm và thương hiệu của bạn đều có giá trị trong việc tạo nội dung và marketing e-commerce năm 2021. Điều quan trọng là thường xuyên đánh giá lại các nỗ lực của bạn, xem xét hiệu quả của từng cách tiếp cận nội dung và marketing, rồi điều chỉnh phù hợp trong quá trình thực hiện.

‍

‍

Luôn cập nhật, sẵn sàng trang bị

Cách các doanh nghiệp ứng phó với những thách thức trong việc tạo nội dung và marketing e-commerce năm 2021 sẽ quyết định thành công của họ. Ngày càng có nhiều công ty phụ thuộc vào hoạt động marketing và bán sản phẩm trực tuyến hiệu quả, nên cạnh tranh rất khốc liệt.

Điều này có nghĩa là hơn bao giờ hết, trọng tâm đặt vào việc mang đến trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao cho tệp khán giả rộng hơn. Tại PhotoRobot, chúng tôi hướng đến việc giúp doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả của hoạt động chụp ảnh sản phẩm, bất kể ngân sách hay quy mô dự án. Dù quý khách cần giải pháp đơn giản cho một webshop nhỏ hay thiết bị quy mô công nghiệp cho các buổi chụp khối lượng lớn, chúng tôi đều am hiểu công cụ của mình.

Chúng tôi sẽ giúp quý khách tận dụng tối đa nội dung hiện có và bắt đầu hướng tới tương lai. Liên hệ PhotoRobot ngay hôm nay để khám phá dòng robot và giải pháp phần mềm của chúng tôi dành cho sản xuất nội dung và marketing.

‍