Změna rovnováhy: od kamenných obchodů k online prodeji

Od kamenných obchodů k online prodeji

Rok 2020 převrátil kamenný retail vzhůru nohama, když nás globální pandemie všechny donutila zásadně změnit své každodenní chování, návyky a rutiny. Nyní, v roce 2021, se mnoho nezměnilo, zejména v našich nákupních zvyklostech a u prodejců. Kamenné obchody se stále musí přizpůsobovat rostoucímu trendu spotřebitelů nakupovat spíše online než v obchodě. Jen v USA vzrostl online nákup o 53 %, jak spotřebitelé reagovali na covid-19.

Podle dostupných zpráv si také 45 % spotřebitelů nechalo produkty doručit domů a 92 % využívá službu „click-and-collect“, tedy nákup online s osobním vyzvednutím nebo vyzvednutím u obchodu. Takto rychlé změny nutí stále více kamenných prodejců posilovat svou digitální přítomnost. Musejí uspokojit rostoucí poptávku a především vyrovnat pokles tržeb.

‍

Aby zmírnily dopad, sahají i tradičně kamenné obchody po profesionální produktové fotografii pro své e-shopy, weby a všude, kde se jejich produkty online objevují. Díky profesionálním fotografiím produktů, fotorealistickým 2D/3D snímkům a celkově působivějšímu zážitku z produktu značky znovu nacházejí způsob, jak dostat produkty spotřebitelům „do rukou“. Podívejme se nyní, jak značky nacházejí příležitost v nepříznivé situaci a jak vypadá přechod od kamenných obchodů k online prodeji v roce 2021.

‍

‍

Důležitá fakta a statistiky: kamenné obchody vs. online prodej

Abyste získali lepší představu o celkovém posunu mezi kamennými obchody a online prodejem, uvádíme několik výmluvných statistik.

• Ve čtvrtém čtvrtletí 2020 oznámil generální ředitel společnosti NIKE Inc. John Donahue pokles tržeb o 38 %, který podle něj způsobilo uzavření kamenných prodejen. Celkový pokles však zmírnilo používání aplikace NIKE a online prodej, který vzrostl o 75 %.
• Podobně prodejce oblečení H&M zaznamenal výrazný pokles tržeb o 50 %, zatímco online prodej vzrostl o 36 %. Oznámil uzavření mnoha prodejen, které má vyrovnat ztráty na tržbách.
• Společnost INDITEX, majitel značek jako ZARA, oznámila nárůst online prodeje o 95 % a podobně jako ostatní ohlásila, že v příštím roce uzavře mnoho svých kamenných poboček.

Napříč trhem se nákupní chování spotřebitelů od roku 2020 již výrazně změnilo. Je to patrné po celém světě. Lidé prostě nenakupují tak jako dřív. Jak dlouho tyto změny potrvají, se těžko říká, ale prozatím je jasné, že kamenné obchody mají před sebou řadu změn, které musejí řešit.

‍

‍

Reakce na tržní trendy

V současné situaci je zásadní, aby spotřebitelé mohli nakupovat online. Stejně důležité je, aby firmy mohly dodávat online, i když vzešly z kamenného prodeje. Větší, zavedené firmy budou mít více času a prostoru se novým požadavkům trhu přizpůsobit. Pro malé a střední podniky a rostoucí firmy však může to, jak na nové prostředí zareagují, rozhodnout o jejich úspěchu či neúspěchu.

Když nakupuje online stále více spotřebitelů a očekávání jsou vyšší než kdy dřív, standardní produktové snímky prostě nestačí. Potřebujete fotografie, které vynikají, přitáhnou pozornost a udrží zákazníky na vaší stránce, aby neodešli jediným kliknutím ke konkurenci. Produktové snímky nejsou jen tváří vaší značky, v době rostoucího online prodeje jsou také cenným nástrojem podpory prodeje.

‍

‍

‍

Reakce na nové spotřebitelské návyky

S přechodem na online nakupování je jedním z největších problémů, s nimiž se spotřebitelé potýkají, to, že si produkty nemohou fyzicky prohlédnout. Kvalitu značky i produktu musí posoudit jen na základě produktové fotografie, kterou značka zveřejní.

‍

Pro úspěch tedy prodejci nepotřebují jen profesionální produktovou fotografii na webu, ale také snímky, které nenechávají nic na představivosti. Produktové snímky musí mít vysoké rozlišení, umožňovat hluboký zoom a předávat zásadní informace o produktech, aby se zákazníci mohli rozhodovat s jistotou.

Aby značky těmto nárokům dostály, soupeří kvalitními produktovými snímky a poutavějšími produktovými zážitky. Patří sem 360° fotografie produktů, 3D modely pro e-commerce a vizuální produktové konfigurátory. Takový profesionální 2D / 3D produktový obsah může výrazně ovlivnit konverzní poměr, míru vratek i celkové tržby. A především může vytvořit a upevnit digitální image vaší značky na trhu, který se přesouvá směrem k online prodeji.

‍

‍

Z produktových snímků tvář vaší značky

Větším firmám, které již produktové fotografické studio provozují, jde především o konzistenci vizuálního obsahu. Pro malé a střední podniky a rostoucí kamenné obchody je však výzvou už samotný začátek.

Profesionální produktová fotografie tradičně vyžaduje studio pro přípravu, fotografa pro samotné focení a software pro úpravu snímků pro postprodukci. K tomu potřebujete webové nástroje, například PhotoRobot 360 Product Viewer, pro publikování produktových snímků online.

‍

Při omezeném rozpočtu a bez jasné představy, kde začít, to může působit jako nesplnitelný úkol. Jednou z cest je samozřejmě najmout profesionální tým produktových fotografů, který zařídí veškerou náročnou práci. Další možností je vybudovat si vlastní řešení pro produktovou fotografii. Přestože mohou vyžadovat počáteční investici, návratnost i škálovatelnost, které tato cesta nabízí, stojí za zvážení i pro menší webshopy a online prodejce.

‍

‍

Jak najít nejlepší nástroje pro měnící se trh

Pokud chcete začít vyrábět vlastní profesionální produktové fotografie, nebo chcete ze svého studia získat víc, PhotoRobot vám rád pomůže. Klientům pomáháme s rozjezdem i zlepšením provozu produktové fotografie pro e-commerce a online prodej. Naše fotografické roboty a software pro řízení a automatizaci jsou navrženy pro produktovou fotografii v jakémkoli rozsahu. Ať jde o malý webshop, nebo o fotografické studio v průmyslovém měřítku, PhotoRobot má řešení, která splní všechny vaše požadavky a ještě víc.

Zjistěte, co může PhotoRobot udělat pro vaši značku, a ještě dnes si domluvte demo s odborníky z obchodního týmu PhotoRobot.