So verbessern Sie die Conversions auf Produktseiten
Erfahren Sie mit PhotoRobot, wie Sie die Konversionsrate Ihrer Produktseiten steigern und gleichzeitig mehr Traffic auf Ihre Produkte im Web lenken.
Überzeugende Produktinhalte steigern die Konversionsrate Ihrer Produktseiten
In diesem Beitrag zeigen wir, wie überzeugende Produktinhalte die Konversionsrate Ihrer Produktseiten verbessern und mehr Traffic dorthin lenken, wo Ihre Produkte online erscheinen. Das wird für Unternehmen immer wichtiger, denn die Einkaufstrends verlagern sich stark in Richtung E-Commerce.
Zudem recherchieren deutlich mehr Käufer online zu Produkten, bevor sie im Geschäft die endgültige Kaufentscheidung treffen. Das galt schon, bevor sich das Konsumverhalten an die globale Pandemie anpasste, hat sich inzwischen aber erheblich verstärkt.
Hier rücken digitale Produktinhalte in den Mittelpunkt. Sie überbrücken die Lücke zwischen Online- und Offline-Shopping und werden angesichts aktueller Trends zu einem der wichtigsten Verkaufstreiber. Sehen wir uns nun an, wie Sie überzeugendere Produktinhalte erstellen und wie sich damit die Konversionsrate Ihrer Produktseiten verbessern lässt.
Studien deuten darauf hin, dass ansprechende Produktinhalte immer wichtiger werden
Um den aktuellen Stand des E-Commerce zu veranschaulichen, betrachten wir einige zentrale Ergebnisse eines Avionos-Datenberichts von 2019 zu den Erwartungen der Konsumenten.
1. Online-Käufer erwarten 5-Sterne-Einkaufserlebnisse
Bei der Vielzahl an Marken und Marktplätzen im Netz überrascht das nicht. Verbrauchern stehen heute praktisch endlos viele Optionen zur Verfügung, und sie zögern nicht, einem Unternehmen oder Händler komplett den Rücken zu kehren.
Tatsächlich gaben 73 % (fast 1 von 3) der Käufer an, Marken nach einer einzigen schlechten Erfahrung wahrscheinlich zu meiden. Das zeigt, wie wichtig nicht nur das Einkaufserlebnis ist, sondern auch, sich im Online-Wettbewerb als vertrauenswürdiger Anbieter abzuheben.
Ansprechende Produktinhalte sind eine Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu gewinnen. Um die Konversionsrate Ihrer Produktseiten zu verbessern, müssen Ihre Inhalte jedoch ebenso informativ wie auffällig sein. Online-Käufer wollen Produkte recherchieren und erwarten, dass Produktseiten die Informationen liefern, die sie für sichere und fundierte Entscheidungen brauchen.
2. Individualisierte Produktinhalte sind wertvoller
Ein weiteres wichtiges Ergebnis: Individualisierte Produkterlebnisse verbessern die Konversionsrate auf Produktseiten. 78 % der Befragten gaben an, eher bei einem Unternehmen zu kaufen, das ihnen die Personalisierung von Produkten online ermöglicht. Das galt auch beim Vergleich zweier digitaler Marken oder Händler, die sich weitgehend gleichen.
Gibt es kein Unterscheidungsmerkmal, das eine Marke oder einen Händler stärker hervorhebt als den anderen, achten Verbraucher darauf, wie sie Produkte auf den Produktseiten personalisieren können. Funktionen für Produktdesign oder Farbanpassung geben Käufern das Gefühl von mehr Kontrolle und ermöglichen es ihnen, Produkte nach ihren eigenen Vorgaben und Vorlieben zu gestalten.
Dadurch haben Verbraucher das Gefühl, ihr Produkt sei „einzigartig“, und es hebt sich von Wettbewerbern ab, die auf ihren Produktseiten keine personalisierten Erlebnisse bieten.
3. Jüngere Generationen verlangen einzigartigere Produkterlebnisse
Studien deuten außerdem darauf hin, dass Sie die kommenden Generationen gezielt ansprechen müssen, wenn Sie die Konversionsrate Ihrer Produktseiten verbessern wollen. Ihr Einkaufsverhalten ist von ihrer Technikaffinität geprägt. Sie kaufen mobil, auf Tablets und am Desktop ein und wechseln dabei von einem Gerät zum nächsten.
Für Produktseiten ist das eine Herausforderung: Sie müssen auf jedem Gerät, das Verbraucher zum Einkaufen nutzen, nahtlos und responsiv funktionieren. 69 % der Befragten (über zwei Drittel) sind der Meinung, dass digitale Marken und Händler die von ihnen genutzten Geräte stärker berücksichtigen müssen.
Bei den jüngeren Generationen liegt dieser Wert deutlich höher: 83 % der Generation Z und 84 % der Millennials geben dasselbe an. Sie erwarten konsistente Produktseiten-Erlebnisse auf allen Plattformen und Geräten, die sie für Online-Einkäufe nutzen. Marken und Händler sollten daher mit den Geräte-Präferenzen ihrer Kunden Schritt halten.
Überzeugende Produktinhalte schaffen Kaufsicherheit
Der nächste Faktor für höhere Conversion-Raten auf Produktseiten ist es, zu sicherem Einkaufen beizutragen („Confident Commerce“). Im E-Commerce bedeutet das: Produktseiten sollen ein Verkaufsargument sein und kein Abbruchgrund. Schließlich sind Ihre Produktfotos im Online-Verkauf Ihr wertvollstes Mittel, um Informationen zu vermitteln und Verbrauchern die Entscheidung zu erleichtern, ob sie Ihr Produkt kaufen oder nicht.
Eine Umfrage von Digital Commerce 360 zeigte sogar, dass damals 45 % der Käufer Produktseiten besucht hatten, die nicht genügend Bilder boten, um sich die Produkte angemessen vorstellen zu können. Das ist eine große Zahl an Verbrauchern, die ihren Einkauf mit hoher Wahrscheinlichkeit woanders getätigt haben. Es zeigt auch, dass Sie das Einkaufserlebnis im Geschäft, bei dem man Produkte in die Hand nimmt und prüft, so weit wie möglich nachbilden müssen.
Standbilder aus mehreren Blickwinkeln sind eine Möglichkeit dafür, während Technologien wie 360°-Produktviewer und visuelle Produktkonfiguratoren noch immersivere und informativere Produkterlebnisse bieten. Tatsächlich hat allein der Einsatz von Produktrotationen die Conversions auf Produktseiten nachweislich um bis zu 47 % gesteigert.
Beeindruckende Produkterlebnisse schaffen Aufmerksamkeit, Interaktion und Vertrauen
Produktseiten mit hochwertigen Produkterlebnissen führen in der heutigen Zeit schlicht zu höheren Conversion-Raten. Je stärker die Produktinhalte, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie nicht nur mehr Traffic auf Ihre Produktseite lenken, sondern die Besucher auch länger auf der Seite halten.
Starke Produktseiten tragen außerdem zum Markenaufbau bei und schaffen Vertrauen durch SEO-freundliche, verbraucherorientierte Inhalte. Packshots, 360°-Rotationen, GIFs und konfigurierbare 3D-Modelle bieten dem Verbraucher einen Mehrwert, da sie sicherstellen, dass seine Erwartungen an Produkte der Realität entsprechen. Das wiederum bringt der Marke einen Mehrwert in Form von insgesamt weniger Retouren und oft auch stetig steigenden Conversion-Raten auf der Produktseite.
Verbessern Sie noch heute Ihre Produktinhalte
Bei PhotoRobot dreht sich unsere Mission um Produktfotografie für den E-Commerce und um Lösungen, mit denen unsere Kunden ihre Produktseiten erfolgreich machen. Wir wissen, dass eine starke Online-Präsenz allein heute nicht mehr genügt: Ihre Produktinhalte müssen überzeugen und sich im wachsenden Wettbewerb abheben. Wenn Sie mehr über die Lösungen von PhotoRobot erfahren möchten und wissen wollen, wie Sie noch heute die Conversion-Rate Ihrer Produktseite verbessern, kontaktieren Sie PhotoRobot und vereinbaren Sie eine kostenlose 1:1-Beratung mit einem der technischen Strategen unseres Teams.
