Estadísticas sobre aplicaciones de AR para el comercio minorista online en 2020

Estadísticas significativas sobre el papel de las apps de AR en el comercio minorista online en 2020

La realidad aumentada para el comercio minorista online avanza con rapidez: grandes marcas y e-tailers apuestan por las apps de AR para enriquecer el contenido de producto, mantenerse competitivos en 2020 y satisfacer las crecientes exigencias de los compradores online. Este formato emergente de contenido visual de producto resulta especialmente interesante tanto para el minorista como para el consumidor, ya que la AR ofrece nuevas formas de ver los productos, informarse sobre ellos e interactuar con ellos.

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La brecha emergente en el mercado del comercio minorista online

En particular, el uso de modelos 3D y de la realidad aumentada en el marketing digital otorga hoy a las marcas una ventaja de vanguardia sobre la competencia. Esto es especialmente relevante si se tiene en cuenta que las estadísticas de estudios recientes muestran que el 52 % de los minoristas online siguen sin estar preparados para adoptar esta nueva tecnología móvil.

Analícelo a la luz de las estadísticas de un estudio estadounidense de 2016, «The Impact of Augmented Reality on Retail», y comprobará que el uso de apps de AR para el comercio minorista online ya entonces era tendencia y dejaba al descubierto una nueva brecha en el mercado.

Compárelo con la actualidad: la Oficina del Censo de los Estados Unidos (USCB) estima que el comercio minorista online estadounidense acumuló $221.5 mil millones en el segundo trimestre (T2) de 2020, un aumento del 31,8 % (±1,2 %) respecto al primer trimestre de 2020. Si se observa el crecimiento a lo largo del tiempo, también se aprecia un aumento significativo y constante, lo que implica no solo más consumidores en el mercado, sino también una competencia más fuerte y una mayor necesidad de un marketing de producto innovador.

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Estadísticas de «The Impact of Augmented Reality on US Retail»

Las estadísticas de «The Impact of Augmented Reality on US Retail», junto con la tendencia alcista constante del e-commerce, revelan una brecha significativa para la tecnología de AR en el mercado del comercio minorista online. Además, muestran nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor, en el marketing digital y de producto, y en la forma en que los consumidores prefieren interactuar con el contenido de producto.

Para realizar el estudio se seleccionó a 1.100 adultos de EE. UU., tanto mujeres como hombres (en una proporción del 58 % y el 42 %), de los cuales el 40 % tenía entre 18 y 34 años y el 18 %, entre 55 y 64. Este grupo arrojó los siguientes resultados.

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Las apps de AR son actualmente tendencia entre los consumidores

• El 34 % de los encuestados confirmó que ya utiliza alguna aplicación de AR al comprar.
• El 47 % de ellos confirmó que utiliza apps de AR tanto para compras en tienda física como online.

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Casos de uso habituales de las apps de AR

• El 77 % de los usuarios de apps de AR respondió que las utiliza para buscar diferencias entre productos, por ejemplo, para encontrar una variedad de colores o diseños distintos.
• El 65 % de estos consumidores admitió utilizar a menudo las apps de AR para obtener información más detallada sobre los productos.

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Influencia de las apps de AR en la experiencia de compra

• El 71 % de todos los participantes en la encuesta indicó que probablemente compraría con más frecuencia si utilizara apps de AR.
• El 61 % afirma que prefería las tiendas con apps de AR a las que no las tenían.
• El 55 % sostiene que las apps de AR hacen que la experiencia de compra sea más emocionante y agradable.
• Incluso el 40 % admite que podría pagar más por un producto si pudiera probarlo antes mediante realidad aumentada.

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Las apps de AR impulsan la compra por impulso

• El 72 % afirma haber comprado productos que en realidad no necesitaba después de usar una aplicación de AR.
• Admiten que solo realizaron la compra por la experiencia de AR.

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Interés del consumidor y tiempo de permanencia en la página

• Entre los usuarios de aplicaciones de AR, el 45 % cree que estas les ahorran tiempo.
• Otro 68 % admite que dedicaría más tiempo a las compras en tienda física si los comercios contaran con aplicaciones de AR.

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El impacto de las aplicaciones de AR en las compras finales

• El 41 % de los usuarios de aplicaciones de AR afirmó que prefería usarlas principalmente por los detalles especiales y las promociones asociados a su uso.
• También se ha demostrado que la interacción holográfica mejora la percepción de los productos y genera un efecto positivo inmediato en los compradores.

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Qué sugieren las estadísticas sobre el futuro de las aplicaciones de AR en el comercio minorista online

Para las empresas que dudan en adoptar esta tecnología móvil emergente, las estadísticas sugieren que ha llegado el momento de plantearse nuevos medios, y en especial las aplicaciones de AR para el comercio minorista online en 2020. Captar la atención de los consumidores durante el proceso de compra online es cada vez más competitivo, pero la realidad aumentada ofrece a las marcas una nueva forma de destacar frente a la competencia. Este formato brinda una experiencia de cliente realmente única, que no solo se traduce en más ventas, sino también en una mayor satisfacción del cliente.

Y aunque la tarea pueda parecer abrumadora para algunas empresas, los avances tecnológicos hacen que compilar imágenes para modelos 3D destinados a aplicaciones de AR y empezar a incorporar la realidad aumentada en la experiencia de producto sea más fácil y asequible que nunca. Para obtener más información, le invitamos a consultar el blog de PhotoRobot, donde encontrará más contenidos sobre la creación de modelos 3D para realidad aumentada, o a ponerse en contacto con nosotros hoy mismo para solicitar una consulta gratuita con uno de nuestros especialistas técnicos y descubrir la amplia gama de hardware y software de automatización de PhotoRobot para la fotografía de producto.