Creazione di contenuti e content marketing per l’e-commerce nel 2021

5 consigli per la creazione di contenuti e il marketing nell’e-commerce

Con il cambiamento improvviso e radicale dei comportamenti dei consumatori e la crescente domanda di fotografia per l’e-commerce, dopo il 2021 si è assistito a un boom nella creazione di contenuti digitali di prodotto e nel relativo marketing. La «nuova normalità» legata alla pandemia ha trasformato la possibilità di acquistare online da superflua a essenziale, apparentemente da un giorno all’altro, e la tendenza prosegue anche dopo l’allentamento dei lockdown in tutto il mondo.

Questo ha costretto PMI, grandi marchi e persino i retailer con negozi fisici a riconsiderare la propria presenza online e il modo in cui coinvolgono i consumatori di oggi. Per le aziende più grandi, con un flusso di cassa sufficiente, la questione rappresenta una minaccia meno rilevante che per le PMI.

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Queste aziende si trovano ora in un momento decisivo, in cui la creazione di contenuti e il marketing sono più necessari che mai. Devono inoltre ottenere risultati con budget spesso ridotti o in calo e affrontare i fattori di cambiamento post-pandemia del proprio settore. Vediamo ora come alcune di esse stanno procedendo e quali consigli possono aiutarLa a migliorare la creazione di contenuti e il marketing per il Suo e-commerce nel 2021.

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1. Valorizzare tutte le risorse disponibili

Con aziende di tutto il mondo alla ricerca di modi per ridurre i costi e migliorare il coinvolgimento, potrebbe essere il momento di guardare agli altri per trarre ispirazione. Da qualche parte nella Sua rete di partner (o tra i concorrenti) c’è qualcuno che sta trovando opportunità nelle avversità e ottiene risultati dove altri non ci riescono.

Forse ha dovuto passare da vendite in prevalenza in negozio fisico a un’operatività soprattutto online. Il Suo negozio non realizza più le vendite di un tempo e Lei spende sempre di più per resi onerosi. Peggio ancora, il traffico verso il Suo sito e le conversioni sono in calo. Può sembrare che la catastrofe sia imminente, ma sappia che molti altri si trovano nella stessa situazione.

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Da qualche parte nella Sua rete c’è un’azienda che sta rispondendo bene alle attuali richieste del mercato. Osservi come stanno reagendo le aziende di settori simili e analizzi con attenzione la loro creazione di contenuti e il loro content marketing per l’e-commerce. Le immagini dei prodotti sono migliori? Che cosa spicca sulla loro pagina? In che modo coinvolgono attivamente i consumatori? Rispondere a domande come queste può aiutarLa a valorizzare al meglio tutte le Sue risorse e a trovare l’ispirazione di cui ha bisogno.

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2. Cogliere le opportunità nelle avversità

Diciamocelo: gli attuali cambiamenti nei comportamenti dei consumatori sono destinati a durare ancora per un po’. Alcuni sostengono addirittura che saranno permanenti, ma in realtà nessuno può saperlo. In ogni caso, le aziende devono ora fare i conti con la realtà: una quota molto maggiore degli acquisti avverrà online.

Ciò significa che le attività di e-commerce devono spostare l’attenzione sulla creazione di contenuti di prodotto per il web e sul content marketing. A volte basta una campagna di marketing lanciata al momento giusto sul canale di vendita giusto per ottenere la conversione successiva.

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Per molti retailer e webshop, questo comporta investire nella fotografia di prodotto professionale, che si tratti dell’attrezzatura per allestire uno studio o di un team che gestisca tutto. Quando il canale di vendita principale è il web, le fotografie dei prodotti diventano il prodotto stesso e non possono lasciare nulla all’immaginazione.

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3. Puntare su contenuti di qualità

Quando i consumatori non possono ispezionare fisicamente un prodotto, i contenuti di prodotto online devono fare molto più che trasmettere semplici informazioni utili. Soprattutto, devono riprodurre l’esperienza di acquisto in negozio, offrendo una visione realistica e la sensazione tattile del prodotto.

Ciò vale in particolare per prodotti come abbigliamento e calzature, o per qualsiasi articolo che i clienti possano apprezzare davvero provando o esaminando di persona prima dell'acquisto. Lo stesso vale per l'arredamento e per articoli di lusso complessi come orologi e gioielli. I consumatori desiderano esaminare questi prodotti da ogni angolazione e a ogni livello di zoom. Apprezzano inoltre vedere in azione le parti in movimento.

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Lo stesso vale per un'ampia gamma di prodotti, poiché i consumatori dell'e-commerce cercano attività di creazione di contenuti e di marketing che mettano in risalto la qualità. Per il consumatore, questo significa trovare risposte alle proprie domande e acquistare con maggiore sicurezza. Per il brand, dimostra di dare valore all'esperienza del consumatore e, più in generale, al proprio prodotto.

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Tipologie di contenuti di prodotto nell'e-commerce

Pur esistendo molti tipi di «contenuti» nell'e-commerce, concentriamoci sulle categorie legate alla fotografia di prodotto. Tra le più elementari figurano la fotografia lifestyle e quella packshot.

La fotografia lifestyle mostra i soggetti in azione (si pensi alla foto di uno chef in cucina per promuovere un'attività di ristorazione). La fotografia packshot, invece, punta a offrire una visione completa dei prodotti. Nel 2021 comprende scatti statici da più angolazioni, fotografia a rotazione o l'uso di tecniche di scansione fotogrammetrica (fotogrammetria) per creare modelli 3D.

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Software come un visualizzatore di prodotti a 360° o i configuratori di prodotto 3D semplificano la pubblicazione online dei contenuti di prodotto da parte delle aziende. Consentono l'integrazione diretta di contenuti spin e 3D con siti web e marketplace e aprono opportunità di marketing su tutti i canali e-commerce disponibili. In questo senso, foto spin, modelli 3D, GIF e video di prodotto si rivelano risorse preziose per attirare l'attenzione sui brand e, in ultima analisi, aumentare le conversioni.

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4. Dare priorità alla creazione di contenuti e al marketing e-commerce nel 2021

Si tenga presente che la creazione di contenuti e il marketing per l'e-commerce sono una strategia di lungo periodo. Non basta costruire la propria presenza online su piattaforme come LinkedIn o YouTube e poi dimenticarsene. In qualche modo, i nuovi contenuti di prodotto devono raggiungere regolarmente il consumatore, ed è qui che entra in gioco il content marketing.

Per ottenere un ROI significativo dagli sforzi di creazione di contenuti, è necessario trovare un varco in uno spazio virtuale già affollato. Ampliare la propria rete e i propri contatti è una strada percorribile, ma occorre considerare anche le campagne pubblicitarie di prodotto, oltre a ulteriori marketplace e rivenditori. È necessario essere presenti ovunque i consumatori siano attivi online.

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Ciò significa garantire che il brand e ogni luogo online in cui compaiono le immagini dei prodotti siano presenti nei risultati di ricerca (SEO) e che i contenuti visivi siano coerenti su tutte le piattaforme. Ricordi che qualità e, ormai, anche coerenza sono la chiave sia della visibilità online sia della costruzione dell'immagine del brand e della fiducia in un commercio dominato dagli acquisti online.

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5. Ottenere il massimo dalla creazione di contenuti visivi e dal marketing

Adottare e portare avanti una strategia di creazione di contenuti visivi e di marketing nell'e-commerce può sembrare un compito arduo, ma è sempre possibile partire in piccolo. Anche approcci apparentemente semplici ai contenuti di prodotto e al marketing possono avere un impatto significativo sul business.

Può trattarsi dell'ottimizzazione e del riutilizzo dei contenuti esistenti per le campagne sui social media, oppure dell'introduzione di un nuovo visualizzatore di prodotti per il webshop. O ancora di un investimento in soluzioni di fotografia e servizi professionali per il prodotto.

Tutto ciò che aiuta gli acquirenti online a comprendere meglio i prodotti e il brand ha valore nella creazione di contenuti e nel marketing e-commerce del 2021. La chiave è rivalutare regolarmente le proprie attività, analizzare i risultati dei singoli contenuti e approcci di marketing e apportare le opportune modifiche lungo il percorso.

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Restare aggiornati, essere ben equipaggiati

Il modo in cui le aziende affronteranno le sfide della creazione di contenuti e del marketing e-commerce nel 2021 definirà in ultima analisi il loro successo. Mai come oggi tante aziende dipendono dal successo del marketing e delle vendite online dei prodotti, per cui la concorrenza è forte.

Ciò significa che, oggi più che mai, l’attenzione è rivolta alla creazione di esperienze prodotto di alta qualità per un pubblico sempre più ampio. In PhotoRobot il nostro obiettivo è aiutare le aziende a ottenere il massimo dalla fotografia di prodotto, indipendentemente dal budget o dal progetto. Che Lei sia alla ricerca di soluzioni semplici per un piccolo webshop o di attrezzature su scala industriale per shooting fotografici ad alto volume, conosciamo a fondo i nostri strumenti.

La aiuteremo a sfruttare al meglio i contenuti esistenti e a guardare al futuro. Contatti PhotoRobot oggi stesso per scoprire la nostra gamma di robot e soluzioni software per la creazione di contenuti e il marketing.

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