SLA (servicenivåavtale)

Også kjent som SLA, servicenivåavtale. Kategori: E-commerce og workflow

En servicenivåavtale (SLA) er en kontrakt, eller en del av en kontrakt, som definerer målbare tjenesteforpliktelser, for eksempel tilgjengelighet, responstid og prosedyrer for feilretting, og hva som skjer hvis de ikke overholdes. SLA-er er vanlige i kontrakter for programvare, hosting og support.

Slik bruker PhotoRobot det

PhotoRobot publiserer servicenivåavtaler for programvare og maskinvare i Trust Center. Kundespesifikke forpliktelser for PWS-programmet fastsettes i det individuelle tilbudet og i kontrakten.

Relaterte begreper

• PWS (PhotoRobots støtteprogram): PhotoRobots støtteprogram, som gir ett samlet teknisk ansvarspunkt for bildeproduksjonens arbeidsflyt.
• RMA (return merchandise authorisation): Den autoriserte prosessen for å sende defekt utstyr tilbake til produsenten for reparasjon eller utskifting.

Hvor dette begrepet forekommer på photorobot.com

Nevnt på 25 sider på photorobot.com. De 20 mest relevante:

1. Servicenivåavtale (SLA) for PhotoRobot-maskinvare (Trust Center)
   Servicenivåavtalen (SLA) for PhotoRobot-maskinvare definerer servicenivåer, responstider, forpliktelser og diagnoseprosedyrer fra PhotoRobot.
2. Servicenivåavtale (SLA) for PhotoRobot-programvare (Trust Center)
   Dette juridiske dokumentet er servicenivåavtalen (SLA) for PhotoRobot-programvare, som beskriver servicenivåer og forpliktelser knyttet til tilgjengelighet.
3. PhotoRobot-servicenivåavtaler (SLA) (Trust Center)
   Det juridiske dokumentet om PhotoRobot-servicenivåavtaler (SLA) gir tilgang til alle servicenivåavtaler fra PhotoRobot.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …databehandleravtale (DPA) PhotoRobots retningslinjer for akseptabel bruk (AUP) PhotoRobot servicenivåavtaler (SLA) Servicenivåavtale (SLA) for PhotoRobot-programvare Servicenivåavtale (SLA) for…
5. PhotoRobot PWS (Side)
   Kundespesifikke tall (endelige SLA-forpliktelser, dekningspriser) fastsettes i det individuelle PWS-tilbudet og i kontrakten.
6. Tren studioteamene dine fra grunnen av (Side)
   Samtidig bruker kundene sertifiseringene i leverandørkvalifiseringsprogrammer, leverandørvurderinger og servicenivåavtaler som formelt bevis på plattformkompetanse, ikke som egenerklæring.
7. Få studioteamene raskt i gang med PhotoRobot Academy (Blogg)
   Kundene bruker sertifiseringene i leverandørkvalifiseringsprogrammer, leverandørvurderinger og servicenivåavtaler – som formelt bevis på plattformkompetanse, ikke som egenerklæring.
8. PhotoRobots garantivilkår (Trust Center)
   Programvare dekkes separat av PhotoRobot-lisensavtalen og, for skykomponenter, av servicenivåavtalen (SLA) for PhotoRobot-programvare.
9. PhotoRobots garantivilkår v1.1 (Trust Center)
   Programvare dekkes separat av PhotoRobot-lisensavtalen og, for skykomponenter, av servicenivåavtalen (SLA) for PhotoRobot-programvare.
10. PhotoRobots kundesupportvilkår (Trust Center)
    …systemer supportplaner for bedrifter Disse supportvilkårene kommer i tillegg til PhotoRobot-programvarens SLA (/legal/sla-sw), PhotoRobot-maskinvarens SLA (/legal/sla-hw) og PhotoRobots brukervilkår…
11. PhotoRobots juridiske definisjoner og ordliste (Trust Center)
    …databehandleravtale (DPA) PhotoRobots retningslinjer for akseptabel bruk (AUP) PhotoRobots servicenivåavtale (SLA) PhotoRobots kundesupportvilkår Der definisjonene avviker noe mellom dokumentene,…
12. PhotoRobots tekniske og organisatoriske tiltak (TOMs) (Trust Center)
    …og støtter overholdelsen av PhotoRobots kontraktsfestede forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
13. PhotoRobots retningslinjer for tilgangskontroll (Trust Center)
    Retningslinjene for tilgangskontroll støtter overholdelsen av PhotoRobots kontraktsfestede forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Dette støtter opp om at PhotoRobot oppfyller sine kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot, og støtter opp om at vi oppfyller våre kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …og støtter opp om at PhotoRobot oppfyller sine kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Den støtter opp om at PhotoRobot oppfyller sine kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    PhotoRobot Change Management Policy støtter opp om at vi oppfyller våre kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …og støtter opp om at PhotoRobot oppfyller sine kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Incident Response Policy støtter opp om at PhotoRobot oppfyller sine kontraktsmessige forpliktelser i henhold til DPA og SLA.

…og 5 sider til.

Bla gjennom hele ordlisten A–Å