PhotoRobot политика приватности

Овај документ детаљно описује PhotoRobot политику приватности: верзија 1.0 — PhotoRobot издање (јавна верзија), uni-Robot Ltd., Чешка Република.

Политика приватности односи се на опште кориснике. Обавештење о приватности према GDPR-у обавезно је за нове налоге и у складу са чланом 13. GDPR-а.

‍

‍

1. Увод – PhotoRobot политика приватности

Ова политика приватности објашњава на који начин uni-Robot Ltd. („PhotoRobot“, „ми“, „нас“, „наш“) прикупља, користи, чува и штити личне податке када користите:

• PhotoRobot Controls у облаку
• PhotoRobot Cloud 2.0
• веб-сајт PhotoRobot
• PhotoRobot Controls Local (CL) када је повезан са сервисима у облаку
• све повезане онлајн интерфејсе, API-је или садржај

Ваша приватност нам је важна. Личне податке обрађујемо у складу са:

• GDPR-ом (Уредба ЕУ 2016/679)
• чешким прописима о заштити података
• индустријским стандардима безбедности

Ако се не слажете са праксама описаним у овој политици, молимо Вас да престанете да користите наше услуге.

‍

‍

2. Подаци које прикупљамо

Прикупљамо само податке који су неопходни за пружање и унапређење наших услуга.

‍

2.1. Подаци које нам директно достављате

• Име и презиме
• Подаци о компанији
• Адреса е-поште
• Број телефона
• Подаци о наплати и плаћању (обрађују се преко безбедних провајдера)
• Подаци за пријаву на налог
• Садржај који отпремите на Сервис (слике, метаподаци, пројектне датотеке)

‍

2.2. Подаци који се прикупљају аутоматски

• IP адреса
• Идентификатори уређаја
• Врста и верзија прегледача
• Оперативни систем
• Време приступа
• Евиденције коришћења (нпр. грешке, API позиви, операције унутар Cloud/CL)

‍

2.3. Подаци са PhotoRobot робота

Неки PhotoRobot роботи могу слати техничку телеметрију, укључујући:

• верзију фирмвера
• показатељи исправности уређаја
• дијагностика мотора и оптерећења
• системски логови за отклањање грешака

Роботи не прикупљају никакве личне податке, осим ако Ви намерно не отпремите такав садржај.

‍

‍

3. Како користимо Ваше податке

Ваше податке користимо у следеће сврхе:

‍

3.1. Пружање услуге

• креирање налога и аутентификација
• обрада и чување визуелног садржаја
• омогућавање радних токова у облаку
• омогућавање синхронизације CL ↔ Cloud 2.0
• корисничка подршка и одржавање

‍

3.2. Унапређење и заштита услуге

• отклањање проблема и дијагностику
• балансирање оптерећења
• развој производа
• надзор безбедности

‍

3.3. Комуникација са Вама

• обавештења о ажурирањима услуге
• обавештења о обрачуну и наплати
• техничка обавештења или безбедносна упозорења

Маркетиншка комуникација је опциона и захтева посебну сагласност.

‍

‍

4. Правни основи за обраду

Личне податке обрађујемо на основу следећих правних основа:

• Извршење уговора (члан 6. став 1. тачка б) GDPR)
• Законска обавеза (рачуноводство, опорезивање)
• Легитимни интерес (безбедност, унапређење услуге, спречавање превара)
• Сагласност, само када је потребна (нпр. билтени, колачићи)

‍

‍

5. Дељење и откривање података

Личне податке не продајемо.

Податке делимо искључиво са:

‍

5.1. Пружаоци услуга (подобрађивачи)

Следећи добављачи помажу нам у пружању наших услуга:

• Google Cloud Platform (хостинг)
• добављачи услуга доставе е-поште
• аналитички алати
• системи за корисничку подршку (алати за вођење тикета)

Стално ажурирана листа биће доступна у документу PhotoRobot Sub-Processor List.

‍

5.2. Законски захтеви

Податке можемо открити ако то захтева:

• закон
• судски налог
• управни орган

Увек у границама важећих прописа.

‍

‍

6. Међународни преноси података

Пословање обављамо првенствено из Европске уније.

Поједини подобрађивачи (нпр. Google Cloud) могу чувати или обрађивати податке изван ЕУ.

У таквим случајевима PhotoRobot обезбеђује заштиту путем:

• стандардних уговорних клаузула (SCC 2021)
• додатних техничких и организационих мера
• строгих контрола приступа

Потпуне информације доступне су у документу PhotoRobot Data Processing Agreement (DPA).

‍

‍

7. Рок чувања података

Податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно за:

• пружање услуге
• испуњавање законских обавеза
• решавање спорова
• спровођење уговора

‍

Подаци о налогу и подаци у облаку

Бришу се 30 дана након отказивања налога, осим ако се другачије не захтева.

‍

Логови и дијагностика

Чувају се током ограниченог техничког периода, обично 30–180 дана.

‍

‍

8. Ваша права

Имате право на:

• приступите својим личним подацима
• затражите исправку нетачних података
• затражите брисање („право на заборав“)
• ограничите обраду
• уложите приговор на обраду
• преносивости података
• опозовете сагласност (где је применљиво)

Да бисте остварили своја права, пишите на: legal@photorobot.com

‍

‍

9. Мере безбедности

Примењујемо безбедносне праксе у складу са индустријским стандардима, укључујући:

• шифровану TLS комуникацију
• безбедне приступне токене
• изолована окружења за складиштење
• контрола приступа заснована на улогама
• редовне безбедносне ревизије
• сертификате Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018 итд.)

Ниједан систем није 100% безбедан, али своје окружење непрекидно унапређујемо и надгледамо.

‍

‍

10. Приватност деце

Наше услуге нису намењене особама млађим од 18 година.

Свесно не прикупљамо податке од малолетника.

‍

‍

11. Измене ове политике

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати.

Измене ступају на снагу када буду објављене на овој страници.

О битним изменама обавестићемо Вас путем и-мејла или обавештења у производу.

‍

‍

12. Контакт подаци

За упите у вези са приватношћу:

uni-Robot Ltd.
Водичкова 710/31
110 00 Праг 1
Чешка Република

Е-пошта: legal@photorobot.com
Е-пошта: info@photorobot.com