PhotoRobot списак подобрађивача
Овај документ представља PhotoRobot списак подобрађивача: верзија 1.0 — PhotoRobot издање, uni-Robot Ltd., Чешка Република.
1. Увод – PhotoRobot списак подобрађивача
Овај списак подобрађивача наводи пружаоце услуга трећих страна („подобрађивачи“) које компанија uni-Robot Ltd. („PhotoRobot“) ангажује за обраду личних података у име клијената који користе:
- PhotoRobot Controls у облаку
- PhotoRobot Cloud 2.0
- API услуге
- припадајућу инфраструктуру за хостинг и синхронизацију
Сваки подобрађивач је везан уговорним обавезама које осигуравају усклађеност са:
- GDPR (Уредба ЕУ 2016/679)
- важећим правом ЕУ и Чешке Републике
- интерним захтевима компаније PhotoRobot у погледу безбедности и заштите података
Овај документ може бити ажуриран када се нови подобрађивачи додају или уклањају, у складу са PhotoRobot уговором о обради података (DPA).
2. Пружаоци облачне инфраструктуре и хостинга
2.1. Платформа Google Cloud (GCP)
- Улога: инфраструктура, хостинг, рачунарски ресурси, складиштење, резервне копије, умрежавање
- Локација: ЕУ (примарна), глобално (резервна у случају отказа)
- Обрађени подаци: подаци клијената, датотеке пројеката, метаподаци, евиденције (логови)
- Правни основ: SCC 2021 усклађене са GDPR-ом, ISO 27001/17/18
- Више информација: https://cloud.google.com/security
Google Cloud је примарна платформа на којој се хостују све облачне услуге компаније PhotoRobot.
3. Услуге е-поште и комуникације
3.1. Пружалац услуге трансакционе е-поште
(Тренутни пружалац: биће одређен – нпр. Mailgun / SendGrid / MailerLite)
- Улога: слање трансакционих системских порука е-поште (ресетовање лозинке, потврде, обавештења)
- Локација: ЕУ или САД (у зависности од изабраног добављача)
- Обрађени подаци: име, адреса е-поште, метаподаци порука
- Правни основ: SCC 2021 где је применљиво
( ! ) - Пошто PhotoRobot може да изабере најоптималнијег пружаоца услуге, тачан назив добављача може бити додат након потврде.
4. Пружаоци услуга аналитике и праћења
4.1. Google Analytics (опционо, ако је омогућено)
- Улога: веб-аналитика
- Локација: ЕУ + САД
- Обрађени подаци: IP адреса (анонимизована), подаци о уређају, статистика коришћења
- Правни основ: сагласност корисника + SCC 2021
- Напомена: није неопходно – користи се само ако корисник то прихвати.
5. Корисничка подршка и тикетинг
5.1. Систем за подршку путем е-поште
(Тренутни провајдер: изворна е-пошта + опционална интеграција за тикетинг)
- Улога: обрада захтева за подршку
- Локација: ЕУ или САД (поштански сандуче се обично хостује у оквиру услуге Google Workspace или алтернативног решења)
- Обрађени подаци: контакт подаци, садржај тикета
- Правни основ: неопходност за извршење уговора
6. Резервне копије и опоравак од катастрофе
6.1. Google Cloud Platform (у оквиру хостинга)
Осим GCP инфраструктуре, не користи се ниједан додатни провајдер резервних копија.
- Улога: редундантно складиштење, резервне копије у виду снимака (snapshot)
- Локација: примарни региони у ЕУ
- Обрађени подаци: подаци клијента, метаподаци
7. Алати за безбедност и спречавање злоупотребе
(Ако су имплементирани сада или у будућности – структура је припремљена)
7.1. Услуге праћења безбедности (опционо)
- Улога: откривање претњи и аномалија
- Локација: ЕУ/САД, зависно од провајдера
- Обрађени подаци: логови, IP адресе, догађаји аутентификације
- Правни основ: легитимни интерес + SCC где је потребно
8. Опциони / будући подобрађивачи
Међу њима могу бити (само ако су омогућени):
- провајдери услуга чета уживо / службе за подршку (helpdesk)
- системи за логовање и телеметрију (Sentry, Datadog итд.)
- CDN провајдери (Cloudflare, Fastly)
- алати за аутоматизацију маркетинга
Сваки од њих биће додат на ову листу пре активације, у складу с роком обавештавања предвиђеним уговором о обради података (DPA).
9. Како ажурирамо ову листу
Измене подобрађивача спроводе се према следећем поступку:
- PhotoRobot ажурира ову јавну листу подобрађивача.
- Корисници се обавештавају о битним променама (ако је то потребно).
- Корисници могу уложити приговор у року одређеном уговором о обради података (DPA), који обично износи 15 дана.
- У случају приговора, PhotoRobot ће у сарадњи с корисником тражити прихватљиво решење.
10. Контакт подаци
За питања о подобрађивачима:
uni-Robot Ltd.
Водичкова 710/31
110 00 Праг 1
Чешка Република
Е-пошта: legal@photorobot.com