3D-e-handel – vad är det, varför är det viktigt och hur produceras det

Vad är 3D-e-handel? En affärsguide till 3D-modellering

3D-e-handel använder 3D-modellering för produktvisualisering online, produktkonfiguration och VR/AR för att stärka digital marknadsföring och försäljning. 3D-format, som ibland också kallas 3D-handel, handel med 3D-modeller eller immersiv handel, ger mer informativ och visuell e-handelsfotografering.

Varumärken och återförsäljare använder det samtidigt för att öka kundengagemanget, förbättra konverteringsgraden, få större genomsnittliga order och minska antalet returer. I den här guiden går vi igenom grunderna i 3D-e-handel, viktig terminologi, bästa praxis och produktion av 3D-modeller. Vi svarar på följande frågor:

• Vad är skillnaden mellan 360-spinn, 3D-foton och 3D-modeller?
• Vad är 3D-e-handel, varför är det viktigt och hur producerar man det?
• Hur kan företag ta i bruk 3D-modelleringsteknik?
• Vilka fördelar ger 3D-modeller i e-handeln?
• Hur fungerar 3D-modellering i VR respektive AR?
• Vilken utrustning och vilken programvara behöver företag för 3D-modellering?
• Hur använder man plattformar för hosting av 3D-modeller?
• Hur mäter man prestandan i 3D-e-handel?

Läs vidare för att få veta mer, bland annat hur du tar 3D-e-handelsteknik i bruk för att utveckla din verksamhet och din övergripande produktupplevelse.

‍

‍

‍

Terminologi: 360-spinn, 3D-foton och 3D-modeller för e-handel

Förväxla inte 3D-e-handel med 360-spinnfotografering eller 3D-produktfoton. För att förtydliga:

• 360-spinn med en rad (även 360-bilder, spinn eller 360°-packshots) avser standardmässig spinnfotografering med en rad. En rad motsvarar en kameravinkel, vanligtvis 10°, eller en annan produktkonfiguration, till exempel en bil med öppna eller stängda dörrar. Spinn med en rad ger produktvisualisering online enbart på den horisontella axeln.
• 360-spinn med flera rader (även spinn med flera rader, 3D-spinn eller halvsfäriska/sfäriska spinn) består av två eller fler rader med stillbilder. På grund av terminologin kan 3D-spinn förväxlas med 3D-modeller. Ett 3D-spinn är dock bara ett spinn med en extra vertikal visningsaxel eller med produktens konfiguration. ‍
• 3D-e-handel (3D-modellering) kräver särskilda skanningstekniker baserade på fotogrammetri och programvara för att skapa en digital produktmodell. Det krävs vanligtvis minst 36 foton runt produkten samt bilder från två eller fler höjdrader. Programvaran sätter ihop fotona till en digital modell som används i 3D-produktvisare, produktkonfiguratorer och AR/VR. Det är detta vi menar med 3D-e-handel.

‍

‍

Exempel på användningsområden för 3D-e-handel

3D-modellering inom e-handel har utvecklats i takt med ett brett spektrum av användningsfall. Några vanliga exempel på hur 3D-modellering används i dag:

• Anpassning och konfiguration online i realtid av produkter som går att skräddarsy i hög grad
• Produktdemonstrationer av komplexa eller tekniska produkter med sprängvyer och annoteringar
• Presentation av rörliga delar, unika designdetaljer och invändiga komponenter
• Projicering av produkter i ett virtuellt rum via AR/VR, till exempel möbler eller maskiner
• Virtuell provning av modeprodukter som skor och kläder
• Konfigurerbara B2B-försäljningspresentationer och digitala produktshowrooms
• Multimedia- och tv-spelsupplevelser
• AR-shoppingappar och shopping i metaversum

Med de här applikationerna kan kunder bläddra i virtuella kataloger och se virtuella förhandsvisningar av produktegenskaper. De gör det också möjligt att köra produktsimuleringar och skapar överlag en mer informativ och uppslukande produktupplevelse.

‍

‍

‍

Hur fungerar 3D-modellering för e-handel?

All produktion av 3D-innehåll för e-handel börjar med 3D-modellering. Med 3D-modellering kan vi skapa en exakt, fotorealistisk representation av ett objekt som konsumenter kan titta på digitalt. För att komma igång krävs särskild skanning eller fotostudioutrustning samt programvara för att rendera en 3D-modell. Det finns dock tre huvudsakliga metoder för 3D-modellering:

• 3D-skanning. Med en 3D-skanner kan man låta ljus studsa mot ett objekt för att samla in data om dess storlek och form. Datan blir punkter och former i ett matematiskt koordinatsystem och används för att skapa en 3D-modell av objektet.
• Fotogrammetri. Tekniken använder en digitalkamera för att fotografera ett objekt från flera vinklar. Fotogrammetriprogramvara sätter sedan ihop bilderna till punkter och former i ett koordinatsystem och skapar på så sätt en 3D-modell.
• 3D-design. Här skapar en grafisk formgivare en 3D-modell från grunden med hjälp av särskild programvara, utifrån produktbeskrivningar och bilder.

Företag publicerar 3D-modeller online med en 3D-produktvisare eller med VR-/AR-teknik. 3D-visare fungerar både på webben och i mobilen. VR kan simulera den fysiska upplevelsen av en produkt. AR använder däremot kamerorna och skärmarna i smartphones och surfplattor för att projicera objekt i ett virtuellt rum.

‍

‍

‍

Fotogrammetri inom 3D-e-handel

Inom e-handel i dag, och hos PhotoRobot, kompletterar vi vår automatiserade fotoutrustning med skanningstekniken fotogrammetri. Senast testade vi Apple Object Capture för att på bara några minuter skapa en enkel 3D-modell från fotografier.

Andra populära lösningar i dag är bland annat RealityCapture, Adobes Substance 3D Painter och Blender (en gratis programvara med öppen källkod). Du kanske också känner till Alice Visions Meshroom. Meshrooms fotogrammetriprogramvara med öppen källkod har faktiskt bidragit till att utveckla tekniken till vad den är i dag. De ger också en träffande definition av fotogrammetri.

”Fotogrammetri är vetenskapen om att göra mätningar utifrån fotografier. Den härleder en scens geometri ur en uppsättning oordnade fotografier eller videor. Fotografering är projektionen av en 3D-scen på ett 2D-plan, där djupinformation går förlorad. Fotogrammetrins mål är att vända på den processen. Den täta modelleringen av scenen är resultatet av att två datorseendebaserade pipelines kopplas samman: ”Structure-from-Motion” (SfM) och ”Multi View Stereo” (MVS).”

Med andra ord handlar fotogrammetri om att få tillförlitlig information om ett fysiskt objekt genom att registrera, mäta och tolka bilder. Den informationen använder vi sedan för att återskapa objektet som en digital 3D-modell.

‍

‍

‍

Affärsfördelar med 3D-modellering

Att använda 3D-produktinnehåll i e-handeln ger varumärken och återförsäljare många fördelar. Några av de mest framträdande är följande.

• Den globala B2C-e-handeln inom detaljhandeln beräknas växa med 1 % per år och stå för 22 % av den globala försäljningen år 2024. I takt med att e-handeln växer utvecklas också tekniken bakom multimedial marknadsföring och försäljning, vilket gör 3D-innehåll allt viktigare för att kunna konkurrera.
• Med den tredje dimensionen i produktupplevelsen blir shoppingen mer lik upplevelsen i en fysisk butik. 3D-modeller ger mer interaktion från konsumenterna, driver konverteringar och minskar produktreturerna totalt sett.
• Med 3D-modellering kan företag visuellt presentera produkter för kunder och investerare, även när produkterna ännu inte finns på marknaden. Det ger konsumenter möjlighet att på ett realistiskt sätt föreställa sig produktens design och att köra testsimuleringar av produkter.
• Utbyggnaden av 5G med snabbare uppkoppling ger smidigare och snabbare 3D-, AR- och VR-upplevelser. Framsteg inom de här teknikerna innebär också att de blir mer tillgängliga och överkomliga för företag.

‍

‍

‍

Förstärkt verklighet (AR) inom 3D-e-handel

Användningsområdena för AR inom e-handel och detaljhandel är många. Kunder kan numera använda mobilen för att virtuellt prova kläder eller skor. De kan placera möbler i ett virtuellt rum för att se hur de passar och om de matchar hemmet. Även fysiska butiker använder AR för att hjälpa kunder att jämföra priser eller få mer information om produkter på hyllorna.

Dessutom gör AR-shoppingappar kunden till både innehållskonsument och innehållsskapare. De ger användarna möjlighet att interagera med produkter, anpassa dem och göra dem personliga, både online och offline. Konsumenter kan anpassa färger, storlekar, stilar och designer precis som de vill och var de vill.

AR ger en uppslukande produktupplevelse, från rotation och zoom till sprängvyer, anteckningar och animationer av rörliga delar. Tekniken kan visa komplexa produkter, liksom stora eller tunga produkter som annars vore svåra att transportera. Tänk till exempel på kylskåp eller tunga fordonskomponenter. Med AR kan sådana produkter levereras direkt till konsumenter, kunder eller investerare, som kan experimentera med dem och se hur de fungerar.

‍

‍

‍

Så kommer du igång med 3D-modellering i egen regi

För att skapa 3D-modeller i egen regi behövs särskild utrustning för 3D-produktfotografering och programvara för 3D-modellering. Vanligtvis ingår ett särskilt vridbord för produktfotografering med en optisk glasskiva för 3D-fotografering. Många företag använder dessutom en robotstyrd kameraarm eller en multikamerarigg för att automatisera kamerans höjdinställning och få enhetlig bildtagning.

Enheter som PhotoRobots FRAME låter kameran och bakgrunden röra sig helt runt produkten, även under glaset. Det ger skuggfria vyer från alla sidor och uppifrån och ned, som kan användas för att generera en 3D-modell. Studior kombinerar dessutom ofta vridbord med MultiCam för att ta bilder med 2 eller fler kameror. Det förkortar produktionstiderna avsevärt och gör att fotografer kan ta flera bildrader samtidigt.

Programvara som PhotoRobots kan sedan efterbearbeta bilderna (automatiskt) och integreras med fotogrammetriprogram. Fotogrammetrialgoritmer mäter, registrerar och tolkar bilder för att skapa en fotorealistisk återgivning av produkten. Med programvara som Apples Object Capture skapas 3D-modellen i filformatet USDZ. USDZ 3D-modeller kan visas i AR Quick Look eller via <model-viewer>.

3D-modellfilerna kan sedan bäddas in på valfri webbsida med en 3D-viewer. Ett exempel är Emersya, en komplett plattform för 3D- och AR-upplevelser.

‍

‍

‍

Kameror, objektiv och belysning för 3D-modellering

Den första investeringen i 3D-modellering börjar med en lämplig kamera, ett passande objektiv, belysning och ett roterande vridbord. Här går vi igenom de vanligaste valen när du arbetar med PhotoRobots egna system.

• Kameror – Kameror som kan anslutas är bland annat DSLR- och systemkameramodeller från Canon. Med styrprogramvara kan du fjärrstyra bildtagningen och kamerainställningarna för en eller flera kameror. Vanligtvis räcker en kamera på 20–30 megapixlar för 3D-modellering. Om du använder kontinuerlig belysning är exponeringssimulering i Live View också användbar.
• Ett lämpligt kameraobjektiv – För extremt små, komplexa produkter som smycken behöver fotografen ett makroobjektiv. När du fotograferar större produkter räcker det dock med ett objektiv som kan hålla hela produkten i bild. Ofta klarar ett zoomobjektiv med 40–100 mm brännvidd det.‍
• Belysningsupplägg – PhotoRobot-system stöder två typer av ljus: FOMEI- och Broncolor-blixtar eller valfria LED-lampor med DMX-stöd. Användare kan styra studions ljusgrupper och automatisera blixt eller kontinuerligt ljus via programvarans reglage.

‍

‍

‍

Vridbord, utrustning och programvara för 3D-modellering

Det viktigaste för kostnadseffektiv 3D-modellering i egen regi är nu den kompletterande hårdvaran, programvaran och automatiseringen.

• Motoriserat 360°-vridbord – För 360°-fotografering med vridbord finns det vridbord i en rad olika storlekar. För 3D-modellering är ofta det bästa valet ett vridbord med optisk glasskiva. Det gör det möjligt att fotografera både produktens ovansida och undersida underifrån genom glasskivan.
• Bakgrund – Vissa PhotoRobot-enheter har en integrerad bakgrund av vit diffusionsduk. Den gör det enkelt att fotografera produkter mot vit bakgrund och att automatisera bakgrundsborttagning för en transparent bakgrund.
• Robotiserad kameraarm eller multikamerasystem – Fotografer använder antingen en Robotic Camera Arm eller Multi-Cam för automatisk höjd- och rörelsestyrning av kameran. De fungerar som ett kombinerat stativ med integrerat kamerahuvud som styr kamerorna i studion. Med dem kan du ta bilder på distans med hög precision och mjuka rörelser längs en vald bana. Båda fungerar tillsammans med 360°-vridskivor och programvara för snabb 3D-bildtagning.‍
• Programvarustyrd arbetsstation – En enda programvarustyrd arbetsstation (macOS eller Windows) ger operatörerna kontroll över all utrustning, alla kameror, all belysning och alla produktionsprocesser.

‍

‍

‍

Programvara och hostingplattformar för 3D-modellering

Programvara som Object Capture och RealityCapture gör det möjligt för företag att skapa en 3D-modell utifrån foton. Vanligtvis kräver det ett spinn med flera rader, bestående av foton från minst 2 rader eller fler. När du laddar upp bilderna i programvaran för 3D-modellering skapas en fil som kan visas som en 3D-modell. Modellerna kan bäddas in på webbsidor eller omvandlas till produktkonfiguratorer eller AR-/VR-upplevelser med plattformar för hosting av 3D-innehåll.

3D-hostingplattformar som Emersya kan också använda 3D-modeller för att skapa en rad visuella tillgångar, både i 2D och 3D. Ju högre kvalitet på 3D-modellen, desto bättre skalbarhet. Ibland räcker det faktiskt med en enda bilduppsättning för att ta fram hundratals 2D-/3D-visualiseringar. Plattformen gör det möjligt för företag att visa produkter i olika färger, utföranden, mönster och format, vilket nästan helt eliminerar logistiska problem.

För företag med ett brett sortiment av mycket anpassningsbara produkter kan plattformar för hosting av 3D-modeller vara extremt effektiva. En bra hostingplattform gör innehållet lättorganiserat, lättillgängligt och enkelt att leverera. Den kan ge dig en mängd anpassningsbara, visuella tillgångar att använda vid behov, samtidigt som du sparar tid, energi och kostnader.

‍

‍

Så mäter du resultatet av din 3D-e-handel

När 3D-innehållet för dina produkter väl finns online är det viktigt att se vilken avkastning du får på investeringen, eller hur? Ditt marknadsföringsteam använder säkert redan flera verktyg för att följa upp resultat. Det finns dock några viktiga KPI:er att fokusera på för att avgöra hur effektiv din strategi för 3D-e-handel är i stort.

• KPI:er för marknadsföring före försäljning handlar om webbplatsbesök, visat innehåll och tid på sidan. De bör leda till en mätbar andel besökare som konverterar, samt en anskaffningskostnad. Tillsammans ger de insikt i hur bra dina kampanjer med 3D-innehåll presterar.
• Försäljnings-KPI:er omfattar försäljningsvolym, konverteringsgrad, intäkt per försäljning, genomsnittlig ordervolym och kundprofiler. Tillsammans med genomsnittligt kundlivstidsvärde utgör de viktiga datapunkter för att analysera marknadsföringsinsatserna.
• KPI:er efter försäljning mäter bland annat returgrad, kostnader för teknisk support och Net Promoter Score. Dessa KPI:er ger viktiga data om kundnöjdhet och kundlojalitet. De hjälper dig också att bättre följa upp företagets totala kostnader kopplade till din strategi för 3D-e-handel.

Verktyg för att analysera KPI-data omfattar verktyg för webbanalys, analys av sociala medier, e-handelsanalys och AI-baserade BI-appar.

‍

‍

Skapa en effektiv strategi för 3D-e-handel

PhotoRobot finns här för alla dina behov inom 3D-e-handel, oavsett om du driver ett litet eller stort företag. Oavsett om det gäller en liten webbutik eller ett fotolager i industriell skala möter våra lösningar många olika behov och budgetar. Hör av dig så berättar vi om PhotoRobot kan hjälpa dig med planering, strategi och produktion inom 3D-e-handel.