SLA (serviceavtal)

Även kallat SLA, service level agreement. Kategori: E-handel och workflow

Ett serviceavtal (SLA, service level agreement) är ett avtal, eller en del av ett avtal, som definierar mätbara serviceåtaganden, till exempel tillgänglighet, svarstid och rutiner för åtgärdande, samt vad som gäller om de inte uppfylls. SLA:er är vanliga i avtal för programvara, hosting och support.

Så använder PhotoRobot det

PhotoRobot publicerar serviceavtal för sin programvara och sin hårdvara i Trust Center. Kundspecifika åtaganden för PWS-programmet fastställs i det individuella erbjudandet och avtalet.

Relaterade begrepp

• PWS (PhotoRobots supportprogram): PhotoRobots supportprogram som ger en enda kontaktpunkt för det tekniska ansvaret för bildhanteringsflödet.
• RMA (return merchandise authorisation): Den godkända processen för att returnera felaktig utrustning till tillverkaren för reparation eller utbyte.

Var begreppet förekommer på photorobot.com

Nämns på 25 sidor på photorobot.com. De 20 mest relevanta:

1. Serviceavtal (SLA) för PhotoRobot-hårdvara (Trust Center)
   Serviceavtalet (SLA) för PhotoRobot-hårdvara definierar de servicenivåer, svarstider, åtaganden och felsökningsrutiner som PhotoRobot tillhandahåller.
2. Serviceavtal (SLA) för PhotoRobot-programvara (Trust Center)
   Detta juridiska dokument utgör serviceavtalet (SLA) för PhotoRobot-programvara och beskriver servicenivåer och åtaganden om tillgänglighet.
3. PhotoRobots serviceavtal (SLA) (Trust Center)
   Det juridiska dokumentet om PhotoRobots serviceavtal (SLA) ger tillgång till alla serviceavtal från PhotoRobot.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) PhotoRobot Acceptable Use Policy (AUP) PhotoRobots serviceavtal (SLA) Serviceavtal (SLA) för PhotoRobot-programvara Serviceavtal (SLA) för…
5. PhotoRobot PWS (Sida)
   Kundspecifika uppgifter (slutliga SLA-åtaganden, priser för täckning) fastställs i det individuella PWS-erbjudandet och avtalet.
6. Utbilda dina studioteam från grunden (Sida)
   Samtidigt använder kunder certifieringarna i leverantörskvalificeringsprogram, leverantörsutvärderingar och serviceavtal som formellt bevis på plattformskunskap, inte som självdeklaration.
7. Introducera studioteam snabbt med PhotoRobot Academy (Blogg)
   Kunder använder certifieringarna i leverantörskvalificeringsprogram, leverantörsutvärderingar, serviceavtal – som formellt bevis på plattformskunskap, inte som självdeklaration.
8. PhotoRobots garantivillkor (Trust Center)
   Programvara omfattas separat av PhotoRobots licensavtal och, för molnkomponenter, av serviceavtalet (SLA) för PhotoRobot-programvara.
9. PhotoRobots garantivillkor v1.1 (Trust Center)
   Programvara omfattas separat av PhotoRobots licensavtal och, för molnkomponenter, av serviceavtalet (SLA) för PhotoRobot-programvara.
10. PhotoRobots supportvillkor för kunder (Trust Center)
    …system supportplaner för företag Dessa supportvillkor kompletterar SLA:t för PhotoRobot-programvara (/legal/sla-sw), SLA:t för PhotoRobot-hårdvara (/legal/sla-hw) och PhotoRobots användarvillkor…
11. PhotoRobots juridiska definitioner och ordlista (Trust Center)
    …personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) PhotoRobot Acceptable Use Policy (AUP) PhotoRobots serviceavtal (SLA) PhotoRobots supportvillkor för kunder Där definitioner skiljer sig något mellan dokument,…
12. PhotoRobots tekniska och organisatoriska åtgärder (TOM) (Trust Center)
    …och stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga förpliktelser enligt DPA och SLA.
13. PhotoRobots policy för åtkomstkontroll (Trust Center)
    Policyn för åtkomstkontroll stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga förpliktelser enligt DPA och SLA.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Dokumentet stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot, och stöder efterlevnaden av våra avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …och stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Dokumentet stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    PhotoRobot Change Management Policy stöder efterlevnaden av våra avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …och stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Incident Response Policy stöder efterlevnaden av PhotoRobots avtalsenliga skyldigheter enligt DPA och SLA.

…och 5 sidor till.

Bläddra i hela ordlistan A–Ö