PWS (PhotoRobot destek programı)
Diğer adlarıyla PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Kategori: E-ticaret ve workflow
PWS, PhotoRobot'un operasyonel sürekliliğe yönelik destek programıdır. Müşterinin PhotoRobot üretim görüntüleme workflow'u için (yazılım, donanım, kameralar, aydınlatma, lisanslama, ağ altyapısı ve bulut çıktıları) tek bir teknik sorumluluk noktası sunar.
PhotoRobot bunu nasıl kullanır?
PWS geçmişte bir donanım garantisi olarak anlaşılıyordu (SSS, Premium Warranty Support Agreement'a atıfta bulunur); bugün programın özünü yazılım, donanım yazılımı (firmware), lisanslama, ağ altyapısı ve uzman teşhis hizmetleri oluşturur. Destek, Çekya çalışma saatleri içinde support.photorobot.com üzerinden önce talep (ticket) kaydıyla yürütülür; gerektiğinde talepten görsel yönlendirmeye, uzaktan oturuma (Splashtop SOS), yerinde ziyarete ve fabrikada onarım veya RMA sürecine kadar kademeli olarak yükseltilir. Yanıt seviyeleri ve kapsam, size özel teklifte belirlenir.
photorobot.com'da görün
İlgili terimler
- SLA (hizmet seviyesi sözleşmesi): Hizmet sağlayıcının yanıt süreleri gibi taahhüt ettiği hizmet seviyelerini tanımlayan sözleşme.
- RMA (ürün iade yetkilendirmesi): Arızalı ekipmanın onarım veya değişim için üreticiye iade edilmesine yönelik yetkilendirilmiş süreç.
- Uzaktan destek: Bir sistemin, müşterinin onayıyla yerinde değil internet üzerinden teşhis edilmesi ve onarılması.
- PhotoRobot Account: PhotoRobot kullanıcıları için kullanıcı, lisans, faturalama, indirme, API anahtarı ve destek işlemlerinin yürütüldüğü müşteri portalı.
Bu terim photorobot.com'da nerede geçiyor?
photorobot.com üzerinde 8 sayfada geçmektedir:
- PhotoRobot PWS (Sayfa)
PhotoRobot PWS, PhotoRobot üretim görüntüleme workflow'unuz için tek bir teknik sorumluluk noktası sunar. - PhotoRobot Müşterileri için Destek Sözleşmeleri (Video)
Bu video rehberi, üç farklı hizmet planını kapsar: Premium Worldwide Support (PWS) Sözleşmesi, Standart Destek Sözleşmesi ve Ad-Hoc Hizmet Sözleşmesi. - PhotoRobot SSS (Sayfa)
+ Sistemin sürekli güncel ve çalışır durumda olmasını garanti eden bir bakım programı var mı? EVET - Premium Warranty Support Sözleşmesi kalıcı donanım garantisi, sürekli… - PhotoRobot Destek (Sayfa)
…vb.) Seyahat Giderleri Teknisyenin seyahat giderleri (uçak bileti, konaklama) PWS Sözleşmesi En İyi Seçim Premium Worldwide Support (PWS) Sözleşmesi yılda bir kez ödenir ve tamamen kapsar… - Daha Akıllı Bir PhotoRobot Account – Yöneticiler İçin Yeniden Tasarlandı (Blog)
…kapasite, engele dönüşmeden önce görünür kalır Lisanslar ve destek – robot desteği (PWS) ve yerel uygulama lisansları; aktif, süresi dolmak üzere olan ve süresi dolmuş lisansların sayılarıyla birlikte Sizi Tam Olarak Desteklemek İçin Tasarlanmış Bir Yapı… - PhotoRobot _Controls 2.12.5. Yeni Özellikler ve Sırada Ne Var (Blog)
…hesap arayüzü, faturalama, abonelik yönetimi ve PWS/Batches işlevselliği üzerindeki olağanüstü çalışmaları için… - PhotoRobot Garanti Koşulları (Trust Center)
PWS, PhotoRobot'un üretim görüntüleme workflow'u için operasyonel süreklilik programıdır. - PhotoRobot Garanti Koşulları v1.1 (Trust Center)
PWS, PhotoRobot'un üretim görüntüleme workflow'u için operasyonel süreklilik programıdır.