SLA (acord de nivell de servei)
També conegut com a SLA, acord de nivell de servei. Categoria: E-commerce i workflow
Un acord de nivell de servei (SLA) és un contracte, o una part d’un contracte, que defineix compromisos de servei mesurables, com ara la disponibilitat, el temps de resposta i els procediments de resolució, així com les conseqüències de no complir-los. Els SLA són habituals en contractes de programari, allotjament i suport.
Com ho utilitza PhotoRobot
PhotoRobot publica els acords de nivell de servei del seu programari i del seu maquinari al Trust Center; els compromisos específics de cada client per al programa PWS es fixen en l’oferta i el contracte individuals.
Termes relacionats
- PWS (programa de suport de PhotoRobot): programa de suport de PhotoRobot que ofereix un únic punt de responsabilitat tècnica per al workflow d'imatge.
- RMA (autorització de devolució de mercaderies): procés autoritzat per retornar equips defectuosos al fabricant perquè els repari o els substitueixi.
On apareix aquest terme a photorobot.com
Esmentat en 25 pàgines de photorobot.com. Les 20 més rellevants:
- Acord de nivell de servei (SLA) del maquinari de PhotoRobot (Trust Center)
L’acord de nivell de servei (SLA) del maquinari de PhotoRobot defineix els nivells de servei, la resposta, els compromisos i els procediments de diagnòstic que ofereix PhotoRobot. - Acord de nivell de servei (SLA) del programari de PhotoRobot (Trust Center)
Aquest document legal representa l’acord de nivell de servei (SLA) del programari de PhotoRobot, que descriu els nivells de servei i els compromisos de disponibilitat. - Acords de nivell de servei (SLA) de PhotoRobot (Trust Center)
El document legal dels acords de nivell de servei (SLA) de PhotoRobot dona accés a tots els acords de nivell de servei de PhotoRobot. - PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
…Acord de tractament de dades (DPA) Política d’ús acceptable (AUP) de PhotoRobot Acords de nivell de servei (SLA) de PhotoRobot Acord de nivell de servei (SLA) del programari de PhotoRobot Acord de nivell de servei (SLA) del… - PhotoRobot PWS (Pàgina)
Les xifres específiques de cada client (compromisos d’SLA definitius, preus de cobertura) es fixen en l’oferta i el contracte individuals de PWS. - Formi els equips del seu estudi des de zero (Pàgina)
Per la seva banda, els clients utilitzen les credencials en programes de qualificació de proveïdors, avaluacions de proveïdors i acords de nivell de servei com a prova formal de domini de la plataforma, no com a autoacreditació. - Incorpori ràpidament els equips de l’estudi amb PhotoRobot Academy (Blog)
Els clients utilitzen les credencials en programes de qualificació de proveïdors, avaluacions de proveïdors i acords de nivell de servei com a prova formal de domini de la plataforma, no com a autoacreditació. - Condicions de garantia de PhotoRobot (Trust Center)
El programari es cobreix per separat mitjançant el contracte de llicència de PhotoRobot i, en el cas dels components al núvol, l’acord de nivell de servei (SLA) del programari de PhotoRobot. - Condicions de garantia de PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
El programari es cobreix per separat mitjançant el contracte de llicència de PhotoRobot i, en el cas dels components al núvol, l’acord de nivell de servei (SLA) del programari de PhotoRobot. - Condicions de suport al client de PhotoRobot (Trust Center)
…sistemes plans de suport empresarial Aquestes condicions de suport complementen l’SLA del programari de PhotoRobot (/legal/sla-sw), l’SLA del maquinari de PhotoRobot (/legal/sla-hw) i les condicions del servei de PhotoRobot… - Definicions legals i glossari de PhotoRobot (Trust Center)
…Acord de tractament de dades (DPA) Política d’ús acceptable (AUP) de PhotoRobot Acord de nivell de servei (SLA) de PhotoRobot Condicions de suport al client de PhotoRobot Quan les definicions difereixen lleugerament entre documents,… - Mesures tècniques i organitzatives (TOM) de PhotoRobot (Trust Center)
…i dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA. - Política de control d’accés de PhotoRobot (Trust Center)
La política de control d’accés dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
Aquest document dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
…PhotoRobot, i dona suport al compliment de les nostres obligacions contractuals en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
…i dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
Dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
La PhotoRobot Change Management Policy dona suport al compliment de les nostres obligacions contractuals en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
…i dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA. - PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
La Incident Response Policy dona suport al compliment de les obligacions contractuals de PhotoRobot en virtut del DPA i de l’SLA.
…i 5 pàgines més.