E-Commerce-Content-Erstellung und Content-Marketing im Jahr 2021
2021 wird im Bereich E-Commerce-Content-Erstellung und Content-Marketing so viel Wettbewerb bringen wie noch nie zuvor. Von KMU bis zu großen Marken und Händlern: Alle richten ihren Fokus auf die eigene Online-Präsenz, um den veränderten Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. In diesem Beitrag zeigen wir, was Verbraucher heute von Ihren Inhalten erwarten und wie Sie Content-Erstellung und Content-Marketing 2021 entweder zur Kosteneinsparung oder als Überlebensstrategie nutzen können.
5 Tipps für Content-Erstellung und Marketing im E-Commerce
Durch die plötzliche, drastische Veränderung des Verbraucherverhaltens und die wachsende Nachfrage nach E-Commerce-Fotografie erlebt die Erstellung und Vermarktung digitaler Produktinhalte seit 2021 einen Boom. Die „neue Normalität“ der Pandemie machte Online-Shopping gefühlt über Nacht von einer Option zur Notwendigkeit, und dieser Trend hält auch nach den weltweiten Lockerungen der Lockdowns an.
Dadurch sehen sich KMU, große Marken und sogar stationäre Händler gezwungen, ihre Online-Präsenz und die Ansprache der heutigen Verbraucher zu überdenken. Für größere Unternehmen mit ausreichendem Cashflow stellt das keine so große Bedrohung dar wie für KMU.
Diese Unternehmen befinden sich nun in einem „Alles-oder-nichts“-Moment und brauchen Content-Erstellung und Marketing dringender denn je. Zudem müssen sie mit oft knappen oder schrumpfenden Budgets liefern und die Veränderungstreiber nach der Pandemie in ihrer Branche berücksichtigen. Im Folgenden sehen wir uns an, wie einige das umsetzen, und welche Tipps Ihre E-Commerce-Content-Erstellung und Ihr Content-Marketing 2021 verbessern.
1. Alle verfügbaren Ressourcen monetarisieren
Da Unternehmen weltweit nach Wegen suchen, Kosten zu senken und die Interaktion zu verbessern, ist jetzt vielleicht der richtige Zeitpunkt, sich von anderen inspirieren zu lassen. Irgendwo in Ihrem Partnernetzwerk (oder unter Ihren Wettbewerbern) findet jemand Chancen in der Krise und hat Erfolg, wo andere ihn nicht haben.
Vielleicht mussten Sie von überwiegend stationärem Verkauf auf einen größtenteils Online-basierten Betrieb umstellen. Ihr Geschäft erzielt nicht mehr die gewohnten Umsätze, und Sie geben immer mehr für kostspielige Retouren aus. Schlimmer noch: Der Traffic auf Ihrer Website und die Conversions gehen zurück. Es mag sich anfühlen, als stünde der Untergang unmittelbar bevor, aber bedenken Sie: Viele andere befinden sich in derselben Situation.
Irgendwo in Ihrem Netzwerk gibt es ein Unternehmen, das gut auf die aktuellen Marktanforderungen reagiert. Beobachten Sie, wie Unternehmen ähnlicher Branchen reagieren, und betrachten Sie deren E-Commerce-Content-Erstellung und deren Content-Marketing genau. Haben sie bessere Produktbilder? Was fällt auf der Seite auf? Wie sprechen sie Verbraucher aktiv an? Die Antworten auf solche Fragen helfen Ihnen vielleicht, Ihre Ressourcen besser zu monetarisieren und die nötige Inspiration zu finden.
2. Chancen in der Krise erkennen
Seien wir ehrlich: Die aktuellen Veränderungen im Verbraucherverhalten bleiben uns noch eine Weile erhalten. Manche sagen sogar, dauerhaft, aber das ist letztlich reine Spekulation. So oder so müssen Unternehmen sich der Realität stellen, dass deutlich mehr Einkäufe online getätigt werden.
Das bedeutet, dass E-Commerce-Unternehmen ihren Fokus auf die Erstellung von Produktinhalten für das Web und auf Content-Marketing verlagern müssen. Manchmal genügt eine gut getimte Marketingkampagne im richtigen Vertriebskanal, um die nächste Conversion auszulösen.
Für viele Händler und Webshops erfordert das Investitionen in professionelle Produktfotografie – sei es in die Ausstattung für ein Studio oder in ein Team, das alles verantwortet. Wenn das Web Ihr wichtigster Vertriebskanal ist, werden Ihre Produktfotos zu Ihrem Produkt, und sie dürfen nichts der Fantasie überlassen.
3. Auf hochwertigen Content setzen
Wenn Verbraucher ein Produkt nicht physisch prüfen können, muss Ihr Online-Produktcontent mehr leisten, als nur hilfreiche Informationen zu vermitteln. Vor allem muss er das Einkaufserlebnis im Geschäft nachbilden und eine realistische Ansicht sowie ein realistisches Gefühl für das Produkt vermitteln.
Das gilt insbesondere für Produkte wie Bekleidung und Schuhe sowie für alles, was Käufer vor dem Kauf idealerweise anprobieren oder in die Hand nehmen möchten. Gleiches gilt für Möbel oder komplexe Luxusartikel wie Uhren und Schmuck. Verbraucher möchten solche Produkte aus allen Blickwinkeln und in allen Zoomstufen betrachten. Außerdem schätzen sie es, bewegliche Teile in Aktion zu sehen.
Dasselbe gilt für eine Vielzahl weiterer Produkte, denn E-Commerce-Kunden erwarten Content-Erstellung und Marketing, die Qualität in den Vordergrund stellen. Für Verbraucher bedeutet das: Sie finden Antworten auf ihre Fragen und kaufen mit mehr Sicherheit. Für die Marke zeigt es, dass Ihnen das Kundenerlebnis wichtig ist – und dass Sie Ihr Produkt wertschätzen.
Arten von Produkt-Content im E-Commerce
Es gibt im E-Commerce viele Arten von „Content“. Betrachten wir hier die Kategorien rund um die Produktfotografie. Zu den grundlegendsten zählen die Lifestyle- und die Packshot-Fotografie.
Die Lifestyle-Fotografie zeigt Motive in Aktion (etwa das Foto eines Kochs in der Küche zur Vermarktung eines Gastronomieprojekts). Die Packshot-Fotografie hingegen konzentriert sich auf umfassende Ansichten von Produkten. Im Jahr 2021 gehören dazu Einzelaufnahmen aus mehreren Blickwinkeln, die Spin-Fotografie oder der Einsatz von Fotogrammetrie-Scantechniken zur Erstellung von 3D-Modellen.
Software wie ein 360°-Produktviewer oder 3D-Produktkonfiguratoren erleichtert es Unternehmen, Produktinhalte online bereitzustellen. Sie ermöglichen die direkte Integration von Spin- und 3D-Inhalten in Websites und Marktplätze und eröffnen Marketingmöglichkeiten über alle verfügbaren E-Commerce-Kanäle. In dieser Hinsicht erweisen sich Spin-Fotos, 3D-Modelle, GIFs und Produktvideos als wertvolle Assets, um Aufmerksamkeit für Marken zu gewinnen und letztlich Conversions zu erzielen.
4. E-Commerce-Content-Erstellung und -Marketing 2021 priorisieren
Bedenken Sie: Content-Erstellung und Marketing im E-Commerce sind eine langfristige Strategie. Sie bauen Ihre Online-Präsenz nicht einfach auf Plattformen wie LinkedIn oder YouTube auf und vergessen sie dann. Ihre neuen Produktinhalte müssen den Verbraucher regelmäßig erreichen, und genau hier kommt das Content-Marketing ins Spiel.
Wenn Sie mit Ihren Content-Aktivitäten einen spürbaren ROI erzielen möchten, müssen Sie einen Weg in den bereits überfüllten virtuellen Raum finden. Den eigenen Kreis an Kontakten und Verbindungen zu erweitern, ist ein Ansatz. Sie sollten jedoch auch Produktwerbekampagnen sowie zusätzliche Marktplätze und Händler in Betracht ziehen. Sie müssen Ihre Kunden überall dort erreichen, wo sie online unterwegs sind.
Dazu gehört sicherzustellen, dass Ihre Marke und alle Orte, an denen Ihre Produktbilder online erscheinen, in den Suchergebnissen auftauchen (SEO) und dass Sie auf allen Plattformen über einheitliche visuelle Inhalte verfügen. Denken Sie daran: Qualität und inzwischen sogar Konsistenz sind entscheidend für die Sichtbarkeit im Netz sowie für den Aufbau von Markenimage und Vertrauen in einem vom Online-Shopping dominierten Handel.
5. Das Beste aus Ihrer visuellen Content-Erstellung und Ihrem Marketing herausholen
Eine Strategie für visuelle Content-Erstellung und visuelles Marketing im E-Commerce einzuführen und umzusetzen, mag zunächst entmutigend wirken. Denken Sie jedoch daran, dass Sie jederzeit klein anfangen können. Selbst scheinbar einfache Ansätze bei Produktinhalten und Marketing können erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.
Das kann die Optimierung und Weiterverwendung vorhandener Inhalte für Social-Media-Kampagnen sein oder der Einsatz eines neuen Produktviewers für Ihren Webshop. Vielleicht ist es auch die Investition in professionelle Lösungen für die Produktfotografie und entsprechende Dienstleistungen.
Alles, was Online-Käufern ein besseres Gesamtverständnis Ihrer Produkte und Ihrer Marke vermittelt, ist 2021 für Content-Erstellung und Marketing im E-Commerce wertvoll. Entscheidend ist, Ihre Maßnahmen regelmäßig zu überprüfen, zu analysieren, wie einzelne Content- und Marketingansätze abschneiden, und laufend entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
Bleiben Sie informiert, rüsten Sie sich aus
Wie Unternehmen 2021 auf die Herausforderungen bei Content-Erstellung und Marketing im E-Commerce reagieren, wird letztlich über ihren Erfolg entscheiden. Mehr Unternehmen denn je sind auf erfolgreiches Online-Produktmarketing und erfolgreichen Online-Vertrieb angewiesen – der Wettbewerb ist entsprechend hart.
Das bedeutet: Mehr denn je kommt es darauf an, einem breiteren Publikum hochwertige Produkterlebnisse zu bieten. PhotoRobot unterstützt Unternehmen dabei, das Beste aus ihrer Produktfotografie herauszuholen – unabhängig von Budget oder Projekt. Ob Sie einfache Lösungen für einen kleinen Webshop suchen oder Equipment im industriellen Maßstab für Fotoproduktionen mit hohem Volumen: Wir kennen unsere Werkzeuge.
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