Tworzenie treści e-commerce i content marketing w 2021 roku

5 wskazówek dotyczących tworzenia treści e-commerce i content marketingu

Nagła i radykalna zmiana zachowań konsumentów oraz rosnący popyt na fotografię e-commerce sprawiły, że po 2021 roku nastąpił boom w tworzeniu cyfrowych treści produktowych i ich marketingu. „Nowa normalność” czasów pandemii niemal z dnia na dzień zmieniła zakupy online z rzeczy zbędnej w niezbędną, a ten trend utrzymuje się nawet po złagodzeniu lockdownów na całym świecie.

Zmusiło to MŚP, duże marki, a nawet sklepy stacjonarne do ponownej oceny swojej obecności online i sposobów docierania do dzisiejszych konsumentów. Dla większych firm z wystarczającą płynnością finansową nie stanowi to tak dużego zagrożenia jak dla MŚP.

‍

Firmy te znalazły się dziś w momencie przełomowym, w którym tworzenie treści i marketing są potrzebne bardziej niż kiedykolwiek. Muszą też działać przy często ograniczonych lub kurczących się budżetach oraz odpowiadać na czynniki zmian w swojej branży po pandemii. Zobaczmy teraz, jak niektóre z nich to robią, oraz jakie wskazówki pomogą usprawnić tworzenie treści e-commerce i content marketing w 2021 roku.

‍

‍

1. Wykorzystanie wszystkich dostępnych zasobów

Skoro firmy na całym świecie szukają sposobów na obniżenie kosztów i zwiększenie zaangażowania, być może to dobry moment, by szukać inspiracji u innych. Gdzieś w sieci Państwa partnerów (lub wśród konkurencji) ktoś dostrzega szansę w trudnej sytuacji i odnosi sukces tam, gdzie inni go nie osiągają.

Być może musieli Państwo przejść od sprzedaży głównie stacjonarnej do działalności w większości online. Sklep nie generuje już takiej sprzedaży jak dawniej, a Państwo wydają coraz więcej na kosztowne zwroty. Co gorsza, spada ruch na stronie i konwersje. Można odnieść wrażenie, że zbliża się apokalipsa, ale warto pamiętać, że wiele innych firm jest w tej samej sytuacji.

‍

Gdzieś w Państwa sieci kontaktów jest firma, która dobrze odpowiada na obecne wymagania rynku. Proszę przyjrzeć się, jak reagują firmy z podobnych branż, i uważnie przeanalizować ich tworzenie treści e-commerce oraz content marketing. Czy mają lepsze zdjęcia produktów? Co wyróżnia ich stronę? Jak aktywnie angażują konsumentów? Odpowiedzi na takie pytania mogą pomóc lepiej wykorzystać wszystkie zasoby i znaleźć potrzebną inspirację.

‍

‍

2. Szukanie szans w trudnych czasach

Spójrzmy prawdzie w oczy: obecne zmiany w zachowaniach konsumentów pozostaną z nami jeszcze przez jakiś czas. Niektórzy twierdzą nawet, że na stałe, ale tak naprawdę nikt tego nie wie. Tak czy inaczej firmy muszą dziś zmierzyć się z faktem, że znacznie więcej zakupów będzie realizowanych online.

Oznacza to, że przedsięwzięcia e-commerce muszą skupić się na tworzeniu treści produktowych dla internetu oraz na content marketingu. Czasem wystarczy dobrze wyczuta w czasie kampania marketingowa w odpowiednim kanale sprzedaży, aby wywołać kolejną konwersję.

‍

Dla wielu sprzedawców i sklepów internetowych oznacza to inwestycję w profesjonalną fotografię produktową – czy to w wyposażenie studia, czy w zespół, który zajmie się całością. Gdy głównym kanałem sprzedaży jest internet, zdjęcia produktów stają się Państwa produktem i nie mogą pozostawiać pola dla wyobraźni.

‍

‍

3. Stawianie na treści wysokiej jakości

Gdy konsumenci nie mogą fizycznie obejrzeć produktu, treści produktowe online muszą robić więcej niż tylko przekazywać przydatne informacje. Co ważniejsze, powinny odtwarzać doświadczenie zakupów w sklepie stacjonarnym, zapewniając realistyczny obraz produktu i wrażenie obcowania z nim.

Dotyczy to zwłaszcza produktów takich jak odzież i obuwie oraz wszystkiego, co kupujący mogą realnie lepiej ocenić, przymierzając lub oglądając produkt w dłoni przed zakupem. To samo dotyczy mebli oraz złożonych produktów luksusowych, takich jak zegarki i biżuteria. Konsumenci chcą oglądać takie produkty ze wszystkich stron i przy różnym poziomie powiększenia. Cenią też możliwość zobaczenia ruchomych elementów w działaniu.

‍

To samo dotyczy szerokiej gamy produktów, ponieważ konsumenci w e-commerce oczekują tworzenia treści i marketingu, które podkreślają jakość. Dla konsumenta oznacza to łatwiejsze znalezienie odpowiedzi na pytania i większą pewność przy zakupie. Dla marki jest to sygnał, że ceni ona doświadczenie klienta, a w szerszym ujęciu – także własny produkt.

‍

‍

Rodzaje treści produktowych w e-commerce

Choć w e-commerce istnieje wiele rodzajów „treści”, przyjrzyjmy się kategoriom związanym z fotografią produktową. Do najbardziej podstawowych należą fotografia lifestyle i packshot.

Fotografia lifestyle pokazuje osoby lub obiekty w działaniu (np. zdjęcie szefa kuchni w kuchni, wykorzystane do promocji przedsięwzięcia gastronomicznego). Fotografia packshot skupia się natomiast na kompleksowym przedstawieniu produktów. W 2021 roku obejmuje to statyczne zdjęcia z wielu kątów, fotografię obrotową oraz wykorzystanie technik skanowania fotogrametrycznego do tworzenia modeli 3D.

‍

Oprogramowanie, takie jak viewer produktów 360 lub konfiguratory produktów 3D, ułatwia firmom publikowanie treści produktowych online. Umożliwia ono bezpośrednią integrację treści obrotowych i 3D ze stronami internetowymi i marketplace’ami oraz otwiera możliwości marketingowe we wszystkich dostępnych kanałach e-commerce. Pod tym względem zdjęcia obrotowe, modele 3D, pliki GIF i filmy produktowe okazują się cennymi zasobami, które przyciągają uwagę do marek i ostatecznie zwiększają konwersję.

‍

‍

4. Priorytetowe potraktowanie tworzenia treści i marketingu w e-commerce w 2021 roku

Proszę pamiętać, że tworzenie treści i marketing w e-commerce to strategia długoterminowa. Nie wystarczy zbudować obecności online na przykład na LinkedIn lub YouTube i o niej zapomnieć. Nowe treści produktowe muszą w jakiś sposób regularnie docierać do konsumenta – i tu do gry wchodzi marketing treści.

Jeśli chcą Państwo osiągnąć wymierny zwrot z inwestycji (ROI) w tworzenie treści, muszą Państwo znaleźć sposób, by przebić się w przestrzeni wirtualnej, która jest już zatłoczona. Rozszerzanie sieci kontaktów i powiązań to jedna z dróg, ale należy też rozważyć kampanie reklamowe produktów oraz dodatkowe marketplace’y i sprzedawców detalicznych. Trzeba być wszędzie tam, gdzie konsumenci bywają online.

‍

Wymaga to zadbania o to, aby marka oraz każde miejsce, w którym w sieci pojawiają się zdjęcia produktów, były widoczne w wynikach wyszukiwania (SEO), a także o spójne treści wizualne na wszystkich platformach. Należy pamiętać, że jakość, a obecnie nawet spójność, to klucz do widoczności online oraz do budowania wizerunku marki i zaufania w handlu, w którym dominują zakupy internetowe.

‍

‍

5. Maksymalne wykorzystanie potencjału tworzenia treści wizualnych i marketingu

Przyjęcie i realizacja strategii tworzenia treści wizualnych oraz marketingu w e-commerce może wydawać się trudnym zadaniem, ale zawsze można zacząć od małej skali. Nawet pozornie proste podejścia do treści produktowych i marketingu mogą mieć znaczący wpływ na działalność firmy.

Może to być optymalizacja i ponowne wykorzystanie istniejących treści w kampaniach w mediach społecznościowych albo wdrożenie nowego viewera produktów w sklepie internetowym. A może inwestycja w profesjonalne rozwiązania do fotografii produktowej i usługi.

Wszystko, co pomaga kupującym online lepiej zrozumieć Państwa produkty i markę, ma w 2021 roku wartość w tworzeniu treści i marketingu w e-commerce. Kluczem jest regularna ocena podejmowanych działań, sprawdzanie skuteczności poszczególnych treści i podejść marketingowych oraz wprowadzanie korekt na bieżąco.

‍

‍

Aktualna wiedza i odpowiednie wyposażenie

To, jak firmy odpowiedzą w 2021 roku na wyzwania związane z tworzeniem treści i marketingiem w e-commerce, ostatecznie zdecyduje o ich sukcesie. Coraz więcej firm opiera się na skutecznym marketingu i sprzedaży produktów online, więc konkurencja jest silna.

Oznacza to, że bardziej niż kiedykolwiek liczy się dostarczanie wysokiej jakości prezentacji produktów szerszemu gronu odbiorców. W PhotoRobot pomagamy firmom w pełni wykorzystać potencjał fotografii produktowej – niezależnie od budżetu i projektu. Niezależnie od tego, czy szukają Państwo prostych rozwiązań dla małego sklepu internetowego, czy sprzętu w skali przemysłowej do sesji zdjęciowych o dużej liczbie ujęć, znamy się na naszych narzędziach.

Pomożemy Państwu jak najlepiej wykorzystać istniejące treści i spojrzeć w przyszłość. Skontaktuj się z PhotoRobot już dziś, aby poznać naszą ofertę robotów i rozwiązań programowych do tworzenia treści i marketingu.

‍