SLA (umowa o gwarantowanym poziomie usług)
Znane również jako: SLA, umowa o gwarantowanym poziomie usług. Kategoria: E-commerce i workflow
Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) to umowa lub jej część, która określa mierzalne zobowiązania dotyczące usług, takie jak dostępność, czas reakcji i procedury rozwiązywania problemów, oraz konsekwencje ich niedotrzymania. SLA są powszechnie stosowane w umowach dotyczących oprogramowania, hostingu i wsparcia.
Jak wykorzystuje to PhotoRobot
PhotoRobot publikuje umowy o gwarantowanym poziomie usług dla swojego oprogramowania i sprzętu w Trust Center; zobowiązania dla poszczególnych klientów w ramach programu PWS są określane w indywidualnej ofercie i umowie.
Powiązane pojęcia
- PWS (program wsparcia PhotoRobot): program wsparcia PhotoRobot, zapewniający jeden punkt odpowiedzialności technicznej za workflow obrazowania.
- RMA (autoryzacja zwrotu towaru): autoryzowana procedura zwrotu wadliwego sprzętu do producenta w celu naprawy lub wymiany.
Gdzie to pojęcie pojawia się na photorobot.com
Wzmianki na 25 stronach photorobot.com. 20 najbardziej istotnych:
- Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla sprzętu PhotoRobot (Trust Center)
Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla sprzętu PhotoRobot określa poziomy usług, czas reakcji, zobowiązania i procedury diagnostyczne realizowane przez PhotoRobot. - Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla oprogramowania PhotoRobot (Trust Center)
Ten dokument prawny stanowi umowę o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla oprogramowania PhotoRobot i opisuje poziomy usług oraz zobowiązania dotyczące dostępności. - Umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) PhotoRobot (Trust Center)
Dokument prawny PhotoRobot Umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) zapewnia dostęp do wszystkich umów o gwarantowanym poziomie usług PhotoRobot. - PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
…Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) Zasady dopuszczalnego użytkowania PhotoRobot (AUP) Umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) PhotoRobot Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla oprogramowania PhotoRobot Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla… - PhotoRobot PWS (Strona)
Wartości specyficzne dla klienta (ostateczne zobowiązania SLA, ceny pakietów ochrony) są określane w indywidualnej ofercie PWS i umowie. - Szkolenie zespołów studia od podstaw (Strona)
Jednocześnie klienci wykorzystują te certyfikaty w programach kwalifikacji dostawców, ocenach dostawców oraz umowach o gwarantowanym poziomie usług jako formalny dowód biegłej znajomości platformy, a nie samodzielną deklarację. - Szybkie wdrażanie zespołów studia z PhotoRobot Academy (Blog)
Klienci wykorzystują te certyfikaty w programach kwalifikacji dostawców, ocenach dostawców i umowach o gwarantowanym poziomie usług – jako formalny dowód biegłej znajomości platformy, a nie samodzielną deklarację. - Warunki gwarancji PhotoRobot (Trust Center)
Oprogramowanie jest objęte odrębnie Umową licencyjną PhotoRobot, a w przypadku komponentów chmurowych – umową o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla oprogramowania PhotoRobot. - Warunki gwarancji PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
Oprogramowanie jest objęte odrębnie Umową licencyjną PhotoRobot, a w przypadku komponentów chmurowych – umową o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla oprogramowania PhotoRobot. - Warunki wsparcia klienta PhotoRobot (Trust Center)
…systemy, plany wsparcia dla przedsiębiorstw. Niniejsze Warunki wsparcia uzupełniają SLA dla oprogramowania PhotoRobot (/legal/sla-sw), SLA dla sprzętu PhotoRobot (/legal/sla-hw) oraz Regulamin świadczenia usług PhotoRobot… - Definicje prawne i słownik PhotoRobot (Trust Center)
…Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) Zasady dopuszczalnego użytkowania PhotoRobot (AUP) Umowa o gwarantowanym poziomie usług (SLA) PhotoRobot Warunki wsparcia klienta PhotoRobot Jeśli definicje w poszczególnych dokumentach nieznacznie się różnią,… - Środki techniczne i organizacyjne PhotoRobot (TOM) (Trust Center)
…i wspiera zgodność z zobowiązaniami umownymi PhotoRobot wynikającymi z DPA i SLA. - Polityka kontroli dostępu PhotoRobot (Trust Center)
Polityka kontroli dostępu wspiera zgodność z zobowiązaniami umownymi PhotoRobot wynikającymi z DPA i SLA. - PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
Dokument wspiera zgodność z umownymi zobowiązaniami PhotoRobot wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) oraz umowy SLA. - PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
…PhotoRobot oraz wspiera zgodność z naszymi umownymi zobowiązaniami wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) i umowy SLA. - PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
…oraz wspiera zgodność z umownymi zobowiązaniami PhotoRobot wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) i umowy SLA. - PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
Dokument wspiera zgodność z umownymi zobowiązaniami PhotoRobot wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) oraz umowy SLA. - PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
Dokument PhotoRobot Change Management Policy wspiera zgodność z naszymi umownymi zobowiązaniami wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) i umowy SLA. - PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
…oraz wspiera zgodność z umownymi zobowiązaniami PhotoRobot wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) i umowy SLA. - PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
Dokument Incident Response Policy wspiera zgodność z umownymi zobowiązaniami PhotoRobot wynikającymi z umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) i umowy SLA.
…oraz 5 innych stron.