SLA (споразум о нивоу услуге)

Познато и као SLA, споразум о нивоу услуге. Категорија: E-commerce и workflow

Споразум о нивоу услуге (SLA) је уговор, или део уговора, који дефинише мерљиве обавезе у погледу услуге, као што су доступност, време одзива и процедуре за решавање проблема, као и последице њиховог непоштовања. SLA су уобичајени код уговора о софтверу, хостингу и подршци.

Како PhotoRobot користи овај формат

PhotoRobot објављује споразуме о нивоу услуге за свој софтвер и хардвер у Trust Center-у; обавезе специфичне за појединог купца у оквиру PWS програма утврђују се у индивидуалној понуди и уговору.

Сродни појмови

• PWS (PhotoRobot програм подршке): PhotoRobot програм подршке који обезбеђује јединствену тачку техничке одговорности за workflow снимања.
• RMA (овлашћење за повраћај робе): Овлашћени поступак враћања неисправне опреме произвођачу ради поправке или замене.

Где се овај појам појављује на photorobot.com

Помиње се на 25 страница сајта photorobot.com. Њих 20 најрелевантнијих:

1. Споразум о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot хардвер (Trust Center)
   Споразум о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot хардвер дефинише нивое услуге, одзив, обавезе и дијагностичке процедуре које пружа PhotoRobot.
2. Споразум о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot софтвер (Trust Center)
   Овај правни документ представља Споразум о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot софтвер и описује нивое услуге и обавезе у погледу доступности.
3. PhotoRobot споразуми о нивоу услуге (SLA) (Trust Center)
   Правни документ PhotoRobot споразуми о нивоу услуге (SLA) пружа приступ свим PhotoRobot споразумима о нивоу услуге.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …Уговор о обради података (DPA) PhotoRobot политика прихватљиве употребе (AUP) PhotoRobot споразуми о нивоу услуге (SLA) Споразум о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot софтвер Споразум о нивоу услуге (SLA) за…
5. PhotoRobot PWS (Страница)
   Вредности специфичне за појединог купца (коначне обавезе по SLA, цене покрића) утврђују се у индивидуалној PWS понуди и уговору.
6. Обучите тимове свог студија од основа (Страница)
   Купци притом користе сертификате у програмима квалификације добављача, процени добављача и споразумима о нивоу услуге као формални доказ вештине коришћења платформе, а не као самопроцену.
7. Брзо увођење тимова студија уз PhotoRobot Academy (Блог)
   Купци користе сертификате у програмима квалификације добављача, процени добављача и споразумима о нивоу услуге као формални доказ вештине коришћења платформе, а не као самопроцену.
8. PhotoRobot услови гаранције (Trust Center)
   Софтвер је покривен засебно, према PhotoRobot уговору о лиценци и, за cloud компоненте, према Споразуму о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot софтвер.
9. PhotoRobot услови гаранције v1.1 (Trust Center)
   Софтвер је покривен засебно, према PhotoRobot уговору о лиценци и, за cloud компоненте, према Споразуму о нивоу услуге (SLA) за PhotoRobot софтвер.
10. PhotoRobot услови корисничке подршке (Trust Center)
    …системи планови подршке за велика предузећа Ови услови подршке допуњују PhotoRobot софтверски SLA (/legal/sla-sw), PhotoRobot хардверски SLA (/legal/sla-hw) и PhotoRobot услове коришћења…
11. PhotoRobot правне дефиниције и речник појмова (Trust Center)
    …Уговор о обради података (DPA) PhotoRobot политика прихватљиве употребе (AUP) PhotoRobot споразум о нивоу услуге (SLA) PhotoRobot услови корисничке подршке Где се дефиниције међу документима благо разликују,…
12. PhotoRobot техничке и организационе мере (TOMs) (Trust Center)
    …и подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.
13. PhotoRobot политика контроле приступа (Trust Center)
    Политика контроле приступа подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Овај документ подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot и подржава усклађеност са нашим уговорним обавезама у складу са DPA и SLA.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …и подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Овај документ подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    Документ PhotoRobot Change Management Policy подржава усклађеност са нашим уговорним обавезама у складу са DPA и SLA.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …и подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Документ Incident Response Policy подржава усклађеност са уговорним обавезама компаније PhotoRobot у складу са DPA и SLA.

…и још 5 страница.

Погледајте цео речник А–Ш