SLA (sporazum o nivou usluge)

Poznato i kao SLA, sporazum o nivou usluge. Kategorija: E-commerce i workflow

Sporazum o nivou usluge (SLA) je ugovor, ili deo ugovora, koji definiše merljive obaveze u pogledu usluge, kao što su dostupnost, vreme odziva i procedure za rešavanje problema, kao i posledice njihovog nepoštovanja. SLA su uobičajeni kod ugovora o softveru, hostingu i podršci.

Kako PhotoRobot koristi ovaj format

PhotoRobot objavljuje sporazume o nivou usluge za svoj softver i hardver u Trust Center-u; obaveze specifične za pojedinog kupca u okviru PWS programa utvrđuju se u individualnoj ponudi i ugovoru.

Srodni pojmovi

• PWS (PhotoRobot program podrške): PhotoRobot program podrške koji obezbeđuje jedinstvenu tačku tehničke odgovornosti za workflow snimanja.
• RMA (ovlašćenje za povraćaj robe): Ovlašćeni postupak vraćanja neispravne opreme proizvođaču radi popravke ili zamene.

Gde se ovaj pojam pojavljuje na photorobot.com

Pominje se na 25 stranica sajta photorobot.com. Njih 20 najrelevantnijih:

1. Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot hardver (Trust Center)
   Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot hardver definiše nivoe usluge, odziv, obaveze i dijagnostičke procedure koje pruža PhotoRobot.
2. Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver (Trust Center)
   Ovaj pravni dokument predstavlja Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver i opisuje nivoe usluge i obaveze u pogledu dostupnosti.
3. PhotoRobot sporazumi o nivou usluge (SLA) (Trust Center)
   Pravni dokument PhotoRobot sporazumi o nivou usluge (SLA) pruža pristup svim PhotoRobot sporazumima o nivou usluge.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …Ugovor o obradi podataka (DPA) PhotoRobot politika prihvatljive upotrebe (AUP) PhotoRobot sporazumi o nivou usluge (SLA) Sporazum o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver Sporazum o nivou usluge (SLA) za…
5. PhotoRobot PWS (Stranica)
   Vrednosti specifične za pojedinog kupca (konačne obaveze po SLA, cene pokrića) utvrđuju se u individualnoj PWS ponudi i ugovoru.
6. Obučite timove svog studija od osnova (Stranica)
   Kupci pritom koriste sertifikate u programima kvalifikacije dobavljača, proceni dobavljača i sporazumima o nivou usluge kao formalni dokaz veštine korišćenja platforme, a ne kao samoprocenu.
7. Brzo uvođenje timova studija uz PhotoRobot Academy (Blog)
   Kupci koriste sertifikate u programima kvalifikacije dobavljača, proceni dobavljača i sporazumima o nivou usluge kao formalni dokaz veštine korišćenja platforme, a ne kao samoprocenu.
8. PhotoRobot uslovi garancije (Trust Center)
   Softver je pokriven zasebno, prema PhotoRobot ugovoru o licenci i, za cloud komponente, prema Sporazumu o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver.
9. PhotoRobot uslovi garancije v1.1 (Trust Center)
   Softver je pokriven zasebno, prema PhotoRobot ugovoru o licenci i, za cloud komponente, prema Sporazumu o nivou usluge (SLA) za PhotoRobot softver.
10. PhotoRobot uslovi korisničke podrške (Trust Center)
    …sistemi planovi podrške za velika preduzeća Ovi uslovi podrške dopunjuju PhotoRobot softverski SLA (/legal/sla-sw), PhotoRobot hardverski SLA (/legal/sla-hw) i PhotoRobot uslove korišćenja…
11. PhotoRobot pravne definicije i rečnik pojmova (Trust Center)
    …Ugovor o obradi podataka (DPA) PhotoRobot politika prihvatljive upotrebe (AUP) PhotoRobot sporazum o nivou usluge (SLA) PhotoRobot uslovi korisničke podrške Gde se definicije među dokumentima blago razlikuju,…
12. PhotoRobot tehničke i organizacione mere (TOMs) (Trust Center)
    …i podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.
13. PhotoRobot politika kontrole pristupa (Trust Center)
    Politika kontrole pristupa podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Ovaj dokument podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot i podržava usklađenost sa našim ugovornim obavezama u skladu sa DPA i SLA.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …i podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Ovaj dokument podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    Dokument PhotoRobot Change Management Policy podržava usklađenost sa našim ugovornim obavezama u skladu sa DPA i SLA.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …i podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Dokument Incident Response Policy podržava usklađenost sa ugovornim obavezama kompanije PhotoRobot u skladu sa DPA i SLA.

…i još 5 stranica.

Pogledajte ceo rečnik A–Š