PhotoRobot politika privatnosti

Ovaj dokument detaljno opisuje PhotoRobot politiku privatnosti: verzija 1.0 — PhotoRobot izdanje (javna verzija), uni-Robot Ltd., Češka Republika.

Politika privatnosti odnosi se na opšte korisnike. Obaveštenje o privatnosti prema GDPR-u obavezno je za nove naloge i u skladu sa članom 13. GDPR-a.

‍

‍

1. Uvod – PhotoRobot politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava na koji način uni-Robot Ltd. („PhotoRobot“, „mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke kada koristite:

• PhotoRobot Controls u oblaku
• PhotoRobot Cloud 2.0
• veb-sajt PhotoRobot
• PhotoRobot Controls Local (CL) kada je povezan sa servisima u oblaku
• sve povezane onlajn interfejse, API-je ili sadržaj

Vaša privatnost nam je važna. Lične podatke obrađujemo u skladu sa:

• GDPR-om (Uredba EU 2016/679)
• češkim propisima o zaštiti podataka
• industrijskim standardima bezbednosti

Ako se ne slažete sa praksama opisanim u ovoj politici, molimo Vas da prestanete da koristite naše usluge.

‍

‍

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za pružanje i unapređenje naših usluga.

‍

2.1. Podaci koje nam direktno dostavljate

• Ime i prezime
• Podaci o kompaniji
• Adresa e-pošte
• Broj telefona
• Podaci o naplati i plaćanju (obrađuju se preko bezbednih provajdera)
• Podaci za prijavu na nalog
• Sadržaj koji otpremite na Servis (slike, metapodaci, projektne datoteke)

‍

2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

• IP adresa
• Identifikatori uređaja
• Vrsta i verzija pregledača
• Operativni sistem
• Vreme pristupa
• Evidencije korišćenja (npr. greške, API pozivi, operacije unutar Cloud/CL)

‍

2.3. Podaci sa PhotoRobot robota

Neki PhotoRobot roboti mogu slati tehničku telemetriju, uključujući:

• verziju firmvera
• pokazatelji ispravnosti uređaja
• dijagnostika motora i opterećenja
• sistemski logovi za otklanjanje grešaka

Roboti ne prikupljaju nikakve lične podatke, osim ako Vi namerno ne otpremite takav sadržaj.

‍

‍

3. Kako koristimo Vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

‍

3.1. Pružanje usluge

• kreiranje naloga i autentifikacija
• obrada i čuvanje vizuelnog sadržaja
• omogućavanje radnih tokova u oblaku
• omogućavanje sinhronizacije CL ↔ Cloud 2.0
• korisnička podrška i održavanje

‍

3.2. Unapređenje i zaštita usluge

• otklanjanje problema i dijagnostiku
• balansiranje opterećenja
• razvoj proizvoda
• nadzor bezbednosti

‍

3.3. Komunikacija sa Vama

• obaveštenja o ažuriranjima usluge
• obaveštenja o obračunu i naplati
• tehnička obaveštenja ili bezbednosna upozorenja

Marketinška komunikacija je opciona i zahteva posebnu saglasnost.

‍

‍

4. Pravni osnovi za obradu

Lične podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora (član 6. stav 1. tačka b) GDPR)
• Zakonska obaveza (računovodstvo, oporezivanje)
• Legitimni interes (bezbednost, unapređenje usluge, sprečavanje prevara)
• Saglasnost, samo kada je potrebna (npr. bilteni, kolačići)

‍

‍

5. Deljenje i otkrivanje podataka

Lične podatke ne prodajemo.

Podatke delimo isključivo sa:

‍

5.1. Pružaoci usluga (podobrađivači)

Sledeći dobavljači pomažu nam u pružanju naših usluga:

• Google Cloud Platform (hosting)
• dobavljači usluga dostave e-pošte
• analitički alati
• sistemi za korisničku podršku (alati za vođenje tiketa)

Stalno ažurirana lista biće dostupna u dokumentu PhotoRobot Sub-Processor List.

‍

5.2. Zakonski zahtevi

Podatke možemo otkriti ako to zahteva:

• zakon
• sudski nalog
• upravni organ

Uvek u granicama važećih propisa.

‍

‍

6. Međunarodni prenosi podataka

Poslovanje obavljamo prvenstveno iz Evropske unije.

Pojedini podobrađivači (npr. Google Cloud) mogu čuvati ili obrađivati podatke izvan EU.

U takvim slučajevima PhotoRobot obezbeđuje zaštitu putem:

• standardnih ugovornih klauzula (SCC 2021)
• dodatnih tehničkih i organizacionih mera
• strogih kontrola pristupa

Potpune informacije dostupne su u dokumentu PhotoRobot Data Processing Agreement (DPA).

‍

‍

7. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za:

• pružanje usluge
• ispunjavanje zakonskih obaveza
• rešavanje sporova
• sprovođenje ugovora

‍

Podaci o nalogu i podaci u oblaku

Brišu se 30 dana nakon otkazivanja naloga, osim ako se drugačije ne zahteva.

‍

Logovi i dijagnostika

Čuvaju se tokom ograničenog tehničkog perioda, obično 30–180 dana.

‍

‍

8. Vaša prava

Imate pravo na:

• pristupite svojim ličnim podacima
• zatražite ispravku netačnih podataka
• zatražite brisanje („pravo na zaborav“)
• ograničite obradu
• uložite prigovor na obradu
• prenosivosti podataka
• opozovete saglasnost (gde je primenljivo)

Da biste ostvarili svoja prava, pišite na: legal@photorobot.com

‍

‍

9. Mere bezbednosti

Primenjujemo bezbednosne prakse u skladu sa industrijskim standardima, uključujući:

• šifrovanu TLS komunikaciju
• bezbedne pristupne tokene
• izolovana okruženja za skladištenje
• kontrola pristupa zasnovana na ulogama
• redovne bezbednosne revizije
• sertifikate Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018 itd.)

Nijedan sistem nije 100% bezbedan, ali svoje okruženje neprekidno unapređujemo i nadgledamo.

‍

‍

10. Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina.

Svesno ne prikupljamo podatke od maloletnika.

‍

‍

11. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati.

Izmene stupaju na snagu kada budu objavljene na ovoj stranici.

O bitnim izmenama obavestićemo Vas putem i-mejla ili obaveštenja u proizvodu.

‍

‍

12. Kontakt podaci

Za upite u vezi sa privatnošću:

uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Prag 1
Češka Republika

E-pošta: legal@photorobot.com
E-pošta: info@photorobot.com