PhotoRobot spisak podobrađivača
Ovaj dokument predstavlja PhotoRobot spisak podobrađivača: verzija 1.0 — PhotoRobot izdanje, uni-Robot Ltd., Češka Republika.
1. Uvod – PhotoRobot spisak podobrađivača
Ovaj spisak podobrađivača navodi pružaoce usluga trećih strana („podobrađivači“) koje kompanija uni-Robot Ltd. („PhotoRobot“) angažuje za obradu ličnih podataka u ime klijenata koji koriste:
- PhotoRobot Controls u oblaku
- PhotoRobot Cloud 2.0
- API usluge
- pripadajuću infrastrukturu za hosting i sinhronizaciju
Svaki podobrađivač je vezan ugovornim obavezama koje osiguravaju usklađenost sa:
- GDPR (Uredba EU 2016/679)
- važećim pravom EU i Češke Republike
- internim zahtevima kompanije PhotoRobot u pogledu bezbednosti i zaštite podataka
Ovaj dokument može biti ažuriran kada se novi podobrađivači dodaju ili uklanjaju, u skladu sa PhotoRobot ugovorom o obradi podataka (DPA).
2. Pružaoci oblačne infrastrukture i hostinga
2.1. Platforma Google Cloud (GCP)
- Uloga: infrastruktura, hosting, računarski resursi, skladištenje, rezervne kopije, umrežavanje
- Lokacija: EU (primarna), globalno (rezervna u slučaju otkaza)
- Obrađeni podaci: podaci klijenata, datoteke projekata, metapodaci, evidencije (logovi)
- Pravni osnov: SCC 2021 usklađene sa GDPR-om, ISO 27001/17/18
- Više informacija: https://cloud.google.com/security
Google Cloud je primarna platforma na kojoj se hostuju sve oblačne usluge kompanije PhotoRobot.
3. Usluge e-pošte i komunikacije
3.1. Pružalac usluge transakcione e-pošte
(Trenutni pružalac: biće određen – npr. Mailgun / SendGrid / MailerLite)
- Uloga: slanje transakcionih sistemskih poruka e-pošte (resetovanje lozinke, potvrde, obaveštenja)
- Lokacija: EU ili SAD (u zavisnosti od izabranog dobavljača)
- Obrađeni podaci: ime, adresa e-pošte, metapodaci poruka
- Pravni osnov: SCC 2021 gde je primenljivo
( ! ) - Pošto PhotoRobot može da izabere najoptimalnijeg pružaoca usluge, tačan naziv dobavljača može biti dodat nakon potvrde.
4. Pružaoci usluga analitike i praćenja
4.1. Google Analytics (opciono, ako je omogućeno)
- Uloga: veb-analitika
- Lokacija: EU + SAD
- Obrađeni podaci: IP adresa (anonimizovana), podaci o uređaju, statistika korišćenja
- Pravni osnov: saglasnost korisnika + SCC 2021
- Napomena: nije neophodno – koristi se samo ako korisnik to prihvati.
5. Korisnička podrška i tiketing
5.1. Sistem za podršku putem e-pošte
(Trenutni provajder: izvorna e-pošta + opcionalna integracija za tiketing)
- Uloga: obrada zahteva za podršku
- Lokacija: EU ili SAD (poštanski sanduče se obično hostuje u okviru usluge Google Workspace ili alternativnog rešenja)
- Obrađeni podaci: kontakt podaci, sadržaj tiketa
- Pravni osnov: neophodnost za izvršenje ugovora
6. Rezervne kopije i oporavak od katastrofe
6.1. Google Cloud Platform (u okviru hostinga)
Osim GCP infrastrukture, ne koristi se nijedan dodatni provajder rezervnih kopija.
- Uloga: redundantno skladištenje, rezervne kopije u vidu snimaka (snapshot)
- Lokacija: primarni regioni u EU
- Obrađeni podaci: podaci klijenta, metapodaci
7. Alati za bezbednost i sprečavanje zloupotrebe
(Ako su implementirani sada ili u budućnosti – struktura je pripremljena)
7.1. Usluge praćenja bezbednosti (opciono)
- Uloga: otkrivanje pretnji i anomalija
- Lokacija: EU/SAD, zavisno od provajdera
- Obrađeni podaci: logovi, IP adrese, događaji autentifikacije
- Pravni osnov: legitimni interes + SCC gde je potrebno
8. Opcioni / budući podobrađivači
Među njima mogu biti (samo ako su omogućeni):
- provajderi usluga četa uživo / službe za podršku (helpdesk)
- sistemi za logovanje i telemetriju (Sentry, Datadog itd.)
- CDN provajderi (Cloudflare, Fastly)
- alati za automatizaciju marketinga
Svaki od njih biće dodat na ovu listu pre aktivacije, u skladu s rokom obaveštavanja predviđenim ugovorom o obradi podataka (DPA).
9. Kako ažuriramo ovu listu
Izmene podobrađivača sprovode se prema sledećem postupku:
- PhotoRobot ažurira ovu javnu listu podobrađivača.
- Korisnici se obaveštavaju o bitnim promenama (ako je to potrebno).
- Korisnici mogu uložiti prigovor u roku određenom ugovorom o obradi podataka (DPA), koji obično iznosi 15 dana.
- U slučaju prigovora, PhotoRobot će u saradnji s korisnikom tražiti prihvatljivo rešenje.
10. Kontakt podaci
Za pitanja o podobrađivačima:
uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Prag 1
Češka Republika
E-pošta: legal@photorobot.com